寫這篇文章之時，美國大選的形勢已經分明。從明局上來看，川普一方優勢明顯，尤其是10月15日賀錦麗在《福斯新聞》（Fox News）的採訪中翻車之後，賀錦麗選情陷入崩塌式下滑。川普之所以能夠在真實選民中占據極大優勢，只因其競選議題切中了美國選民真正關心的問題。主要包括：經濟類的通貨膨脹、就業，以及社會治安、非法移民、子女教育、醫療等所有民生問題。這些問題，正是拜登執政四年為美國人民帶來的重創。

拜登通脹讓美國中低收入階層貧困化

拜登任期內，美國通貨膨脹居高不下，食品等基本日用品持續漲價，就連左媒也不得不承認這是自1972年以來40年來最高水準，中低收入者的生活都受到影響，希望盡快結束「拜登通膨」（Bidenflation）。

所謂「拜登通膨」，其實是政府開支急劇擴張引起。拜登政府上任伊始就以中國為主要競爭對手，擬出一系列投入極其龐大的公共支出計畫，規模超過6兆美元，占美國GDP的30%。其中以抄中國當年大規模基礎建設刺激經濟的作業為主，推廣綠色能源、發放福利為次，這一系列政策最初被美媒冠名為「拜登經濟學」（Bidenomics）。此後加上拜登、賀錦麗開放邊境引進2.000萬非法移民，2022年3月俄烏戰爭以來的對外軍事援助等開支，拜登任期內已經增發國債10兆左右，截至10月21日，設置在美國紐約市曼哈頓區的第六大道上「國債鐘」（Debt Clock）顯示的美國國債總額為35.77兆，美國人口現為3.33億，意味著美國人均（包括剛出生的嬰兒在內）負債超過10萬美元。

在物價與房價方面，拜登通膨尤其明顯：

1. 物價

《Moneywise》理財網站基於美國勞工統計局、聯邦住房局和線上房地產服務網站《Redfin》資料的一項分析指出，未來幾年，美國通貨膨脹率或將繼續超過大多數行業工資的漲幅。過去5年中，97%的職業工資漲幅未能跟上通膨，服務員是唯一實際工資成長的行業。

2. 房價

據美國房地產研究機構《Point2》今年4月發表的一份研究報告顯示，美國最大的100個大城市中，有68個城市的房價在不到10年的時間裡漲了一倍，尤其是在2021年拜登上台之後，房價如同坐上了雲霄飛車般一飛衝天。調查顯示，當下美國租金成本漲幅遠高於整體通膨率，月租金中位數上漲10%，至1,100美元。在持續不斷的通貨膨脹、供給緊張和需求激增的影響下，美國的平均房價從20萬美元左右漲到了40萬美元。報告指出，即使在2019年，部分城市的房價也只有現在的一半，房價上漲已經讓許多新生代的美國人絕望，因為他們發現自己無論怎麼努力也買不起房了。

美國聯邦準備銀行（FED）2024年5月發布了《2023年美國家庭經濟福祉報告》（Report on the Economic Well-Being of U.S. Households in 2023），報告顯示，儘管2023年美國通膨有所放緩，但它繼續對美國人的生計造成沉重打擊。美國家庭現金儲備總量已從2021年末的18.0兆美元下降至2023年第二季度的17.8兆美元，且仍有下降趨勢。調查結果顯示，在截至2023年10月的一年，有17%的受訪成年人表示，無法全額支付所有帳單；有63%的成年人表示，手頭現金剛夠支付400美元的緊急開支。但福利等各種開支，導致近兩年時間內美國公共債務增加了10兆。

在如何降低通膨上，賀錦麗曾有數次面臨記者提問，在9月10日與川普辯論之前她背誦什麼是通膨，在辯論中回答「我出生於中產階級家庭」，沒有一次提到具體方式，這讓一些中間選民很失望。

川普的競選主張中，針對「拜登通膨」對症下藥，比如：降低天然氣和電力成本、裁減政府冗員並提高政府效率、為企業減稅讓製造業重歸美國（即鼓勵企業私人投資而非政府投資）、驅逐非法移民減少政府開支。據「美國移民改革聯盟」（Federation for American Immigration Reform）今年5月的報告顯示，僅在2023年這一年，美國納稅人為2,000萬非法移民支付了1,507億美元。此外，結束烏克蘭戰爭以減少戰爭外援，都是降低政府開支的方式。

▲非法移民大量湧入已經破壞美國人的財產安全。Adobe Stock

拜登、賀錦麗政府摧毀了美國人民的生活安全

拜登、賀錦麗政府如何摧毀了美國人民的生活安全？擇其大端，就是引進2,000萬非法移民，並修改法律，降低犯罪標準，輕罪不罰。

1. 非法移民正在摧毀城市與社區安全。

關於美國拜登政府三年半時間內放進非法移民2,000多萬，其目的是為了讓非移成為民主黨的票倉，給美國造成的各種負面影響，其中包括擊潰城市秩序等。這些我已在〈2024美國大選的關注焦點：非法移民〉（《看》雜誌第260期）詳細分析過，本文補述一點情況，指出非法移民大量湧入已經破壞美國人的財產安全。私人財產神聖不可侵犯，不再是民主黨政府的律條。

以紐約市為例，紐約市左派長期執政，曾頒布法律保護占領房屋者的「權益」，一旦房子被霸占了30天，要趕走占屋者便非常困難，房主必須採取法律手段才能將其驅逐，這個過程要花高昂的律師費，且令人筋疲力盡。從2023年開始，非法移民尤其是委內瑞拉黑幫利用這條法律，在紐約幾乎是有組織、有計畫地占領房主正在租售的房屋（squatter，意指未經允許即住下來的人），發生了不少血腥案件。在華人聚居的法拉盛（Flushing），一名女子發現有人未經允許入住她從父母繼承的一棟價值百萬美元的房子，於是她換了門鎖，反而被警方逮捕。另一起駭人聽聞的事件發生在曼哈頓，一名女子從歐洲返回，發現其已故母親的公寓被兩個人占用，這兩位非法占房者殺害了她並將其肢解後藏於行李袋中。這些涉及非法占屋者的事件頻繁發生，讓許多紐約人對他們的權利和紐約法律產生了疑問。在巨大的壓力下，紐約市不得不修改相關法規。同類事件在舊金山、洛杉磯、亞特蘭大等城市也發生多起。

不僅是個人房屋被占，租房公司也不能倖免。從2023年12月開始，科羅拉多州奧羅拉（Aurora）發生多起委內瑞拉黑幫非法占領當地居民的公寓樓並收取租金的案例。被占多處房產的房產管理公司「CBZ Management」（總部位於紐約布魯克林）僱用的管理者拒絕占領者侵入，就會被殘酷毆打。「CBZ Management」管理層表示，他們曾請求當地警方和聯邦調查局幫助制止敲詐勒索行為，但警方與聯邦調查局（FBI）拒絕介入，向政府求助也未得到幫助。

美國的邊境危機最終為化為美國國內社區的治安危機，沒有人比邊境巡邏人員更清楚這點。10月13日，「全國邊境巡邏委員會」（National Border Patrol Council）代表全體邊境巡邏人員正式表態支持川普，該委員會主席說：「如果我們讓邊境沙皇賀錦麗贏得這次選舉，這個偉大國家的每個城市、每個社區都將下地獄」。

2. 拜登政府縱容「零元購」，摧毀美國的零售商和社區。

放縱犯罪，是民主黨一方的長期政策。在民主黨執政的州，多年前就開始修改降低犯罪標準，使暴力罪犯無需保釋就能釋放，堪稱樣板的是2014年加州議會提出《第47號提案》（Prop 47），根據該法案，盜竊950美金以下由重罪（felony）改為輕罪（misdemeanor），無需懲罰。該法案最後交付公投，以58%贊成的比例通過。推動並支持該法案的主體是加州民主黨人士，後被紐約芝加哥等其他民主黨城市仿效。2020年5月，「黑命貴」（Black Lives Matter，簡稱BLM）活動中發生大量搶劫商店的行為不受懲罰，均是依據此類「法律」，仿效加州。

加州蛻變成犯罪天堂，自此開始。比較諷刺的是，即使加州大幅度降低犯罪標準，2022年在全美25個大城市中，舊金山整體搶劫率排名第5，凶殺率排名第6。

自從2020年5月「黑命貴」在全美得勢之後，「零元購」（Zero-dollar Shopping）蔚為風潮，民主黨治理的城市，例如：紐約、費城、芝加哥、底特律、曼菲斯都經常發生這類以黑人為主的有組織盜搶行為。根據全美零售全調查，所有零售損失的37%是由於外部盜竊造成的。2021年與盜竊相關的損失已經接近950億美元，約占美國全年總零售額的1.4%。2022年零售安全調查發現，10家零售商中有8家報告稱，2022年「暴力和侵略」事件有所增加。2022年，商店因零售盜竊造成的損失估計達866億美元，2023年以來，每年超過千億元。金融公司「第一資本」（Capital One）預測，到2025年，這一數字可能達到1,150億美元。其中，幾大民主黨管理的著名城市都是「零元購」這類盜竊搶劫案件的高發之地，2022年，紐約市盜竊投訴數量共報了50,698 起投訴，不少零售商被迫關門。

政府的職責之一就是保護邊境，對外防止侵略，對內保障人民的生活安全與財產安全，拜登、賀錦麗政府有意放棄這兩項基本責任，置美國人的人身安全與財產安全於不顧。這樣的政府，自然不受美國人民歡迎，這是2024年美國大選中賀錦麗選情崩盤的主要原因。

2024年大選結果事關國運

本文寫完之時，離美國大選日只有13天了。這次大選結果將如何？我並不樂觀。因為這次民主黨完全罔顧真實民意，頑固堅持重施2020盜選故技：通過左派民調顯示「民意」，配合戰場州推遲計票，用幾天時間灌票，然後宣布勝選，州議會認證通過，提交國會參議院。

我說民主黨不需要真實民意，是因為本次大選，左派的全球化議題，比如：氣候、盟友安全（其實就是幾場戰爭的援助）、各種進步主義主張等，完全在競選中消失了，賀錦麗幾乎不在公開言論中談及。在相關採訪與辯論中，賀錦麗除了在非洲移民、拜登政績方面答非所問之外，還照抄一些川普主張，比如：小費不收稅、恢復開採天然氣與石油等。儘管真實選情不妙，民主黨對這次選舉仍然勢在必得，底氣何在？祕訣就在美國的地方選舉管理有隙可乘：一、美國沒有負責選舉的全國性機構；二、根據美國各州選民身分識別法，截至2024年4月，已有35個州要求選民在選舉日出示身分證明才能投票，其餘15個州（民主黨州）「無需出示任何身分證件」；三、計票過程是否透明，取決於當地選舉中心計票時聘請的監督員是否盡職公正。密西根州的底特律市官員的文章就做在投票站工作人員的安排上。2024年8月初，底特律選舉委員會任命了2,337名民主黨監察員、310名共和黨監察員。據共和黨調查，其中至少有100人被證實是冒充共和黨人的民主黨人；四、事後法律追訴不能改變選舉結果。

