矽谷有三個人的講話,一定要聽。Peter Thiel(彼得‧提爾,PayPal共同創建者之一、矽谷知名投資家、創業聖經《從零到一》共同作者)像是外星人一樣,他講的話,不是凡人能想得到,他給的意見,也是要把人類升級的那種,博大高深,真乃矽谷哲學家。Paul Graham(保羅‧格雷厄姆,美國最重要的創業加速器Y Combinator共同創辦人),人稱PG,我則叫他矽谷青年導師,他就像張三丰一樣,武功深不可測,但像個慈祥長者,他寫下的文字,像一本武功祕笈,是有志創業的年輕人都得一讀再讀的經典。但Marc Andreessen(馬克‧安德森、矽谷風險投資公司Andreessen Howitz(又名a16z)共同創辦人,也是Netscape瀏覽器的創辦人)和前二者有很大的不同,他是在科技創業的戰場上,從小兵開始,一路打仗,當了大將軍後,還是不斷地廝殺,所以他講出來的創業道理,不是紙上談兵,而是充滿血淚的戰場生存之道,是《孫子兵法》,也是《武穆遺書》。
Marc Andreessen兵法三部曲
最近Marc Andreessen透過a16z訪談,完成了他孫子兵法的最後一片拼圖。他的兵法,在我看來,有三部曲。2011年,他在《華爾街日報》寫的〈Why Software Is Eating The World〉(為甚麼軟體正在吃掉全世界),變成一個世代宣言等級的文章,明確地對想要闖出一番天地的青年創業家指出,未來的樂土在軟體開發,因為軟體正在吃掉全世界,做甚麼行業都脫離不了軟體。這是第一部曲。
但軟體市場潛在無窮,那是將軍腦海裡的軍棋布局,只是知道方向而已,對打實仗的指揮官來說,還不夠。要如何操兵練將,指揮部隊,還需要更清楚的說明。Andreessen在2007年寫的〈Product/Market Fit〉(產品/市場吻合),把Andy Rachleff(Wealthfront公司創辦人及執行長,創投基金Benchmark Capital創辦人,是Andreessen好友)的「創業成功推論」介紹給世人,就是那個下一步。這推論說,對創業家而言,唯一重要的事,就是找到產品/市場吻合。創業家在確定市場,有一個相對能幹的團隊後,只有一個目標,打造出一個和市場需求完美吻合的產品。由市場需求主導出來的產品開發,是創業家日思夜想的唯一任務,其它和product/market fit沒有關係的事,都是浪費時間、浪費資源,都是分心的壞事,不要做。這是第二部曲。
▲矽谷風險投資公司Andreessen Howitz(a16z)共同創辦人馬克‧安德森(Marc Andreessen)。Getty Images
但找到product/market fit,打下一個山頭後,指揮官做甚麼事呢?那就要看他兵法的第三部曲。
Andreessen年紀輕輕就在瀏覽器市場,以軟體天才之姿,用Mosaic和Netscape,揚名立萬。接著又早了世界整整一個世代,先走入雲端計算產業創業,Loudcloud這雲端先驅,經過多年掙扎、轉型,最後成功賣給HP,讓Andreessen大賺一筆。Andreessen成為富豪後,和戰友Ben Horowitz成立了新型的創投基金Andreessen Horowitz,投資了Facebook、Twitter等大大小小的科技公司,而他本人身為不少矽谷公司的董事、顧問。對他而言,這些公司都已經APMF(after product/market fit),過了產品/市場吻合期,很多還變成巨型的重要公司,Andreessen當然知道下一步做甚麼。但這次接受Elad Gil的訪談,是他第一次,把APMF後要做甚麼事情,清清楚楚地描繪出來,相當值得參考。
三件事:
第一,拿下市場。
