封面故事
創業、斜槓正夯。但為甚麼要創業？為甚麼要斜槓？
不少人是為了當自由工作者、自己管理自己；也有人是自己有技術、有想法，想要貢獻所長；但也有人是純粹想當老闆，覺得不想低聲下氣；…
2015年以銷售自拍棒起家的電商品牌「MAGIPEA 美極品」，除了表現不俗的自身產品開發力外，更以對會員的貼心服務與生活化的連結互動，讓資本額僅300萬的公司，在三年時間擁有近9萬會員，…
保養品電商品牌「Inna Organic童顏有機」，看準市場缺口，鎖定高單價客群，推出亞洲第一個「有機」單片紙面膜商品。單片面膜最初定價150元，改版後提高售價至200元以上，由於分眾明確、…
年方24歲的劉家昇，剛退伍不久，台灣師範大學圖文傳播學系畢業，雙主修企業管理系，在校整整四年八個學期都是班上第一名，學業成績相當優異。活動力超強的他還積極參加社團、培訓，…
所有企業都有其顧客群，尤其是消費性商品，會員經營帶來的「顧客終身價值」，是企業能長久生存的基礎。
「顧客終身價值」（Customer Lifetime Value，簡稱CLV），…
點進高纖飲品「天泉草本」的臉書粉絲頁面，客服的回覆塑造出溫暖清新的第一印象。創辦人陳睿笙重視顧客服務，會自稱「泉闆」和消費者互動，與其他品牌相較起來更有溫度。
關鍵接觸點1》
從個人需求出發…
專營寵物清潔用品的「臭味滾」創辦人夏綾那，從家庭工廠起家自產自銷，至今已15年有餘。常常有鐵粉主動免費到展場上幫忙推廣叫賣；也有鐵粉將即將過期的商品原價買回，就擔心夏綾那賠錢；…
「火星糖」，是一個從家裡廚房誕生的糖果。這顆糖本來沒有名字，只是一個家庭主婦為了滿足先生飯後泡茶時解饞的零嘴，現在卻成為海內外華文世界裡喊得出名號的「高雄伴手禮」，過年旺季單月營收就能破千萬。…
「以顧客為中心」是現代企業經營、行銷的核心。無論線上、線下、物流的整合，或是技術、數據、人工智慧的運用，其實最根本的目的，就是更有效率、更有效益地服務顧客。
如何「以顧客為中心」？…
取自台語諧音、搭配搞笑影片宣傳的「潮拎阿罵」好神拖，潮起了居家產品美感革新，也潮起了再一波的好神拖銷售力！這是「Unipapa有理百物」創辦人陳奕璋一戰成名的作品。
關鍵戰略1》…
創立不到三年的家具新創品牌「MR.LIVING居家先生」，與最優質的製造商合作，代工北歐著名設計團隊的家具，全球供應鏈超過五個國家，掌握「去中間化」的優勢，提供顧客品質好、設計精美、價位合理的產品，…
2007年，白天在人力銀行擔任網路企劃、晚上及假日從事網路拍賣的陳慶鴻，意外以影片成功在網路上行銷雨傘，締造4個月內營業額破60萬的佳績，於是順勢創辦「雨傘王」品牌，正式成為網路電商。一年後，第一家…