因此，美國的總統大選結果，相當程度上是每一個地方政府選舉官員的良心帳。

我在〈2024美國大選的明局與暗牌〉（台灣《上報》，2024年10月21日）一文中指出，10月中旬之後，美國大選局勢已經明朗。從明局來看，賀錦麗一方由於兩次接受媒體採訪嚴重失分，選情出現崩塌式下滑；川普一方的選情越來越好，而且與2016年、2020年兩屆完全不同，除了選民支持之外，各界名人公開力挺，包括不少民主黨人、矽谷名人、華爾街大老均表態支持川普，川普一方勝選是大概率事件。暗牌是：民主黨主政的州有15個規定選民投票無須驗證身分，決定大選最後贏家的7大戰場州在身分驗證上有6州持此政策。

以喬治亞州為例，《亞特蘭大憲法報》（The Atlanta Journal-Constitution）10月中下旬之交的民調顯示：川普以47%比43%領先賀錦麗；60%受訪者認為美國在錯誤方向。選民最關心問題依序為：通膨、物價飛漲（19%）、經濟和就業（17%）、保衛民主（17%）、非法移民（14%）。

面對這種不利的形勢，喬治亞州州務卿又準備重施2020年盜選故技。10月20日，該州州務卿布瑞德‧拉芬斯珀格（Brad Raffensperger）在接受CBS的《面對國家》（Face the Nation）節目採訪時公開宣布：「75%的選票總數將在選舉之夜晚上8點之前公布……我們將等待的是不遲於 11月8日（週五） 到達的海外選票 。」

美國海外人員在2023年總數為280萬（外交、駐軍、駐外商務人員等），今年民主黨宣布共有700萬海外選票需要等待選後才來，人們已經在質疑為何一年之內突增420萬海外美國選民。但喬治亞州務卿這筆選民數字帳漏洞百出，是很容易被揭穿的謊言：喬治亞州人口共1061.74萬，18歲以下占比約20%，也就是說有選舉資格的最多800餘萬，25%人口約為210萬左右。喬治亞是全美第八人口大州。州務卿宣布的數字，就算按民主黨宣傳的全美海外人員700萬計算，喬治亞占了三分之一弱。這幾乎是不可能的數字，只能說，喬治亞州接到的灌票命令是這個數字。順便說一聲，這位州務卿2020年大選中為民主黨立下的功勞曾得到民主黨高度讚揚。

完全由民主黨操控的密西根州、反對川普的共和黨建制派掌權的賓西法尼亞州的州務卿，早在今年8、9月間就正式宣布選舉結果將延遲數天公布。

▲美國是否健康，關係到世界走向何方。期望那個曾經美好的憲政美國歸來。Adobe Stock

對美國的祈願

我曾是美式民主的無條件崇拜者。2015年歐洲難民潮讓我對西方民主國家的政治現狀開始反思。自2016年以來我集中精力關注美國政治、經濟、社會的變化，在經歷了2020年及2024年兩屆大選，隨著我對美國政治演變的了解逐漸深入，我越來越能體會到美國著名經濟學家、芝加哥學派的代表人物湯瑪斯‧索維爾（Thomas Sowell）之痛。自歐巴馬宣稱要「改變」（Change）美國以來，他多次寫文章談過，歐巴馬時期扶持的一些組織與教育專案，如：「黑命貴」、「反法西斯主義」（Antifa，anti-fascist的英文縮寫）、LGBTQI+（Lesbian女同性戀者、Gay男同性戀者、Bisexual雙性戀者、Transgender變性人、Queer酷兒或疑性戀者、Intersex雙性人，加上無性戀等的縮寫）、批判性種族理論、DEI（Diversity, Equity and Inclusion，多元、平等、共融）等，導致公眾的價值觀不斷被教育界和媒體侵蝕，美國逐步走向墮落，「如今已經進入一個不可逆轉的時刻（The Point of No Return），我懷疑那就是我們要被帶到的時刻，任何人對此都無能為力。」

但我還是心存希望。在我被迫流亡時，是美國收留了我，我一直將美國視為第二祖國與家鄉。更何況，美國是否健康，關係到世界走向何方。2020年以來的教訓是：一個失去選舉誠信的美國，將使世界陷入混亂無序與戰爭。

我期望那個曾經美好的憲政美國歸來，世界需要它。

是的，在指數化被動投資當道的今天，談「選股」是一個相當不討好的主題。畢竟，還有誰願意花無數的時間研究股票，結果報酬率卻不如買進持有一檔ETF。然而，誠如馬克‧吐溫（Mark Twain）的名言：「當你發現自己站在大多數的一方時，就是該停下來反省的時候了。」股市就是這麼奇怪，當主流發展到一個極致時，往往也是反轉的開始。或許，現在應該反向思考，談一談選股了。

被動投資 vs. 主動投資

何以如此？「被動投資」（一般又稱指數投資，通常以長期持有、分散風險的方式進行投資）之所以有效，是建立在一個基礎上：市場有足夠的「主動投資」（積極管理自己的投資組合）人研究並操作股票，使得股票價格有效反映基本面。今假設所有人都不研究股票，每個人都被動投資，那麼股價就會和基本面脫鉤，而使得被動投資失靈。說白了，就是「ETF」（Exchange Traded Fund，指數股票型基金）成分股太貴，「非ETF」成分股太便宜。當然，目前還不至於太離譜，而且市場有自我調節的力量：若趨勢不斷往被動投資發展，造成股價漸漸偏離基本面時，一方面被動投資所買的成分股太貴，影響日後投資績效；一方面僅存的少數主動投資人，更容易發現市場價格錯誤而操作獲利。於是被動投資減少而主動投資增加。

總之，「主動投資」與「被動投資」之消長，有一個動態關係。當被動投資過熱，主動投資的獲利機會就相對增加。

主張被動投資者總認為，投資人自己研究選股是非常困難的事，往往費盡心力結果卻是徒勞無功。乍看之下，的確如此。市場有無以數計的投資機構與專業分析人員，一年365天、一天24小時地研究股票，業餘投資人豈有機會？但是此一時也，彼一時也。如今ETF當道，台灣50或VOO等主要ETF已經成為大型法人的主要投資部位。主動投資已經大幅縮減，人員配置亦隨之精簡。

選股不難：十步之內必有芳草

此外，投資人要善用自己的優勢，而不是模仿機構投資人。

傳奇基金經理人彼得‧林區（Peter Lynch）一向主張，業餘投資人只要稍稍花一點時間關注生活小事，就可以做好選股工作，並打敗高薪的職業分析師。他在《打敗華爾街》（Beating the Street）中記述了波士頓郊區一所學校的老師，茉莉西女士（Ms. Morrissey）帶領一群七年級生，以紙上模擬方式進行投資的故事。他們選出了沃爾瑪（Walmart）、耐吉（Nike）、迪士尼（Disney）、泛泰（Pentech）、Gap、百事可樂等生活上所接觸得到且產品或服務令人由衷喜歡的公司。他們的投資組合在1990～1991二年期間的報酬率高達69.6%，同期間S&P 500僅有26.08%。

《世上最簡單的投資策略》（The World’s Simplest Stock Picking Strategy）作者愛德華‧萊恩（Edward Ryan）延續林區的觀念，認為專業人士擅長財報分析、產業研究、股票評價等，但往往見樹不見林，忽略了最重要的一件事：消費者對產品的感受與熱愛程度。而這正是業餘投資人可以發揮所長之處。業餘投資人只要稍微留意生活上的點點滴滴，就不難找到蘋果、臉書、亞馬遜、好市多等超級好股票。這些股票，反而專業投資人會因股票價格、風險等種種因素而躊躇不前或不能長期持有。

▲業餘投資人要往冷門、小型、陌生的產業尋找好股票，比較有機會勝過專業投資機構。Adobe Stock

尋找冷門股

歌林比亞大學商學院教授布魯斯‧格林沃德（Bruce Greenwald）認為，業餘投資人要往冷門、小型、陌生的產業尋找好股票，比較有機會勝過專業投資機構。大型機構對熱門股早就研究透澈，而且派員反覆訪談，其專業與資訊掌握能力，絕非業餘投資人所能望其項背。但冷僻陌生產業就不同了，尤其是沒有名氣的小型股，根本乏人問津。因此大家都一樣不熟。有的法人機構甚至有篩選機制，把這些冷門股剔除在研究名單之外，直到這些股票上漲之後，引起市場關注，才納入研究範圍。因此，業餘投資人在這塊反而沒有限制，擁有優勢。

但冷門股有搞頭嗎？有的，而且值得挖掘。格林沃德認為，壟斷能力是企業長期獲利的基礎，但除了天然壟斷具有全面性之外，長期壟斷能力通常只存在於地區性或狹小產業區隔範圍內。在這個小區域內，只容許一家業者存在，例如深山裡的雜貨店或加油站。

或許你會認為，這種區域性的壟斷不具成長空間。其實不然，有時候可以因為某種無法預知的因素，小企業會成長為國際級企業。例如美國電塔公司（American Tower Corp，代號AMT）原本只是美國電台（American Radio System）的一個單位，1995年成立後，不斷併購各州的電塔，終於成為全國性的電塔系統，而於1998年獨立為公司，並不斷向國外擴張。電塔為手機通訊所不可或缺的基礎設施，目前該公司已名列全球500大企業。十年前，美國電塔在華爾街還是個陌生的名字，根據美國私人投顧公司Motley Fool的一篇文章，已經有個別投資人發現並長期持有。

其實，台灣有許多企業，產品一般人並不熟悉，卻銷往世界各地，有著驚人的競爭力，就是所謂的「隱形冠軍」。這些隱形冠軍儘管經營實績很好，通常規模尚不足以列入主要市值型ETF，僅有少數以小型股為成分的ETF會納入。當然，你也可以選擇這種ETF彌補台灣50的不足，但喜歡挖寶的投資人不妨自己去探索。

主、被動並存 享受投資樂趣

其實，投資人不必選邊站。我們可以主、被動並存，既持有ETF也持有個股。至於二者的比例，可依個人偏好調整。有的人偏重被動投資，偶而選股，可以八成ETF，二成個股；如果你喜歡研究股票，分析個別企業，當然可以積極一些，一半一半或是更多的個股。

最後，容筆者提一下個人的感覺：雖說投資就是為了獲利，但研究個股，選擇自己的投資組合，其趣味和持有ETF是不一樣的。尤其是選到長期的優質企業，那是一種喜悅卻又不足為外人道的感受。總之，不必固守一個陣營，我們可以主、被動並行，魚與熊掌兼得。

廢不廢除死刑是存在已久的爭議，最近大法官有關死刑的決議再度引起討論。而民眾黨柯文哲主席被羈押一事也引起是否公平的爭議。兩種爭議有一個重要的共同原因，即判和不判死以及押或不押人中間都有個很大的利害差距，怎麼判都有一方不服氣，而負責判決的人也常很難做決定。如果我們能設法縮小不同判決間的利害差距，判決可以更客觀精確，是否公平的爭議可以減少，也可更符合社會整體的福利。