當產品在市場受到歡迎後,創業者要快速建立組織和渠道拿下市場占有率。如果不快速把銷售機器弄出來,很快就有競爭者出現,而雖然世界越來越大,市場也越來越大,但很多的市場,最後都只有一個領導者吃下所有的利潤。有些創業者不知道這厲害關係,把精力放在別處,比如想花時間把銷售中的產品打造得更好,但那通常是錯誤的決定。Andreessen說,如果你可以領先競爭者兩年,你想要產品領先,還是銷售成長領先?他認為,創業者應選後者,先把市場有的利潤搶下來再說。有了這片灘頭堡,才有資源做下一件事,比如說開發第二個產品。
但說來輕鬆,通常能開發出好產品的創業者,並不一定懂銷售,甚至不知道銷售的重要,而把sales隨意地放在不重要的地方。那會是很嚴重的策略失誤,但人性難改。
第二,做下一個產品。
開甚麼玩笑呢?誰不知道市場領先後,要趕快做下一個產品?第一個產品成功就很難了,還要弄第二個。Well, Andreessen認為,這就是為甚麼第一個產品搶下市場這麼重要了。拿到資源,才能做研發。但他認為研發,不是那種定死R&D數字比例的那種投資,而是要找到對的product picker(產品挑手)和產品主要建築師。找到對的產品挑手,遠勝過盲目的比例投資法。但了不起的產品挑手難尋,怎麼辦?Andreessen有一個建議,進行M&A(Merger & Acquisition,購併)。
Andreessen很驚訝為甚麼現在的M&A數量這麼少,市值高的公司,有這麼多股票當子彈,怎麼不多用購併來取得下一個產品?他指出,很多人忽視了Google和Cisco,很大一部分的成功產品,其實都是買來的。
第三,「其它的事」。
也就是把環繞產品和銷售機器的公司建立起來,像是人力資源、法務、財務會計等等。同樣的,能開發產品,做到product/market fit的創業者,很多也不具有這種後勤的才能,因此常把這些「其它的事」延後進行,能拖就拖。但組織一旦大起來,尤其是超過150人以後,如果這些後勤單位沒有到位,災難就來了。所以最好在公司人數介於50和150人之間,創業者就要積極思考這些「其它的事」。
Andreessen雖然把建立後勤單位的重要性,植基於避免災難發生,但我認為更重要的是公司組織文化的形成。同樣在這個人數左右的時候,一個組織的文化幾乎就定型了,而這文化得和公司策略搭配才行。比如Uber和Lyft,同樣是叫車服務,但一個重視積極進攻,一個重視溫暖服務,非常不一樣。這文化的不一樣,得由不一樣的人資策略、財務策略來配合,才有辦法「說的」和「做的」是同一套。所以創業者,不能大意而對「其它的事」一再拖延。
這整篇訪談,在我看來,是相當明確的兵法指導。而Andreessen還加了些對產品開發非常有深度的觀察。比如說,「護城河」。大家都知道,不管攻占市場,還是保護市場,能把自家產品的「護城河」蓋得又深又廣,那是最好。但哪一種「護城河」呢?許多創業者執著開發敵人做不出來的產品,但Andreessen說,不管是Peter Thiel理想中的,「沒人做得到的東西」,或是Elon Musk(伊隆‧馬斯克,美國最大的電動汽車公司Tesla執行長)的SpaceX(太空探索技術公司)的,「網羅所有人材」的方法,其實都非常困難。因為江山代有人才出,產品科技做到世界第一、保持第一,並不是容易的事,競爭實在太激烈了。創業者應該要思考銷售機器的護城河。有一個強大的銷售組織和渠道,可以做到阻擋競爭者的功用,是一個比較可行的護城河。
還有產品定價問題。Andreessen有一個與直觀常識相反的建議,創業者應該要「提高售價」。產品如果好,不用怕開高價。相反地,如果開高價,客戶還是趨之若鶩,那證明產品是真的好,創業者更要藉此積極拿下錢財,才能有資源進行上面所述的三件事。
Andreessen的實戰兵法,這三部曲,通通放在網上供人隨意取用,一如所有軍事專家都可取得的《孫子兵法》。歷史上熟讀兵書的將領,所在多有,真正揚名立萬的偉大軍事領袖,卻少之又少。這是因為,人生、戰場、商場,多的是無法掌握的變數,不是我們熟讀兵法就能保證打勝仗。但也正因為不確定性太高,所以我們更應該運用這些兵書資源,提高獲勝的機率,不是嗎?
Marc Andreessen的訪談全文