COVID-19疫情肆虐全球一年多後，台灣終難倖免。先是諾富特酒店在今年4月底爆出疫情，接著引爆萬華茶室的群聚感染以及後續的衍生感染，確診者足跡幾乎遍布全台。5月中旬雙北防疫升級至3級警戒，5月19日全台各級學校全面停課，5月底在疫情未見緩和的情況下，教育部宣布延長停課至6月14日，而後又延至6月底，如今隨著三級警戒又再度延長至7月12日。

疫情籠罩下，除了觀光、餐飲業首當其衝，另一個遭受嚴重衝擊的當屬補教業。業者可說是措手不及，從一開始等待解封到啟動遠距教學因應，社群平台上大量湧出老師們尋求各種技術解方的貼文，以及影片、圖文技巧的分享與交流。一時間，老師們不分學科、領域團抱在一起，互相打氣，提升技術。與此同時，也傳出不少補習班頂讓的消息。

▲仲達教育科技有限公司執行長邱仲達。仲達教育提供

面對這一波巨浪，仲達教育科技有限公司執行長邱仲達表示，停課後台灣補教業者得以及時啟動遠距教學，並達到相當的準備水準，基本是因為補教老師原本就意識到線下與線上教學有結合的必要。此外，一些大型補習班本來就有線上補課制度，因此可迅速將原有的機制直接轉換。

▲仲達教育主要經營師資與管理培訓，在這一波疫情中，也收到不少補教業者尋求協助。仲達教育提供

教學數位化4大面向》教材、課程、平台與授課習慣

過去補教業受限於地域以及事業體的規模，數位化的程度遠不及時代趨勢。但這波疫情下，業者似乎有一夕間不得不進行轉變的迫切性。除了管理、行政、行銷面的數位化，最先登場的是教學的數位化。很多老師開始以Google Meet、Zoom、Webex等平台進行遠距教學。

仲達教育主要經營師資與管理培訓，以及提供教師、補教業者成長的平台。邱仲達分析，部分補習班業者礙於實體課程停課，才不得不選用一些平台應急，進行補救措施，離真正精緻化的線上教學尚有一段距離。他指出，真正的教學數位化，必須涵蓋「教材、課程、平台與授課習慣」等四個面向。

1. 教材

首先，教材要豐富化。包括教學PPT（PowerPoint）、動畫、影片等必須製作精良，才能讓受眾專注。

2. 課程

其次，課程要分割成小段，大概15分鐘教一個單元，教材的設計要更精緻化，相對備課的時間也會拉長。

3. 平台與配套

第三要有適當的平台與周延的配套。線上教學必須藉助一個具備「錄播、直播、互動、視訊」等功能的平台，還要有周延的配套，如檢測系統、輔導系統、學習反饋等，才能構成一套完整的教學系統。線上的教師需和家長、學生保持密切聯繫，才能讓家長安心，學生上課學習的時候也才會開心。

▲停課後，老師們除了展開自力救濟，也開始團抱，彼此交流，互相提升。臉書擷圖

4. 授課習慣

最後，老師的授課習慣必須有很大的轉變。實體課程中，老師可以有很多的姿態、語言與學生互動，並掌握學生當下的學習狀況，這是視訊無法企及的。因此，改為線上與學生互動，也必須有不同的設計與安排。

邱仲達認為，上述四個面向是當前台灣補教業應該加強的。即便疫情過後，由於家長、學生、教師三方都已經改變，因此遠距教學會是一個趨勢。未來，應該會是一個線下課程結合線上學習的「混成學習」，線下的教學將搭配其他輔導模板，創造小班線上互動討論，讓教學不再只是一個單純選擇線上或線下的型態。

▲受到疫情波及，臉書上出現不少補習班頂讓的貼文。臉書擷圖

補教業未來3大面向》經營數位化、教育會館、個人雲課堂

有遠見的補教業者，因勢利導，勢必會發展出不同型態的商業模式。邱仲達認為，有財力的補教業者必然會進行數位化，投資硬體設備，並對線上老師加以培訓，同時啟動教材數位化，以PPT、動畫、影片等不同形態呈現教材的豐富性。

1. 經營數位化

業者在未來將會順勢推出具有獨特性的商品，例如熱門名師的課程可以擴大招生範圍，不侷限在某一區。也就是好的數位化商品推出後，一方面可以作招生利器，也可以將教材授權給其他業者，B2C（Business to Customer，企業對消費者）與B2B（Business to Business，企業對企業）同時發展，將知識變現。而安親班不妨把課程化為單科學科授課。

當教學走向數位化，更重要的是行銷也應走上數位化。為什麼有很多補習班在這波疫情衝擊下選擇直接收掉而不敢做線上？邱仲達認為，是因為這些業者缺乏網路上社群的布局，不知道怎麼在網路上進行招生，也不懂網路運營與行銷。

未來除了教學轉型，還有一大要務是必須懂得數位行銷，邱仲達建議可以採用10到15分鐘的「微課」模式，增加曝光度並累積粉絲團的人氣，「除了該上課的時間，要不斷地把知識放出去，讓更多人知道你的知識能量，知道你的教學特色，才有可能在市場上得到肯定與相應的收穫。」如果很多人傳閱，慢慢累積了一定的粉絲，就會很快轉化到正課。他形容：「像插秧一樣，你要把這一畝田先插滿了秧，之後要用心培育，才能長出很漂亮的稻子。」