如何降低「廢死」爭議？

用大家比較熟悉的學校成績為例，可以清楚看到判定結果之間的利害差距太大所可能造成的問題。如果成績制度是不到60分的就要退學，而60分以上的則可以拿獎學金，則不少學生可能覺得很不公平，因為同樣能力和用功的學生，張三只一題不小心寫錯就退學，而李四只因考試前恰好念到一個和考題相同的題目而拿獎學金。如果部分成績不是用答案明確的測驗題決定，而要由老師主觀判定給分，老師也會有難以決定的困擾，有時候老師可能會有主觀而不公平的決定，有些老師則會盡量寬鬆或放水做好人。

所以我們常給老師比較多的選擇，讓不同判定之間對學生的利害差距縮小，而使老師可做更精準而客觀的判定，以減少不公平和爭議。例如60分以下、50分以上的可以補考，就是要搜集更多資訊之後再做判定。通常也要二分之一以上的科目不及格，也就是要好幾個老師都做不利的判定，才會被退學或留級。而要拿獎學金，常要平均成績80分以上才可能。由這例子來看，縮小死不死刑和押不押人之間的利害差距，也可使爭議減少而更公平。

判不判死刑，對相關的人而言本身就是很大的差異。而我們現在若不判死刑就只能判無期徒刑，以前只要關10年就可假釋，現在也只須關25年就可假釋，而且還可能有遇到大赦的機會。這使死刑和非死刑間的利害差距很大，因此使很多人認為廢死對犯人的懲罰乃至對社會的警惕作用都太小。這是不少人反對廢死的原因之一。如果我們在現行的無期徒期之外再加上一些可能更有懲罰性、隔離性或者導正性的處置，法官可以有更多較精準的選擇，反對廢死的民意就會減少。目前法務部已朝這個方向在規劃，大家也可努力研究有那些方法可以比現行的無期徒刑更理想，更接近死刑，甚至可以更合理替代死刑。

主張廢死的部分原因也是擔心法官的裁量權太大而造成不必要的甚至不正確的死刑，因此訂定較嚴格而明確的死刑條件，也可減少堅持廢死刑的民意。大法官會議最近的解釋大致就是朝這個方向調整。至於哪些條件值得考慮，社會大眾也可以多思考並提出意見。

廢不廢死的主張有部分是基於理念、感情、道德乃至宗教的理由，這些理由很難被科學、道理，甚至利益說服，因此廢不廢死的爭議會有一些人堅持到底而不易完全消除。政府或社會如果想要完全消除爭議或支持某一方，可能不易達成目標，反而會讓爭議持續下去，而若由前述兩個方向同時調整，縮小死刑和非死刑之間的處罰差距，廢不廢死的歧見雖然仍在，但雙方堅持的人數及意見衝突的程度應可以減少，因而較可能透過民主的方式達成對雙方和社會都有利的暫時性妥協方案。而在妥協方案施行一段時間之後，依累積的經驗再做檢討。

如何降低「羈押」爭議？

羈押和不押的利益差距也很大，並更可能造成對於其判定是否公平合理的質疑。為防止逃亡串供等問題，羈押有時的確有必要，因此大概很少人會主張廢除羈押制度。但基於偵察期間很多資訊不宜公開的現實限制，要不要羈押的判決無法清楚向大眾說明，檢調和法院已經掌握和須待羈押再進一步調查的分別有那些資料，於是利害關係人和大眾難免會質疑羈押的必要性和公正性。若涉及政治人物時，更可能有政治力量介入宣傳操作，而傷害司法的公信力。

但羈押制度不能廢除，司法單位也不能為取信於人民而公布所有資訊、懷疑以及待查的事項，以致反使有些嫌犯得以脫逃、串證和滅證。所以降低押與不押之間對嫌犯非必要的傷害差距，是較可能降低爭議的方法。這包括降低羈押本身的不必要傷害，以及增加不羈押時可以防止逃亡、串供、滅證等行為的處置兩類辦法。

後一類辦法已不少，如限制居住出海和裝電子腳鐐。現在也許可再研究多一些高科技的辦法，以降低羈押的必要性，以及縮小嫌犯押或不押之間自由和利益之差距。而更值得努力的是降低羈押時不必要的傷害。有些案子嫌犯的相關人士會指責司法機關是押人取供，有些不喜歡某些案子嫌犯的人，也說押起來他就會乖乖認罪。會有這種說法的原因，是羈押的日子和環境確實不好過，對一些人而言甚至像是在刑求逼供。這不僅可能不公平，也不合人道精神。

給予「無罪推定」者應有的人權

十多年前有位大企業家帶著他曾被羈押而後來證明無罪的高層幹部到台灣智庫找我，那位傑出的年輕人說起被押時的情況又再痛哭。我現在想起來仍很難過想流淚。看守所關的人尚未被判罪，應該是無罪推定，但他們實際的生活甚至不如已經定罪的監獄犯人。道理上羈押的目的只在防止逃亡、串供、滅證等行為，最好不能有超過這些目的的不必要傷害。但我們因為經費和人員的限制，卻使被羈押的人生活在很差的環境和待遇。這是我們亟該改善的地方。那位企業家希望台灣智庫能促進必要的改善，我也曾向幾位高層人士建議，但我們顯然還有很多可以改善之處，我覺得對不起他們的期望。這也是我寫這篇外行人文章的重要原因。

要如何改善，當然要專業人士及有經驗的人來提出意見。但投入更多經費、人力以及現代化設備也是必要的。有人可能認為不應為犯罪者花太多錢，但看守所羈押的人本來就仍未定罪，該有合理的人權和生活環境，而不是在讓他受到不該有的待遇卻證明無罪之後，再給他們一點點金錢補償。而如果我們在不羈押而可防串供逃亡等方面有更多有效的方法，要羈押的人數會減少，也較易改善其環境。

即使是確定有罪的人，司法的目的也是要藉合適的處罰來降低犯罪行為，而不是報復，因此政府仍應該花相當經費給他們合宜的待遇。但不少人可能不認同這種想法，例如最近有人主張以判終身監禁不得假釋來取代部分死刑時，另有人即反對說，為什麼要用人民的錢來養犯罪者。因此，要改善監獄待遇甚至看守所待遇和人權，可能還要有更多想法和實際方法上的溝通討論。

走進位於台中巷內的「阿華有事嗎」（AHUA）辦公室，整棟建築裡，幾位同仁正忙著穿梭在兩層樓的倉庫揀貨。創辦人謝光典是業務出身，早在10年前就想打造屬於自己的品牌。

▲謝光典（右）和太太阮品華（左）共同創業，品牌名稱來自太太之名。AHUA提供

「阿華」是太太阮品華，兩人因為覺得有趣而成立的「阿華有事嗎」臉書粉絲專頁，從手作串珠手環開始，意外經營至今，現在已是最早深耕韓國流行襪品的專賣品牌，全店「庫存單位」（Stock Keeping Unit，簡稱SKU）數超過2,000。

▲「阿華有事嗎」為第一批進駐蝦皮的賣家。AHUA提供

勇於嘗試》蝦皮第一批進駐賣家

2012年，當時有正職工作的謝光典，想做點副業增加收入，於是開始在夜市擺攤。某次因為打籃球導致阿基里斯腱斷裂，臥床時間長達一個多月，哪裡也去不了。

沒有業績的謝光典，又開始做起網路上的生意，首先批襪子在IG販售。喜歡攝影的謝光典透過有質感的商品照，吸引不少買家上門。2015年電商平台「蝦皮購物」（Shopee）剛成立不久，勇於嘗試新事物的他，成為蝦皮在台灣的第一批賣家。

「你能想像蝦皮首頁滑兩下就滑到底的情況嗎？」謝光典笑著說，「阿華有事嗎」可說是蝦皮購物的拓荒者之一，因此和蝦皮培養出夥伴般的緊密關係。謝光典還記得，初期蝦皮會不斷詢問賣家的使用心得，持續優化介面和功能。其中，建立物流狀態的顯示後台，得以準確掌握商品何時到倉、何時發貨、何時送達，就是他曾經提供的建議。

原本只是抱持嘗試的心情，沒想到「阿華有事嗎」上線蝦皮第一天立刻轉單，讓謝光典信心大增。2016年過年期間，他以「1元襪子」配合蝦皮做行銷活動，體驗到品牌成立以來的首次「爆單」。低價促銷奏效，買家蜂擁而至，過年期間阮品華待在家，從散落一地的襪款裡揀貨、包貨、出貨，短短三天成交超過1,000張訂單。

▲聯名款、自創款商品為利潤商品。AHUA提供

推出自創品》目標為流行襪第一品牌

2017年蝦皮推出不同於「蝦皮賣場」的「蝦皮商城」，專為品牌商和官方旗艦店設立，目的是搶攻B2B2C（Business to Business to Consumer，企業對企業對消費者）的商機，成功吸引大批品牌商進駐。不同於「蝦皮賣場」，「蝦皮商城」會提供官方認證，和更完善的售後服務，保證消費者買到正品。

此時「阿華有事嗎」決定轉進蝦皮商城。然而「商城」抽成比「賣場」更高，勢必會壓縮利潤，謝光典為何做出這個決定？因為謝光典正逐步打造「品牌」。

「當然抽成低很有誘因，沒必要改變，但是我覺得要做創新的事，一直在C2C（Consumer to Consumer，消費者對消費者）賣場銷售，就只是在同一個維度去作戰，我想拉高維度去看品牌這件事。」把自己放在「品牌」的賽道。

創業初期就想做品牌，但是對於什麼是品牌，仍在摸索階段。幾年來鎖定深耕的關鍵字是「流行襪品」，目標成為流行襪的第一品牌，「台灣織襪以絲襪、機能襪品牌居多，我們是扣著流行和可愛這件事。」

另一個關鍵轉折，是開發IP（Intellectual Property，指原創品牌或圖像）授權的2021年，這一年「阿華有事嗎」也開始籌備自有品牌「HUAER Design」原創設計襪，突破過往代購、選品的模式，掌握更多獲利空間。謝光典找到「襪子王國」彰化社頭的工廠談合作，隔年開始推出自創品，充分展現「阿華有事嗎」繽紛多元、流行感十足的樣貌。

▲與味王王子麵聯名，接觸潛在受眾。AHUA提供

「HUAER Design」充滿特色的自創品為「阿華有事嗎」打下基礎，緊接著，傳統品牌味王「王子麵」、新創品牌「檸檬大叔」也找上門做聯名，ODM（Original Design Manufacturer，原始設計製造商）市場也打開大門，「阿華有事嗎」年輕有活力的形象，在具備自創能力之後，價值主張更加鮮明。

▲與檸檬大叔聯名，提高雙品牌的競爭力。AHUA提供

謝光典指出：「我把品牌定位成一個通路，也因此我們必須有自己的核心產品，這是最重要的。等於我的價值，還是必須是自己實際生產、製造的商品，才有更多故事可以說。」

「自創品」順理成章成為「阿華有事嗎」全品項中的利潤品，謝光典則將素色基本款襪品視為導流品，韓國進口襪品成為組合商品，每週新品則主要面向舊客，持續吸引回購。

▲「阿華有事嗎」固定每週上新品、開直播。網路擷圖

善用蝦皮功能》蝦皮營業額達四成

創立於2015年底，「阿華有事嗎」隔兩年就達到「單日百萬」業績。發跡於蝦皮，在蝦皮商城獲得超過百萬個五星好評，更累積56.7萬以上的粉絲，也曾獲得蝦皮年度最佳在地品牌獎，可以說是蝦皮最知名的流行襪品牌。

