如果你曾经惨赔1,500万，负债达500万，得要做两份差事赚到10万元月薪才能活下去，而且还得还钱还到天荒地老，到50几岁才能归零，你会做怎样的选择？
这是快豹科技的创办人、CEO张国基，在2012年35岁时所面对的艰难选择。
2004年张国基第一次创业，但2012年却以失败收场。当时他除了高利贷之外，甚么借钱的办法都用尽了，跟银行借、跟父母借、跟岳母借，连爸爸的房子都拿来抵押，最后三年还和老婆睡在办公室地板……
为了不让自己的人生到50几岁都还只能归零，张国基决定继续创业，再拚一次。
▲快豹科技创办人张国基（左5）带领员工打造出e-mail寄送平台「电子豹」，服务超过一万家客户，创造每月百万封以上开信纪录。叶俊宏摄影
近五年多来，快豹科技打造出成功的e-mail寄送平台「电子豹」，服务超过一万家客户，所发送的电子报达到到达率99%的水平，缔造出每月百万封以上开信纪录，全台湾每五个人就有一个人收过电子豹发出的EDM。张国基基本上已将负债还清。
自2004年创业至今走过13年，人称「基哥」的张国基非常乐于分享他的错误经验。他曾说：「十多年来，我把创业能犯的错大概都犯过了。」因为他犯过许多错，所以在第二度创业的五年过程中，他记取教训，在每一步、每一个选择中稳扎稳打。
采访过程中，张国基有如诲人不倦的传道者，在白板前不断地写下他所总结出的失败教训，令人印象深刻。
▲张国基有如诲人不倦的传道者，在白板前不断地写下他所总结出的失败教训。叶俊宏摄影
倒带：2004至2012年的惨痛教训
2004年，身为工程师的张国基创办硕富科技，一开始就幸运地获得前老板转移来的银行客户，顺利为其处理网络金流服务后，让张国基创业第一年就赚了不少钱。「少年得志」的他，很快的就在台北信义区松德路的豪宅区域租下一楼店面作为办公室，还大手笔装潢，为的就是能够吸引人才、组建团队。
未料，第二年许多银行纷纷抽手。于是，张国基开始「接案」，「我会写程序嘛，所以理所当然就帮人家写程序。你要甚么我就帮你写。」公司慢慢变成协助客户搭建购物网站、做官网、活动网站的「接案公司」，需要的人手越来越多，案量也越来越大，但却不知不觉地陷入恶性循环。
所谓接案，通常就是先拿到一笔订金，结案后一阵子才会收到最后的余款。当时张国基的接案模式，沦为「一直预支未来的钱」，「假设我现在钱不够，我就去接更大的案子，但其实只拿到订金，我拿来付现在的支出，但新的案子却还要执行、还没结束，就变成不停地『挖东墙，补西墙』。」
张国基形容当初他还非常自豪地打造了一条软件生产线：「我们公司是两班制，从早上9点到半夜3点都有人。白天是我的员工，晚上则是承包我们案子的兼职工程师来我们办公室工作。我们大概是整栋大楼工作时间最长的。」连他自己都常睡在公司，后来索性在旁边再租一个套房住。
表面上，硕富科技业绩越来越好，案量越接越大，但业绩成长的背后却是不断地赔钱。「在创业第五年的某一天，我就觉得：『奇怪，怎么是这种状况？』那时候压力超级大，只知道出问题，却不知道出了甚么问题。」
这样的模式终于支撑不下去。2009年除夕夜，张国基放弃精美的装潢与豪宅区，搬到10坪的小办公室，度过三年睡地板的日子，直到2012年他改变商业模式，开始第二次创业打造电子报发送服务为止。
2012年起，张国基不再仅靠「自己会做甚么」来创业，而是以「市场需要甚么」为出发点。他成为AppWorks Accelerator（之初创业加速器）的新创团队，为了解决其他团队发送电子报送达率与开信率低落的问题，进而开发出寄送平台，稳定经营至今。
细数：那8年曾犯的错
这前后13年的经验，尤其是从前8年的失败所记取的教训，值得给所有创业、经营者参考。
第1错：选自己会做的，而不是市场需要的。
写程序是张国基的专长，第一次创业时，他的直觉思考就是：创业应该就是写程序，帮别人写程序，别人需要甚么我就帮你写出来。结果，他的业务就变成软件代工，「我那时候不认为自己是代工，还认为是自己的擅长。但这是错的，原因就在于『不一定有市场需求』。」
接触过非常多创业者的张国基，发现大概有八、九成创业者都是选「自己会做的」做为创业题目，也就是「先有产品，再找客户」。他观察到很多人都会讲「以市场需求为导向」，但做的时候还是以「我有这个技术」或「我有这台机器，我可以做出很厉害的产品」为考虑，做完后，再找业务去推广可以用在哪里。
然而，以市场为导向则是「先找客人，再做产品」，必须让客户先说他的问题是甚么，或了解市场上有甚么问题需要解决，针对需要开发出解决方案后，产品就等于已经有人买单了。
第2错：过早规模化，预支未来收益，挖东墙补西墙。
第一年赚钱后就租豪宅办公室、弄漂亮装潢，张国基认为自己犯下的第二个错，是在还没有足够且稳定收入下「过早规模化」。「那个时候认为，我应该要有团队。团队怎么来？就把办公室弄得很漂亮，其实就开始烧钱了。」
他语重心长地回忆说：「少年得志大不幸。软件公司在一楼要干嘛？其实根本不需要那个办公室。但有了办公室，就会想要找人。找一间五个人的办公室，你不找五个人，就觉得办公室浪费掉。但真的有需要五个人吗？很难说！这就叫过早规模化。当一开始方向不稳定的时候，后面烧钱的速度其实会越滚越快。」
张国基表示，要赚钱、要成长，的确需要先投资，但到底多少钱是你能够承担的，却不太容易判断。当时他一直预支未来的钱，缺钱了就更努力接大的案子，不停地挖东补西，越滚越大。他强调：「使用现金，必须有纪律才行。」
第3错：用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰，越做越错。
如果犯了第一个错（方向错误），但却又非常努力的话，张国基认为更可怕。他称之为「用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰，越做越错」。
这是甚么道理？他解释道，因为自认自己很聪明、很努力，所以遇到任何问题，就想办法克服。业务推广不熟，自己练、自己跑；需要人手，就招募、自己做教育训练；需要资金，就用人脉筹款、借钱，想办法接案；需要打拼，不仅全公司努力，自己也常睡办公室。
「因为你很拼、因为你有团队、因为你很聪明、因为你借得到钱，每次你要挂掉之前，都会有人借你钱。所以，跑反方向的力量非常快！」张国基形容，只要方向错，所有对的事情通通变错，而且更错，「假设我是一个很烂的人，我反而赔不到1,500万，可能赔100万就不见了，但我却用很多方法去克服。」
所以，归根究柢，张国基认为企业的方向、定位、商业模式是最根本的。如果这些该想的事都没想清楚，就想怎么跑客户、跑几家客户，终究有一天会发现自己离目标越来越远。
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