台中市建築經營協會最受矚目的重頭戲「大師講座」,2025年第一場即迎來亞洲形象管理專家、Perfect Image形象管理學院創辦人陳麗卿。該會理事長楊志鵬指出,陳麗卿擁有30年形象管理經驗,為上萬名專業人士量身打造其個人品牌,也是知名企業競相邀請的形象顧問,會員相當期待如何「成為品味建築的代言人」。
「形象管理,就是角色的扮演。」若將人比喻為一塊土地,每塊基地條件不一,形象管理如同規劃土地上的建築,如住宅建築是提供民眾溫馨的家,每一角落都將呈現這樣的氛圍,公共建設、商業建築就不可能是如此的形象。
台中市建築經營協會2025年大師講座相當精彩。謝平平攝影
企業形象亦是如此,曾為台灣高鐵、LEXUS凌志、國泰世華銀行等進行形象設計,以台灣高鐵為例,從制服到服務人員俐落的馬尾,都是以高鐵「朝氣、速度、熱情」的企業形象而設計;肢體動作也是形象的一部分,如與乘客「眼神接觸」不超過30公分、可建立親切感。
若以個人形象而言,徒有內在美,但跳過外在美,而赤裸裸的呈現給客戶,「我想效果會打很大的折扣。」
外在美包括了肢體語言、口說、眼神、穿著等,從事建築行業者,多數都相當重視形象,但穿上西裝不代表就能呈現良好形象,她建議男性應將西裝視為「自己獨一無二的代表」,大約每10年、身形改變,即可另行治裝,「衣服是用來服務今天,別為了一件不適合的西裝,毀了你的今天。」
不只單品重要,出席不同場合還有不同小技巧可供補強,如今日狀態不佳又要上台演說,可以「三點法則」來「補氣」,一是衣著與講台背景主色呈現對比色,二、以眼鏡、耳環、項鍊、領口等進行擇二補強;但陳麗卿也指出,若能充分掌握穿著來呈現豐富的內在,則無需配件,「自信的表情,就是你最好的配件」。
而針對建築專業人士,陳麗卿表示,一個國家除了經濟實力,建築也反映了國家的文化實力;而單一建築則讓客戶對生活充滿美好的期待與想像,因此,建築師、設計師若能通過形象管理的「穿、說、做」三個面向,買方即可具體看到、聽到、感受到設計者的品味,進而締造良好的合作關係,共創感動心靈的生活空間。
這場演講於1月7日在台中林皇宮舉行,從事建築行業者,多數都相當重視形象,但穿上西裝不代表就能呈現良好形象,陳麗卿一一分析其中細節。楊志鵬表示,90分鐘的演講不只讓會員知道如何將品味展現於建築創作上,更能讓會員思考如何成為自己品味建築的代言人,實現買賣雙贏,一起推動社會美感素養的整體提升。