「阿華有事嗎」目前有將近40%的營業額來自蝦皮商城，其餘包括官網、寶雅、康是美、屈臣氏和快閃店等實體通路。只是經營蝦皮還是有許多無法避免的缺點，包括不斷上漲的抽成費用、沒辦法擷取消費者資料等，賣家必須做出取捨。

至於有哪些功能，想要進駐蝦皮的賣家不能忽略？謝光典提供經驗與觀察：

1.「聊聊功能」即時回覆

蝦皮創辦一年就創下全球2,500萬用戶數，在台灣異軍突起、快速成長的原因，主要是「免運費」、「免手續費」的大量補貼。除此之外謝光典觀察，蝦皮其實有不少「創舉」，才能在短時間內獲得市場控制權。

其中蝦皮初期就有的「聊聊功能」，不同於過去露天拍賣或Yahoo拍賣，買家只能透過問與答留言，賣家看到留言可能兩天過去了，成交數量自然無法提升。蝦皮的買家可以在下單前，私訊賣家「聊聊」，詢問商品細節。「就是聊天室的概念，對當時是個體戶的我來說很方便，我可以快速反應、即時回覆，因此初期成長非常快速，不到兩個月就決定請辭原來的正職工作，專注做品牌。」對於「聊聊功能」，謝光典大讚。

2.善用「直播」衝高粉絲數

「阿華有事嗎」蝦皮粉絲數56.7萬，但其實最初並沒有刻意漲粉。因為推新款、開直播，意外快速累積粉絲數。但是謝光典也提醒，善用直播的確容易衝高粉絲數，不過「充粉」這件事本身不是重點，怎麼接觸這批人才是關鍵，「獲得真粉，他們接收的是他喜歡的你才有意義。」

有一定粉絲基數之後，適時推播優惠或降價資訊，或是直播通知，也是一個可以運用的接觸點。

3.運用「組合價」拉高客單價

「組合價」對低單價的「快速消費品」（Fast Moving Consumer Goods，簡稱FMCG、快消品）來說，可以拉高客單價，提升銷售業績，是有效的行銷策略。從消費者角度來說，只購買一、兩雙襪子加上運費也不划算，組合價於是提供一個湊數量、省運費的目標。

早在蝦皮購物還不能設定「組合價」時，「阿華有事嗎」已經相當熟悉這套「組合技」。「現在說起來很簡單，早期沒有機制，我們是用手工幫客人登記組合。」因為善用組合價，「阿華有事嗎」的客單價相比其他韓國襪品平均高出20%～30%。

▲阿華有事嗎（AHUA）從蝦皮發跡，如今是蝦皮商城流行襪類最知名品牌之一。網路擷圖

培養鐵粉》舊客回購率達四成

儘管「阿華有事嗎」在蝦皮商城相當活躍，但是低單價的流行品難道不擔心取代性高，粉絲沒有忠誠度？謝光典老早就思考這個問題，把壁壘建立在「培養鐵粉」，加強粉絲的信任度。

▲對於低單價的流行品，謝光典把壁壘建立在「培養鐵粉」，加強粉絲的信任度。葉俊宏攝影

謝光典認為，經營鐵粉可以做出市場區隔。他舉例，疫情剛開放的時候，大部分電商品牌營業額斷崖式下滑，因為被悶久的消費者離開網路，迫不及待走進實體商店，「阿華有事嗎」卻罕見沒有太大的影響。以低單價快消品來說，阿華的舊客比例高達四成，可見從商品品質到服務體驗，都已經走進鐵粉心裡。

此外，謝光典也相當用心經營「私域流量」（Private Traffic），包括建置品牌官網、成立LINE群組、臉書VIP社團等。不同於來自蝦皮的「公域流量」（Public Traffic），經營私域更能維繫品牌與核心鐵粉之間的互動，有效打造品牌。

為此阮品華時常飛到韓國連線帶貨，深度經營LINE群組的鐵粉。透過在對的時間、用親近的距離，挑選符合消費者購物傾向的商品，持續圈出忠誠粉絲。

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「蝦皮直播」獲客成本低 助攻賣家搶占粉絲的心

電商產業崛起之後，「直播」被視為帶貨之王，變現的絕佳通路。直播行銷可以帶貨導購，達到的效益其實相當驚人。但是，不是所有商品都適合做直播，怎麼執行才能達到設定的目標，打造一場有效益的直播？

直播經驗超過5,000場，在各大平台進行直播，主持超過300個品牌直播的「琍娜Lyna」，本名黃珝綾，是不少品牌心中的購物專家，也曾被封為「最佳導單王」，直播過的品牌包括理膚寶水、巴黎萊雅、Dyson等，也經營多個自創品牌。

黃珝綾感染力十足，過去曾經開過空姐補習班，訓練空服員臨場的應對反應，不僅口條流暢，對消費者需求的拿捏也十分精準。她強調，自己把直播看成經營一家分店，一場規劃良好的直播，有機會創造百萬業績。

▲黃珝綾也在培訓直播主，目前合作約有15位直播主。黃珝綾提供

直播帶來的好處

「品牌在自己的商城、賣場、頻道，長期固定或不定頻率開啟直播，跟把貨拋給闆妹、阿清等以直播為業的大直播台，型式截然不同。」黃珝綾定義：「我們談的是『品牌自營直播』的行銷布局，類似團購或單檔特殊曝光。」

「品牌自營直播」有哪些好處？她提到，包括站內獲取新客、加強銷售業績、新品獲得曝光以及加強品牌印象。

首先，蝦皮直播是目前成本相對低的獲客渠道。為何建議選擇蝦皮？她提到平台本身就是獲客來源。相較於臉書廣告，她認為蝦皮獲客成本較低，如果成功曝光，直播在線二、三千人並不是難事，後續站內再行銷的成本也比較低。因此，品牌自營直播，黃珝綾建議從蝦皮開始。

此外，直播可以推動業績成長，如果以正確的直播策略長期經營，撇開行業淡旺季或大環境下滑，每月營業額會等比成長。尤其是回購品、消費品，有固定使用週期的商品，都很適合直播提醒回購。

直播還可以拉近品牌和消費者之間的距離，特別適合想完整呈現自家故事的賣家，有機會把理念說好說滿，進一步提升心占率。

▲直播從安排主打商品、滿額折扣、買多再贈送的澎湃感，就是要提供消費者買滿額的誘因。Adobe Stock

啟動直播的步驟

整體而言，好的直播利大於弊，但是沒有規劃就去執行，往往會起到反效果。一場好的直播怎麼啟動，需要哪些步驟？

1.釐清直播目的

首先必須「釐清目的」，黃珝綾與業主初期合作，第一次的直播會議就是確認直播目的。有的品牌是從零開始創立賣場，直播就不會是銷售商品，一定是先充粉，吸引觀眾按讚賣場，了解你、知道你。有的品牌希望透過直播讓業績發酵，有些則是曝光新品。釐清直播目的，才能準確設計活動的案型。

▲黃珝綾認為「直播環境」越真實、越自然越好。蝦皮擷圖

2.生活化的直播環境

「直播環境」越真實、越自然越好，不用在正規的直播間。手機直式直播，是現在大家想看到的，「直播越正規越有距離，除非是官方超級品牌日，不然建議都是生活化的環境，就像在家跟男友、女友視訊一樣，有人搬貨入鏡也沒關係。」黃珝綾現場示範，架設手機和燈光，確認網速和穿著，再加上事先準備好的產品和資訊板，10分鐘就可以開始直播。

食物的直播場景，就是吃給大家看。黃珝綾提到，曾經有乳酪絲的直播，就是現烤然後吃給觀眾看，進單最多的時段，就是直播主靠近螢幕發出「喀吱、喀吱」的聲音。

3.打造好的直播案型

簡單來說，「要讓真心支持你的鐵粉覺得被款待。」一場好的直播要把它的流程當成是一檔618購物節或者是雙11購物節，這兩者分別皆源自中國電商平台巨頭京東、淘寶等，成為平台折扣促銷大季。

言下之意，從安排主打商品、滿額折扣、買多再贈送的澎湃感，加上平台在直播間時不時會有神祕好禮，再疊加蝦皮加發的折扣券、折扣紅包等，就是要提供消費者買滿額的誘因。

滿額的額度該如何設定？應該貼合品牌去設計。客單價平均600元，滿額就不能低於600元；如399元折50元沒效果，799元折50元才可以拉高客單。又例如每個月固定會回購的快消品，可以假設消費者會有囤貨的需求，加上鼓勵大家去辦公室揪團購，與其讓消費者買單瓶，賣場可以設定買5瓶折扣或滿額贈，按照品牌的定價和既有的輪廓去量身設計，消費者也能獲得回饋。

至於一場直播要介紹幾個品項？黃珝綾認為，一小時6到8個產品是基本，必須有完整時間，品項過多、過少都不適合。還要有吸引人的直播標題，更重要的是直播互動的靈活度和時間掌握度。

以蝦皮直播為例，賣家在直播間內，可以即時查看當下的直播數據，包括訂單、觸及、增長、銷售商品等，可以隨時調整說話的內容。

除了展現產品的使用情境、解決的痛點之外，獎項和檢驗報告不能少，也要隨時提醒並示範賣場的消費流程，並適時發放「蝦幣」等優惠。貼合人性、貼合品牌、量身設計的案型，是直播獲利的關鍵。

4.善用平台優勢

黃珝綾認為momo和蝦皮是目前最適合賣家的直播平台。身為專業直播主，她有包括17直播、蝦皮、臉書、momo等平台的直播經驗，今年臉書流量大幅度下降，相比之下，momo和蝦皮則把直播導購的渠道建立得比較完整，不僅操作方便，也將流程簡化，包括：商品可以直接加到購物車，不需跳出直播頁面；抽獎不需+1截圖，可以直播的同時一邊操作；直播也可以隨時更改價格。

蝦皮打造「購物生態系」的目標相當明確，黃珝綾提到，發放「蝦幣」是賣家的籌碼。蝦幣不只可以直接折抵購物金額，蝦皮平台還延伸出各種娛樂，例如：蝦皮的蝦蝦果園和部分小遊戲，有許多關卡需要蝦幣才能破關，也促使消費者積極領取蝦幣。而蝦皮平台可以領取蝦幣的方式，則包括：填寫商品評價、每日登入領取、蝦皮小遊戲和直播時由賣家發放。

「如果在蝦皮直播，很建議儲值蝦幣，一邊播一邊發放，讓消費者留在直播間，持續延長觀看的時間。」她也表示：「當然有那種專門來領蝦幣不買的，那本來就不是你的目標。」

至於每月固定的購物節，包括Double Day（例如：9月9號、10月10號、11月11號），從618延伸出的每個月18號購物日，還有25號蝦皮商城日，每週三免運日、直播加碼日等，是最基本盤可以操作回購、導購的時間點。

5.不要一場定生死

一場直播要評估成效，但不能馬上下定論判斷直播無效，黃珝綾建議用三個月時間觀察。她強調，假設直播成果不如預期，也不用立刻否定這個工具，因為成果可能受很多因素影響，例如是不是直播大台同時也在直播，拉走人流，應該透過三個月5至8場，不同時段、不同直播主交叉測試，觀察綜合營業額的提升度，再做判斷。

▲黃珝綾主持超過300個品牌直播。黃珝綾提供

直播失敗的原因

如果連續幾場效果不佳，原因有百百種，但是品牌自營直播要成功，願意花時間，投入心力是關鍵。「如果一個月只播四場，一次一小時，卻想要做上億業績，當然不容易。」直播失敗有幾個原因：

1.不提供直播優惠

首先，直播優惠券只願意設定折價10元，黃珝綾反問：「請問你看到折價10元會有購買的衝動嗎？如果不會，怎麼認為這樣有效？」再者，有些堅持不做折扣的賣家，她認為，消費者都有觀望的習性，折扣是促使購買下單的最後一哩路。她也提醒賣家避免高估自己的品牌價值，或是低估競品的強度。

另外，曾遇到賣家表示從來沒有做過折扣，直播也不用做折扣，「那直播跟平常購買完全沒有差異，你怎麼訂定績效？」

2.案型不符合人性需求

優惠門檻不適合訂太高，如果客單價平均1,000元，卻要設定3,000元才有優惠，就很難達到效果。想像第一次認識你的顧客，要買到3,000元的機率一定不高，這樣的設定與人性不符。

用心的賣家必須設計多個門檻的折扣券。黃珝綾直言，導購力強的直播主，當然會希望拉高客單價，但是如果客戶買300元可以折50元，買3,000元也只能折50元，怎麼有辦法拉高單價？

3.以為直播能保證績效

至於曾遇到要求保證績效的賣家，她也提醒，所有行銷決策都沒有辦法「保證能賺多少」。

4.產品已經破價

市場上已經破價的商品，千萬不要再做直播。例如過去電視購物台常出現的商品，在電視購物沒有流量以後出現在直播平台，許多都已經破價，過去打到五折、砍價成本出清，如降血壓山苦瓜、各種藥品，「你賣150，結果一堆人留言說我才買80，就算直播主超有魅力也賣不動！」黃珝綾表示：「除非重新包裝，不然沒得玩。」

▲黃珝綾喜歡緬因貓，開設紅玥緬因貓藝廊。葉俊宏攝影

黃珝綾除了是專業直播主，也經營多個自創品牌，包括韓式「大王玥沐醬蟹」、「玥妍系列」保健品，也有養了18隻貓咪的咖啡廳「紅玥緬因貓藝廊」，並經營「展玥行銷」公司，跨足多種產業。對於直播影片的再行銷，她也提出建議，賣家可以把直播剪輯成精華短影片再投放廣告，或者拿來當作企業教育訓練和腦力激盪的素材，都是直播後的選擇。

「品牌自營直播」可以累積粉絲，傳遞品牌訊息和真實樣貌，透過螢幕互動，是其他行銷方式無法比擬的優勢，也是不少品牌選擇投入的商業模式。

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根據資策會「產業情報研究所」（MIC）2021年的調查結果顯示，台灣有高達九成消費者常在綜合型電商平台進行網購，最常用的前五大平台依序為蝦皮、momo、PChome 24h購物、Yahoo購物中心與東森購物。發展過程中此消彼長，其他平台如日本「Rakuten樂天市場」於2008年進軍台灣，韓國「Coupang酷澎」於2021年加入戰局；Yahoo奇摩「超級商城」則於2023年底終止服務，但保留Yahoo奇摩「購物中心」與「拍賣」的營運。

▲來自新加坡的蝦皮Shopee，是台灣消費者最常使用的網購電商平台之一。Adobe Stock

其中，持續蓬勃發展的電商平台，則是來自新加坡、於2015年進軍台灣的「蝦皮購物」（Shopee）。一開始，「蝦皮購物」先由C2C（Consumer to Consumer，消費者對消費者）的商業模式切入市場，而後又在2017年推出「蝦皮商城」，透過運費、折扣補貼搶市，逐漸站穩台灣B2B2C（Business to Business to Consumer，企業對企業對消費者）的市場地位。

電商紅海》現在進場蝦皮正當時？

電商已殺成紅海，月月有活動、促銷，目前還是進場的時機嗎？2017年以電商網路銷售產品起家，成立力獅國際貿易股份有限公司，後來陸續成立了渠道商學院，透過 「百萬電商鐵軍班」課程分享蝦皮賣家經營電商實戰經驗，人稱「電商飛官理查」的初宗霖肯定表示：「我覺得現在是最好的時機。」

根據資策會的調查結果顯示，2022年蝦皮已成為台灣消費者行動購物APP首選。初宗霖認為，蝦皮現在是巔峰，「大家已經買成習慣了，流量就是這麼大。」當前如果賣家要做C2C，首選是蝦皮，且現在進場有一個好處，「你在它巔峰的時候進來練功，練強了，未來有新平台你就不是新手了。」

▲數據分析是選物的基礎。渠道商學院提供

慎選貨源》數據分析選出好物

初宗霖認為，蝦皮是新手賣家很好的起步場域，也許新手會覺得貨源不好找，但市場上有挑不完的貨，端視賣家有沒有精準獨到的眼光，而不敗的選物方式則是依靠數據分析，包含：需求、流量成本、突破點、盈利分析等。他的做法是：「一個東西再好，數據分析不過，就是不賣；突破點找不到，就是不賣；盈利分析不符合我們要的標準，就是不做；如果賽道上已經有第一名跟第二名，我們就不跟，畢竟台灣市場太小。」

初宗霖詳細分析如下：

1.需求分析

在輔導賣家的過程中，初宗霖會透過Google、蝦皮，以及自己開發的系統，查詢商品的市場需求。他提出兩個關鍵邏輯：避開「餓死」與「捲死」（中國用語，指惡性競爭），「一個是市場需求太小會餓死；一個是太捲（競爭）了已經沒機會了。」

因此，商品必須有足夠的獨特性。「新手不建議汽車配件、手機、3C周邊，以及寵物用品。」初宗霖表示，原因是這些商品消費者會認品牌，他舉例：「大家都想賺尿布墊、寵物飼料、貓砂等循環財，但是這些商品基本上都已經被大財團、總代理、總經銷、工廠壟斷了。」

2.突破點分析

初宗霖比喻「選品像針灸」，「這麼多大型賣家，我怎麼打贏巨人？針灸嘛，我戳中了幾個穴位，穴位發生作用之後，我也會擴散出來的。」商品不夠獨特，沒有突破點、沒有賣點，很難切入市場，要在紅海中找到藍海。

要懂得從不同角度思考，他舉例，一些小作坊想要販售DIY的商品，但市場的數據分析明顯不符合需求量的原則。如果把銷售商品改成銷售材料包，針對DIY手作開課的老師族群，那就有市場。因此，從不同角度切入，找到TA（Target Audience，目標受眾）也會有生機。

「跟風型」商品是市場的保證，但初宗霖不建議新手從此處著手，因為無法精準判斷是跟到風的前段，還是跟到末端。比較有經驗的老手，基本上會從對手市場的銷售量、市占率來評估有沒機會跟他打對台。最簡單的要點是：「人無我有，人有我優，人優我價廉」。

除了數據分析，也要盤點自己的資源，考慮「你的本人、本事、本錢」。以服裝銷售為例，條件好，會穿搭，又會拍的素人，才有機會成功，因為差異性夠。否則就要有穩定快速的貨源，例如在服飾業一、二十年的老傳產品牌，新款出來有機會搶第一批。

初宗霖強調，要認真選品，注意不要侵權，「儘管是在蝦皮年營收破億的賣家，都還是投入很多時間在過濾掉我玩不了的商品。」

▲消費者已養成使用手機購物的習慣。Adobe Stock

成本配置》細節做得比別人好

蝦皮抽成大約介於商品售價的5.5%到13.5%之間，因此初宗霖建議，做蝦皮的毛利率，如果是「引流型」的商品，基本上要有50%到60%，「利潤型」則要抓到70%到80%。

至於行銷成本，新品會落在銷售額的2%到5%，常態穩定熱銷商品則降到1%到2%。至於行銷要如何看成效，初宗霖建議，各個購物平台都會推很多行銷活動、版位等，不要只用「銷售額」來看，而要用實際上「已付款訂單」來判定投入的成效，因為大曝光的情況下，會導入很多衝動購物的消費者，可能在下訂之後，隔天就取消訂單或不取貨。

通常大活動檔期，體質健康的賣家，「已付款訂單」與「銷售額」差距不到10%，沒有這個觀念的賣家，可能會看到有營業額，就一直加廣告。真正重要的是，必須確認將商品加到購物車的人，最終有購物與取貨。

善用工具跟人力在細節做得比別人好，才能確保獲利。如大活動檔期時客服輪班，並針對加購物車還沒結單的消費者發訊息，刺激他們買下來；或利用額外的折價券，讓消費者覺得現在不買很可惜。

初宗霖認為，另外一個很容易被忽略的成本，是「包貨」的人工成本。一般一單的出貨成本大概是10到15元，且最好能優化到10元。

▲初宗霖認為，相較momo，蝦皮賣家有隨時可以開直播的優勢。手機APP擷圖

善用新工具》廣告費1%的祕訣

談到自己為什麼能夠有上億的營收，廣告費用卻只有1%，初宗霖表示，要善用蝦皮的工具，「只要有新工具就去用，因為有新工具，就代表有新的機會。」

1.聊聊廣播

初宗霖很推薦賣家利用蝦皮的「聊聊廣播」功能，針對粉絲或潛在客戶去發新品、折價券等。發通知的時間點最好要跟其他人錯開，初宗霖建議要避開活動的前一天晚上發，因為訊息量太大；可以提前五天、三天，看每一檔活動進行調整。

2.限時特賣

賣家設定「限時特賣」後，蝦皮會把該商品的自然排名往前推一點。每一檔限時特賣可以有20支商品，初宗霖強調，要把晚上8點到12點的巔峰時段留給主力商品。

3.促銷組合與加價購

善用「促銷組合」與「加價購」提高客單價。初宗霖舉例，你的店裡面有500樣商品，消費者想買個水杯，不一定會順便逛其他300樣東西。如果能設計一套商品給消費者看，他可能就不只買單個，而是願意買一套配好的組合。

基本上只要設定得好，就可能讓客單價翻倍，利潤空間可能提高10%、20%。初宗霖提醒，促銷組合與加價購商品，最好能在大檔期前就測試。

4.聯盟行銷

蝦皮最新推出的工具是「聯盟行銷」，串聯了很多直播主、網紅，賣家可以利用蝦皮提供的名單進行聯繫洽談，只要直播主、網紅分享賣家的商品連結進行導購，賣家便給予分潤。對蝦皮而言，聯盟行銷策略讓網紅在曝光的同時，為蝦皮帶入站外流量；對賣家而言，則猶如在站外付廣告費，而且有成交才付錢。

初宗霖透露，有些賣家可以做到幾千萬，甚至上億元的營收，但廣告費連1%都不到，就是因為以上這些工具。

掌握演算法》排名往前創造高投報

每個電商平台有各自的演算法與喜好，蝦皮的賣家應該了解蝦皮的演算法，投其所好，讓蝦皮把自己的排名往前移。初宗霖指出，蝦皮對消費者的訴求是──你要找什麼蝦皮都有，以及來蝦皮的人能夠準確找到他要的東西。在這樣的前提之下，分類明確很重要，不能亂蹭其他關鍵字的流量，讓消費者找到不相關的商品。

至於什麼樣的賣家會優先推？蝦皮靠抽成賺錢，點擊率、轉換率都一樣的情況下，「給蝦皮高抽成」的賣家，自然就是蝦皮喜歡的。

對此，初宗霖提出兩個建議：

1.活動要參與

大檔期的時候，自然排名排在前面的，幾乎都是有參與活動的賣家。因為蝦皮對參與活動的賣家抽成費用高，自然喜歡推有參加活動的賣家。

2.折價券一定要用

折價券協助消費者快速找到便宜的東西，所以蝦皮會把排名往前推，因此賣家一定要善用折價券。

3.調整產品線

此外，「產品線的調整」也很重要。初宗霖強調，並非所有商品都要上架，以水果為例，如果隨便去水果攤都買得到，就沒意思了。上架的產品線中，具獨特性的、非常態性的商品，在網路上才有吸引力，也才符合運輸成本。「要挑出先鋒部隊，哪些是真的先投入心力在網路上有機會的，剩下的商品，上不上架都沒關係，因為會賺錢的其實還是那些。」

成功經驗》從能做的開始 要懂得踩剎車

初宗霖於2017年在蝦皮創業，短短五個月內就讓蝦皮商城營業額從月入幾千元增長到破百萬。2018年，初宗霖創立「百萬電商鐵軍班」輔導賣家如何經營蝦皮，上過實體課程的學員超過二千人次，上過線上課程的超過二萬人次，輔導超過194位月營收破百萬的賣家。2023年，初宗霖成立「渠道商學院」提供多元化的培訓和服務，目前加盟商超過1800位。

累積了成功經驗，以及輔導大量賣家成長，初宗霖提醒經營蝦皮要「懂得踩剎車」，且對數據有耐心。通常賣家第一次叫貨，都很小心，可是當商品賣得比想像中好時，就很容易追加，如果造成供過於求，錢就卡住了，他坦承：「我也這樣賠過錢，寧可賣到供不應求，讓消費者來追你，至少這時候你的錢都是賺到手上的。」

初宗霖由衷提醒，「做電商比較容易成功的，一定是對數據有耐心的人。沒有辦法好好分析數據，就沒有用了。」

至於從哪裡著手，初宗霖建議，從「能做」的開始，而不是從「想做」的開始，「不管是團購、蝦皮或直播，從先開花結果賺到錢的地方，做到一個程度，再逐步探索。」

▲初宗霖認為，蝦皮可以讓小賣家以小博大。葉俊宏攝影

高操作彈性》新手也有機會創業成功

至於其他平台的賣家想前進蝦皮，初宗霖認為，momo做得好的人，一定可以做蝦皮；但蝦皮做得好的人，不一定能做momo。他分析，momo的族群重視的是品牌跟價值，這是兩者之間根本的差異。在平台的操作上，momo相對沒有自主性，大部分的業績、活動，仰賴與電子商務的PM（Project Manager，經營專員），蝦皮則提供很多工具，「每個賣家，兄弟爬山各自努力。」

初宗霖總結，蝦皮贏在操作有彈性，新手也有機會創業成功，「大部分選擇以蝦皮作為起步創業的人，條件都不是特別好，但它就是平凡人的最不平凡的舞台，讓賣家有機會以小博大。」

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書名：《麥肯錫認證的執行長思維》

作者：卡羅琳‧杜瓦（Carolyn Dewar）、斯科特‧凱勒（Scott Keller）、維克拉姆‧馬爾霍特拉（Vikram Malhotra）

譯者：葉織茵、閻蕙群

出版社：采實文化

類別：商業管理、經營策略、領導者

出版日期：2024年10月31日

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「我們只相信上帝，其他的全憑數據。」這句話，一般認為是管理學家愛德華茲‧戴明（W. Edwards Deming）所言，反映出他的中心思想，認為良好的管理決策一定需要數據測量與分析，而頂尖執行長也信奉這條至理名言。史密斯談到過去在財捷集團（Intuit），他為了確保由數據推動決策所採行的一套方法，他說：「我們堅持以證據為決策原則。在財捷，有這麼一句老話：『因為某某原因，我認為我們應該做某某事。』發言若非基於證據，就只是意見，可以不予理會。我們致力提倡的是基於證據的言論，不是個人意見，因而增進了決策品質。」

▲良好的管理決策一定需要數據測量與分析，頂尖執行長也信奉這條至理名言。Adobe Stock

結合數據與對話

再者，史密斯也肯定對話的重要性，這也是頂尖執行長的一個特點，美國教師退休基金會執行長佛格森就告訴我們：「數字不會說謊，那當然沒錯，但數字也不見得會清楚顯示它們的意義，所以對話才這麼重要。」而研究也支持數據與對話的重要性。有一項跨產業研究，調查近五年來企業的數千個重大決策，包括：新產品投資、併購、資本支出⋯⋯並請經理人詳述數據分析的細節與品質，例如：是否曾建立周密的財務模型或進行敏感度分析？另外也會詢問他們是否進行過可靠的對話，例如：合適的參與者是否進行過高品質的辯論？結果發現，「參與對話」和良好決策之間的相關性，比「數據支持」高出6倍。

不過，只有當團隊成員不帶成見，對話才能發揮作用，而最普遍的成見就是團體迷思（groupthink）：我們傾向根據他人認同某項決定的程度，來決定是否支持某個想法。另一種普遍成見是確認偏誤（confirmation bias），也就是人傾向接受能肯定自身信念的訊息，並抗拒所有相反的資訊。此外還有第三種成見也很普遍，稱為樂觀偏誤（optimism bias），也就是假設或期待出現最好的結果。頂尖執行長會積極設法降低這些偏見的影響。

星展銀行採用的是名為「搗蛋浣熊」（Wreckoon）的方法，執行長高博德解釋這個方法的由來與目的：「Netflix會對程式設計進行所謂的『潑猴』（Chaos Monkey）測試，每當設計出一套程式，他們就會把『潑猴』放進去作亂，藉此對程式實施壓力測試。而我們偷偷挪用這個想法，創造出『搗蛋浣熊』，用來對我們開會時的思維進行壓力測試。」至於實際的做法，則是在星展銀行的討論文件上，每隔一段時間就會出現一張浣熊的圖片。一旦圖片出現，大家就要停下來反思一些問題，例如：有什麼事情是我們應該考慮，卻沒考慮到的？我們要走下去的這條路，可能出什麼差錯？在什麼樣的條件下，這會是一個不好的決定？高博德解釋這種反思活動的好處：「要直接請大家提出異議也行，但創造這個簡單的口訣，大家自然會記得，更容易進行反思。可以看到大家實際上越來越常這麼做，決策品質也因而變得更好。」

有時候，光是執行長也同處一室，就足以讓大家不敢暢所欲言。藝康集團（ECOLAB）前執行長貝克解釋：「尤其是隨著時間過去，大家開始認為你是成功的執行長，你的觀點就會變得太有分量，即使你只是想拋磚引玉，大家也會以為是在下達指示。」貝克接著說明如何減輕這種危害：「所以有時必須暫時離場，告訴他們：『不如各位先討論看看吧。』如果我不走，可能會導致對話窒礙難行，又或者他們恐怕不敢批評我的想法不好。」

決策時間點

結合對話與數據來進行決策，這個觀念看似簡單明瞭，實際上卻並非百試不爽。怎麼說呢？對話與數據孰輕孰重，要拿捏得當，否則無法敏捷決策，組織行動也會漸漸停擺。此時團隊可能一下子陷入「分析癱瘓」（analysis paralysis）──不斷想要掌握更多的數據，卻遲遲無法做出決定。而另一種可能的惱人症狀，不妨稱之為「共識昏迷」（consensuscoma）──同一件事彷彿永遠有開不完的會，並允許每個人發表高見，就連不夠格的人也算在內。

為了避免這種結果，財捷前執行長史密斯使出妙招，他說：「我們也用一種稱為DACI的決策工具：D是推動人（driver），A是當責核可人（approver/accountability），C是貢獻人（contributor），I（即英文的「我」）則是指每一位應當知悉決策的人。」在這個決策模式裡，每一項個別決策的制定過程中，都只有一位推動人（負責撰寫約6頁備忘錄）、至多2位核可人，以及不超過5位貢獻人。因此，要審慎選擇納入決策討論的專業人士，而且正如同所有執行決策的人，每一位制定決策的參與者也需要知悉情況，史密斯說：「核可人有責任在一開始就說清楚，要依據什麼原則來制定決策，例如聲明這是成本決策，或品質決策。而且即使數據資料尚未備齊，核可人也要事先擇定完成決策制定的日子。」

史密斯對於決策時間點的看法非常重要，至於原因，可以聽聽洛克希德馬丁（Lockheed Martin，美國航空航太製造廠商）執行長休森怎麼說：「永遠不可能掌握所有資料或達成全面共識，才做出非做不可的重大決策，要是只等著蒐集更多數據，反而可能錯失良機。所以執行長要信任團隊，信賴他們擁有的經驗，然後自己負責發起行動，拍板定案。」印度工業信貸銀行前執行長卡麥斯更極端，訂出「90天法則」的規矩，聲明：「不管要做什麼，我們都要在90天內做到，不然乾脆不要做。」

紀律能充分發揮團隊會議的威力，不可或缺。在星展銀行，高博德開創一種稱作MOJO的機制，來保證會議的效率與產出。MO指的是「會議主持人」（Meeting Owner），負責確保會議有明確目標、與會者都是該來的人、呈現出必要資訊，而且討論經過適當組織與引導。JO指的則是「愉快的觀察員」（Joyful Observer），只要扮演對會議建議指教的角色。據高博德說：「找個人坐在那邊，賦予他提出建言的權力，例如說：『會議應該要這樣進行哦。這方法管用、那麼做不行。這樣沒講到重點。』就可以。」

星展銀行也打造出一種簡單的工具，讓與會者能在每一次會後評量會議成效，評量結果則會進一步轉達給會議主持人。這是頂尖執行長領導組織常用的方法。史密斯也談到財捷採用的機制，是如何確保會議時間不被浪費，他說：「我們以0到10分量表，請與會者評量他們有多願意向同事推薦這場會議。這麼做有幫助嗎？我們評估低分會議的毛病後，有時會設法改善，但更多時候反而開始明白，其實沒必要開那些會。」

（以上節選自《麥肯錫認證的執行長思維》第8章〈團隊合作實踐：把光環獻給團隊〉第152頁～第155頁）

主持人安慈：年輕人到底應不應該買房？買房和租房的差異在哪？房子作為投資標的的意義又是什麼？

茂昌老師，我覺得應該要來聊一下，對台灣人來說好像滿重要的一個議題。因為「有土斯有財」，可能在我們爸爸、媽媽，或者是爺爺、奶奶那個年紀，大家都會覺得我的田、我住的房子，我就要把它買下來。

可是對於現在的年輕人來講，「買房子」好像變得不是那麼必要，甚至於覺得我今天想要投資才去買房子。對於將房子的作為投資的一個目標來講，茂昌老師的意見是什麼？

▲《看》雜誌「財經搖滾」專欄作家林茂昌。吳長益攝影

該不該買房？房地產的抗通膨意義

林茂昌：現在的問題還是在於「通貨膨脹」。可以抗通膨的資產，最主要一個就是「股票」（equity），另外一個就是「房地產」（real estate）。以全世界的潮流來看，因為貨幣供給不斷增加，所以資產的價值都不斷膨脹。投資哪一種比較好，其實見仁見智。

早期來說，尤其像巴菲特這些人，他們認為「投資企業」才是最好的，就是買這些大公司的股票，它的價值是人在經營，所以獲利會隨著經營一直往上，價值一直上升。

但是房子就是房子，會往上隨著物價水準、隨著當地的發展在上升，相對的跟股票比起來，其實有局限性。可是我們看這幾十年來，尤其最近一、二十年，房地產的上漲已經不是過去比較靜態的樣貌，現在房價高漲變成買房者，或年輕人、自住需求者一個很大的障礙。因此政府可能有一些相應的貸款補助，如最近的「新青安」貸款，甚至把貸款的年限拉到40年這麼久，對於真的想要有自己房子的人來講，也算是一個福利。

兩種思考：政策考量與還款能力的

我們一方面要從政策面，另一方面要從年輕人負擔面，這兩個角度來看。政策面如果希望房價不要漲得那麼厲害，其實是要抑制需求，結果卻補助購屋者。當然用意良善，但實質上會把抑制房價的目的打了一個相當大的折扣。所以新青安對於抑制房價並沒有幫助，但是的確可以幫忙購屋者減輕貸款壓力。

回過頭來從年輕人買房的角度來看，新青安貸款有優惠、有補助當然要去貸，尤其你真有自住需求。至於說四十年或者說這個貸款的壓力是不是太大，必須跟自己的所得、自有資金是多少，將來貸款之後每個月還款占所得的百分比多少、現在幾歲了，自己要盤算。

一般來講，40年的確長了一點，看起來每月還款是比較輕鬆，其實不輕鬆。你如果30歲貸款，那就是70歲才還完貸款，那你65歲還在繳貸款。當然可能未來通貨繼續膨脹以後，剩下的那些尾款其實數字已經不大了，有可能是這樣，但不管怎麼樣，從理財角度來看，還40年是一個非常長的時期，要慎重考慮。

安慈：老師，如果我今天是一個很認真想要透過投資達到財富自由的人，或者是想讓我自己日常生活的手頭寬裕一點點的話，您會建議我今天繳了這個房子的貸款，把它的金額也計算在我投資的金額內嗎？還是您覺得這應該是分開兩件事？

林茂昌：所得換成資產然後來「抗通膨」，這是先決條件。我們今天的社會，其實就是通膨的壓力過大，然後慢慢產生財富的差異，有資產的人跟沒有資產的人，差距越來越大。

年輕人要做的事情就是，把他的所得換成資產，然後來抗通膨。薪資成長的速度比物價，或者比股價、房價漲的速度慢很多，所以才要存錢去買股票投資，或者買房地產。至於怎麼樣來搭配，每個人不一樣，每個人所得不同。如果所得很少，連買房子的頭期款都不行，當然首選還是先買股票，付一點房租，因為股票的門檻畢竟比較低。如果你已經達到一定門檻，可以買房子，也有自住的需求，就可以試著來買房子。

該不該買房？能不能游刃有餘繳貸款

買房子我覺得還要強調一點，你可能買新蓋的房屋，也有新成屋或中古屋，或者更老的房子，價位不一，不同的區位也不一樣。當然越貴可能越好，很多人會說越是市中心的房地產，將來漲幅越高，都暫時先不要管，先要管的是你將來支付貸款能夠輕鬆自如，不一定要輕鬆，但至少不要很困難。

每個月節衣縮食，很辛苦地才把這個房貸還出來，千萬不要做到這樣，一定要弄成游刃有餘來繳房貸。你不曉得哪一天，工作出現問題，或是說生病了，這些都有一些波動，你壓得很緊的時候，這個房子很有可能就不保，就是有時候會斷頭，親朋好友又沒辦法臨時資助的時候，那是很痛苦的。

所以我會奉勸投資人，你的薪水夠高，然後有一筆財富可以買房，那恭喜你，但是選擇房屋的時候，還是保守為主，確保能夠及早把貸款繳完，有一個房子可以抗通膨，這樣子就很好了。

安慈：我覺得茂昌老師剛剛講到一個重點就是，因為每個人對房子的喜好不一樣，有些人可能想要離自己的父母近一點、有些人想要住在公司的旁邊、有些人想要住看起來很漂亮像豪宅一樣的房子、有些人覺得我住舊公寓就好，真正的重點其實是，未來不管你是貸款30年還是40年，在這漫長的還貸款的歲月當中，有沒有辦法真的遊刃有餘地來繳這個貸款，才是很重要的事情。

我覺得這應該也牽扯到每個人對於自己的風險控管能力。老師剛剛提到說「抗通膨」的資產，首先是股票，再來就是這集節目提到的房地產。可是另外一個問題就是，到底什麼是通膨啊？

▲通貨膨脹使房價不斷上升，這也是投資房產的根本原因。Adobe Stock

何謂通膨？過多貨幣追求過少商品

林茂昌：通膨當然就是大家講的物價指數的上漲率，基本上通貨膨脹就是物價每年不斷上漲。但是為什麼每年物價會上漲？這個有很多的原理，我比較傾向就是前美國聯準會主席葛林斯潘（Alan Greenspan）講的，在金本位時代以黃金來做交易媒介的時候，那個時代基本上沒有通貨膨脹。因為錢就這麼多，偶爾有通貨膨脹，是因為哪裡挖到金礦，有新的黃金供給，那麼相對的物價就會上漲。

假設全世界只有10棟房子，然後有100萬元，平均起來一棟房子10萬元。現在貨幣變多了，全世界的貨幣不只100萬，變成200萬元了，那是不是一棟房子價值差不多20萬？

也就是說，錢很多、很多的時候，太多的錢來追求同樣的物資，當然物價就上漲。當然物資很複雜，有股票、有房子，有大眾物資、紙、鋼鐵、汽車，有很多。但是基本上可以想像，一些貨品在那邊，另外就是錢，就是這兩邊，當錢不斷增加，可是商品沒有增加那麼多，通貨膨脹就會起來了。

台灣出口暢旺 資金回流股市和房產

台灣通膨的壓力一直在，也不是誰的責任。我們是以出口導向國家，台幣不太可能過度升值，因為如果把台幣升值，會對其他外銷產業造成重大打擊，所以不太可能升值得太厲害。既然維持一個匯率水準，然後出口多，貨幣一直增加，台灣就是一直在通膨，這些通膨的資金也不會呆呆的就放在銀行裡，一定會出來做投資。所以兩個管道，一個是股市，股市它會透過資本市場再變成實質投資，就是新的事業很活潑地進來；另外一部分就是比較保守的，可能就是在房地產裡面。但是兩邊，這個兩輪的車子一直往前，沒有買房地產也沒有買股票的人，用薪水相當於用11路，就是要跑步，永遠追不上，所以一定要投資。

安慈：原來如此。茂昌老師剛剛提到了，到底我們為什麼要投資，因為其實不管是新聞或者是財經專家，常常都會提到通膨的因素。這集節目裡，茂昌老師非常詳細而且用很簡單的語言，來告訴我們到底什麼是通膨，以及通膨對於我們日常生活中的影響。真的非常謝謝茂昌老師，我們下集再見。

上班族工作過勞恐導致身體與精神嚴重扭曲變形，猶如少了人性尊嚴的一隻蟲子。這種「卡夫卡式」（Kafkaesque）的勞工困境，早在知名德語小說家法蘭茲‧卡夫卡（Franz Kafka）的《變形記》（德文：Die Verwandlung；英文：The Metamorphosis）裡已有警世寓言，而在卡夫卡逝世百週年之際還是「莫法度」嗎？

▲德語小說家法蘭茲‧卡夫卡在其著作《變形記》裡提出「卡夫卡式」勞工困境的警世寓言。Adobe Stock

上班族變形記

他在一家公司當業務，每天早出晚歸。這份工作挺累人的，常要出差招攬業務，未必能成功接到訂單，卻會被坐辦公室的老闆與同事懷疑他是在外面打混摸魚。最近他的工作績效不好，擔心會被解僱，但一想到家裡還有親人靠他養，就繼續咬緊牙根苦幹實幹……

這個上班族的故事可能就發生在你我或周邊朋友身上，而在一百多年前的布拉格，作家卡夫卡早已寫了類似背景的《變形記》，有如現今流行的職人小說與「社畜」用語。故事開頭寫到主角Gregor（簡稱：G）某天早上醒來，發現自己變成一隻巨大的蟲子。這個在公司當業務且長久過勞工作的G竟然睡過頭了，趕不上每天早上5點都要搭乘去上班的火車，更慘的是他還變成一隻蟲，很難移動身體。

不料公司的主管竟登門拜訪，想要了解G為何沒有準時搭車上班的原因，並透露老闆覺得G最近工作績效不好，職位可能不保。變成一隻蟲子的G好不容易挪移身體開門現身，不僅嚇到家人，也把主管給嚇跑了。

卡夫卡式的職災寓言

今（2024）年正逢作家卡夫卡逝世百週年，藝文界紛紛出版專書與舉辦特展紀念一代文豪。卡夫卡在大學讀的是法律，後來在勞工保險局工作到退休。不知《變形記》是否從他處理過的勞工職災保險案例所發想？書中主人翁G變成的蟲子似乎是比喻勞工長期工作過勞而在一夕之間變成失能的狀態。

原本負擔家計與代償家人債務的G，不僅無法外出工作賺錢，還成為家人的累贅，導致長期倚賴他供養的爸爸、媽媽及妹妹都要到外面找工作。向來和樂的家庭氣氛被蟲蟲危機打亂而搞得烏煙瘴氣，最終在G自暴自棄終結生命之後，家人反而如釋重負宛若新生，一起出門離家展開新的生活。《變形記》讀到最後讓人有種荒謬怪奇感，或許這就是所謂的「卡夫卡式」吧！

故事中的公司老闆早就看G不順眼，質疑他工作績效差，竟然還偷懶翹班，甚至變成一隻蟲，根本沒辦法繼續工作，可能在主管回報後馬上就把G給開除了。然而實際上G卻是因為長期過勞工作而變成像一隻可憐蟲一樣失能無助，被老闆嫌棄，也被家人討厭。不過在《變形記》出版超過一百年後，隨著勞工權益受到重視，法律也與時俱進。

以台灣現有的勞工法制來看，關於勞工職災的事前管制方面，依《職業安全衛生法》規定，雇主使勞工從事工作，應在合理可行範圍內，採取必要之預防設備或措施，使勞工免於發生職業災害。尤其是雇主對於輪班、夜間工作、長時間工作等異常工作負荷促發疾病之預防，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施，如有違反將被課處罰鍰。

在事後救濟方面，勞工如因工作過勞而遭遇職業災害，除得依《民法》所訂的侵權行為與契約責任向雇主請求損害賠償之外，尚得依《勞動基準法》向雇主請求職業災害補償，包括：醫療費用補償、工資補償、失能補償、死亡補償等，以及依《勞工職業災害保險及保護法》向勞動部勞工保險局申請職業災害的保險給付，包括：醫療給付、傷病給付、失能給付、死亡給付等，享有多元的救濟保障。此外，勞工遭遇職災之後，雇主不僅應給予勞工公傷病假，更不得任意解僱勞工。

徒法不足以自行

卡夫卡也寫了一篇短篇故事《在法律之前》（德文：Vor dem Gesetz；英文：Before the Law），描述一個鄉下人來到法律之門前，守門人擋住他說：「現在不能進去。」而鄉下人等到年紀老邁身體壞了站不起來，守門人卻又對他說：「這扇門是專為你設計的，而我現在要走了，然後會把門關上。」原來法律的大門雖專為鄉下人設計，卻沒有及時打開，等到鄉下人走不動了，法律門開不開似乎就不重要了。這個故事也出現在卡夫卡另一本名著《審判》（德文：Der Process；英文：The Trial，或譯《訴訟》）之中，突顯出卡夫卡式的法律觀。

在職災糾紛實務上，勞資常會爭執勞工是否過勞？職災是否與勞工所擔任業務之間存在因果關係？雙方對於諸多爭點往往各執己見而充滿不確定性，乃衍生曠日廢時的訴訟紛爭，以及多種版本的醫療鑑定。

本來法律的大門打開是要實現勞工的正義，但勞工卻常是苦苦等待，難以及時真實地領受正義。所幸尚有勞動事件法提供勞工訴訟的程序保障，然而「徒法不足以自行」，即使有法律白紙黑字的保護令，實際運作上卻未必能發揮預期功效的保護力。

我們藉由卡夫卡的小說更能深刻體會現實生活的荒謬怪奇，必須勇敢地訴諸行動才有機會實現正義，而執法者可不能像《在法律之前》的守門人一樣「糊弄」鄉下人。

你知道生活在高山的台灣泰雅族人竟有與索羅門群島互通的「語言」嗎？不是真的語言，而是「貝珠文化」。臺中市纖維工藝博物館舉辦之「遙遠的記憶—貝珠工藝的古與今」特展，集結了該館對貝珠織品的研究成果，必看藏品為一件綴有約83,874顆貝珠的貝珠衣，相當華麗，被公告為台中市「一般古物」。策展人、重要傳統藝術保存者（人間國寶）尤瑪．達陸近年在南島語系民族進行田野調查成果，也將一起呈現。

貝殼在無文字年代，就被作為貨幣使用，而體型超大的硨磲貝生長在太平洋、印度洋海域珊瑚礁中，也常被南島語系族群作為妝點服飾使用，如：馬紹爾群島、所羅門群島等，而台灣原民16族亦屬南島語系族群，在泰雅族、排灣族、太魯閣族的服裝上都能找到貝珠，包括珠衣、珠裙等，其中又以善織布的泰雅族應用最廣。

▲展覽呈現全套貝珠盛裝的全息影像「泰雅族傳統貝珠服飾穿戴圖」。台中市政府提供

三件必看館藏品》泰雅族專有的貝珠衣

泰雅族專有的貝珠衣為貴重禮服，僅有身分特殊者才能穿著，如：出草馘首歸來的戰士、頭目、族長、能織出此種長衣的女性，其貴重程度也能作為貨幣、聘禮，尤瑪．達陸表示，也可作為二族相爭、犯錯一方的賠禮。

▲台中市纖博館展出台中市「一般古物」貝珠衣。台中市政府提供

「遙遠的記憶—貝珠工藝的古與今」展出的館藏品貝珠衣重量約在2至3公斤之間。尤瑪．達陸解釋，泰雅族服飾重點多在後背，因此展品多以呈現後背為主；而另一件貝珠鈴衣是在表戰功慶典上穿著，作為樂器使用；貝珠脛飾則是綁在脛骨上的裝飾品。此三件可說是必看展品。

▲硨磲貝。謝平平攝影

禁採硨磲貝》研發新時代貝珠

《瀕臨絕種野生動植物國際貿易公約》（CITES）簡稱《華盛頓公約》，將硨磲貝列為附錄二物種，亦即進出口皆需許可證。澎湖縣府也規定，澎湖海域之硨磲科所有物種均不得採捕、持有、販售、處理及利用。雖為保護硨磲貝能有較大成體，維持海域生物鏈，但尤瑪．達陸在復原泰雅族服飾的過程中，就得找到替代方案。

▲東華大學教授王昱心示範瓷漿貝珠製作。謝平平攝影

二十年前，她與善製琉璃珠的排灣族合作過「金土貝珠」，後來與菲律賓、中國福建等地的貝珠產業鏈合作，最後則與東華大學教授王昱心研究如何以簡單方式來製作貝珠，也是該展工作坊的重點──將棉線蘸上白色瓷漿，入窯燒製，可獲得中空的「瓷漿貝珠」條，再進行切割、研磨，成為一顆顆的貝珠。

「但大家也問，這也能叫貝珠嗎？」

▲泰雅口簧琴與傳統歌謠吟唱為特展揭開序幕。台中市政府提供

尊重自己的傳統文化》從田野調查到編織泰雅服飾

尤瑪．達陸復振泰雅服飾長達30年，從田野調查到自編自織泰雅服飾，研究分析、複製博物館的泰雅古衣織法，經歷母親大力反對、朋友試圖勸退：「泰雅服飾織法都斷一百年了，不可能再回來了。」年輕孩子問她：「為何要製作複雜又遙遠的衣服？」

▲早期的泰雅族婦女織布。國家文化資料庫提供

這個答案，尤瑪．達陸很清楚，回復傳統形制是希望找到保留的意義，並藉著追隨從前精良的技術，去尊敬自己的民族，讓年輕孩子不會僅從其他文獻定位自己的文化，「他們很暴力、很野蠻、很凶。」她溫柔的語氣中有股淡淡的遺憾。

尤瑪．達陸一步步按照自己的計畫前行，29歲回到部落之前，就曾從名師學習梭織與緙絲，加上又是博物館工作背景，對編織技術並不陌生。1999年的921大地震傷及部落經濟，她開始帶領數十位婦女開始從事泰雅編織，目的很單純，要幫這十幾個家庭找到收入。

▲當初博物館不願收藏的部落婦女手織泰雅服飾，如今已水漲船高。台中市政府提供

收藏泰雅織物》算老件還是新衣？

她形容自己是「大悲觀主義下的小樂觀者」，因為生活在漢人居多的環境中，原民要伸展自己的文化頗難，但正因為如此，「特有種」的存在更加耀眼。她將泰雅族視為「台灣特有種」，四處奔波，詢問博物館是否願意收藏部落婦女手織的泰雅服飾？

博物館問：「你這是舊的嗎？（是啊），不，你做的是新的，我們不要新做的。」

美術館問：「你這是新的嗎？（是啊），不，你做的是舊的，我們不要舊的。」

站在時代的夾縫中，尤瑪．達陸不知要如何定位原民手織服飾？尋尋覓覓中，新北市立十三行博物館收藏了這批泰雅服飾，一解燃眉之急。而這批收藏品的價位也如同她所預測，水漲船高，不到10年已漲10倍。

她在敲開第一個博物館大門後，與部落織女共同復振的500多件泰雅服飾，陸續被泰雅文物館、史前文物館、國立臺灣博物館、國史館臺灣文獻館、日本民族學博物館、美國夏威夷畢夏普博物館等收藏。

▲日本人類學家教授野林厚志演講後也試著進行串貝珠。謝平平攝影

文化復振》博物館收藏的是一個時代

尤瑪．達陸強調，自己帶領的織女既從事實務，也能進行研究，許多泰雅服飾早在17世紀已流落海外，大家也不辭千里，遠赴海外大小博物館申請研究，包括：大英博物館、畢夏普博物館、加拿大皇家安大略博物館、民族學博物館等。

拿起放大鏡研究藏品的經密、緯密，動腦拆解織法結構，每進行一次藏品分析，織女即會復原一件。30年中，她幾乎完整復原泰雅族8個（不同部落）服飾系統，復育苧麻，也完成泰雅傳統染織工序的全過程。

「復振泰雅文化的這群人，是在做歷史的延續，我們拿出行為與態度，博物館收藏的是行為、態度。五十年以後，你就會發現，是這群人創造了新的歷史。」

而說到貝珠該是什麼樣子？她表示，要看民眾最後能接受何種材料，「我相信，新的貝珠會為過去的貝珠衣飾帶來新意。」

▲所羅門群島採集的貝珠飾品。台中市政府提供

與世界連結》高山原住民擁有大量貝珠

布農、泰雅、太魯閣都是台灣的高山原住民，用些許貝珠點綴服飾很合理，但泰雅族的貝珠衣用量相當龐大，一般解釋為泰雅先民拿織布到海邊，與其他原民換取貝珠。但尤瑪．達陸對能否換到如此超量的貝珠感到疑惑，她提出另一種解釋：「泰雅族有沒有可能是櫻花鉤吻鮭？明明是鮭魚，但因為地形改變，被封閉在高山上？」

有趣的隱喻或許不能解釋泰雅族為何擁有超量的貝珠衣飾，但從她的研究中，台灣有了與世界的連結，許多南島語系民族都使用貝珠，台灣也是其中一環。

尤瑪．達陸表示，未來將以撰寫技法書籍、服裝史為目標，「把台灣泰雅族要留下來的東西，留下來，我的任務就完成了。」

▲台中市纖維工藝博物館舉辦「貝珠工作坊」，民眾專注學習。謝平平攝影

「貝珠工藝的古與今」除珍貴藏品，也展出記錄攝影與文獻、研究材質技法的分析、口訪部落耆老，以及當代貝珠織品的重製紀錄，可說每一步都相當艱辛，歡迎有興趣的民眾把握時間參觀。

遙遠的記憶—貝珠工藝的古與今

展期：2024年10月12日(六)起至11月20日

地點：臺中市纖維工藝博物館（臺中市大里區勝利二路1號）2樓常設展廳

玉石貝珠工作坊（第二場次）

時間：2024年11月16日 早上9點到下午5點

專題講座一：如何運用藝術進行傳統文化及社會議題的轉換（澳洲原民藝術家 Judy Wastan）

專題講座二：台灣當代貝珠的製作與應用（東華大學講師林盛火）

專題講座三：部落對貝珠服飾的探源與研究（策展人 尤瑪．達陸）

工作坊：玉石貝珠成型、切割研磨、飾品製作