▲結合科技與溫暖關懷的「教育會館」經營模式，在未來將會成為主流。Adobe Stock

2. 「教育會館」新興模式

即便復課後，還可能面臨家長因為不放心，而不願將孩子再送回的情形。邱仲達認為，結合科技與溫暖關懷的經營模式，將會成為主流。他建議在空間的規劃上可以朝向「教育會館」的型態發展，「如果可以選擇一個較寬敞的環境，加上硬體設備與教程，家長通常願意多付一點錢，讓孩子可以更好地學習。」

邱仲達進一步說明：「想像一下你走進一家補習班，空間陳設猶如咖啡廳，還有像圖書館一樣的桌子，四、五人一桌。孩子到了以後，喝個飲料，自習一下，然後拿出電腦直接自己上課。」

由於課程數位化，學生不用管老師會不會請假、遲到。老師成為一個指導者，可以依照學生的程度、強弱科目、學習習慣等，提供客製化的學習計畫。

因此，傳統補習班的經營概念也將逐漸轉型，朝向提供結合「科技」與「溫度」的服務，不但引進科技進行線上化的教學，也提供有溫度的關懷。在未來的環境中，猶如商務中心的教育會館將會出現，結合線上科技與線下的指導老師，讓孩子可以去找出自己的問題，主動學習，同時搭配老師指導他正確的讀書方法。

而為了達到一定的經濟規模，邱仲達認為，教育會館還可以做異業結合，將坪效最大化，成為一個學習點，不同的時段因應不同族群的學習需求，例如白天開課讓家長、爺爺奶奶來，下午、晚上經營學生市場，還可採用會員制扣點的形式，成為一個以知識服務為主的場域。

▲一旦啟動遠距教學，有企圖心的老師可以發展個人雲課堂。楊戎真攝影

3. 「個人雲課堂」將出現

老師經過這一波遠距教學的洗禮，也相應的會產生一些變化。一些過去不曾思考過線上教學的老師坦言，未來可以考慮接線上課程。美語老師呂箏怡（Ella）與王慧茹（Michelle）均表示，不排除提升自己線上教學的能力，未來多接線上課程。

邱仲達則指出，當前補習班老師本來就存在世代差異，線上教學打破了區域的限制，一些新世代的老師會勇於追求新型態教學模式，開始創建自己的線上教學系統；而一些依舊依循過往教學模式、較傳統的補習班老師，在這一波疫情中也許會選擇退場。

有心轉換的老師，只要有企圖心、有實力，加上懂得自我包裝與行銷，未來很可能成為「個人雲課堂」，甚至能夠立足台灣，跨足至其他地區或國家，收益也可能比在傳統補習班上課還要來得高。

在後疫情時代，如邱仲達描述的教育會館型態會不會出現？個人雲課堂將發展至何種樣貌？一切尚未有定論，但顯然已經有補教業者開始進行大規模的招生，以吸納在這一波疫情中沒有轉型或決定退場的業者所流出來的學生。

透過數位轉型，一些補教業者可望將危機化成轉機，擴大招收過去招收不到的跨區學生，讓學生數在疫情中不減反增。

數位化時代，網路發展所帶來的便利性，以及大數據所產生的行銷效益是過去難以企及的，迫使傳統產業也不得不因應。要成功跨足電商進行數位化轉型，人力、組織架構、思維慣性，都需要轉變與調整。

▲蕾娜塔電商經營這一、兩年有顯著的成長。蕾娜塔提供

創立於2007年的「蕾娜塔」（RENATA），為全台成長最快的沙龍髮品品牌，其商品成功打入以國外品牌為主的五大連鎖髮廊，並進駐全台逾四千家美髮店，成為台灣前三大本土髮品品牌。

有著廣大企業端（Business，簡稱B端）市場為基礎，蕾娜塔創辦人林慈棋同樣看重消費端（Consumer，簡稱C端）市場，因此於2019年與藝人謝承均聯名開發商品，將蕾娜塔的經營由B2B（Business to Business，企業對企業）推向B2C（Business to Customer，企業對消費者），並向數位化邁進。雖然目前電商僅占整體營業額約5%，成長卻百分之百，當消費者購買商品前先上網搜尋時，蕾娜塔也多了不少新客群。

▲林慈棋認為聘請顧問至公司授課，才能將經驗留在公司。蕾娜塔提供

摸索期》差異化商品 切入C端市場

傳統產業如何進行數位化，或是製造商由供應B端客戶轉為直接面對消費者的C端市場，過程中難免遇到困難與衝擊，不少企業選擇由代操公司進行數位化行銷。但林慈棋認為，與其找人代操，資訊不透明無法做後續的回流，不如聘請專業顧問到公司授課，將經驗留在公司。

蕾娜塔的數位行銷早在2015年便開始，當時成立寵物商品部門，全力拓展新的產品線，推出「拍拍狗」系列，搶進寵物洗潔市場，與既有的B端市場做區隔，並開啟電商經營。

從B端市場轉向C端，首先面臨的是網站的改版。蕾娜塔原有的官網建置於2013年，初期並未銷售商品，主要是產品解說的形象式官網。開啟電商後，需要增加購物車功能，且更偏向線上銷售的介面。企劃部副理林盈瑩說明，網站整體架構會依照網路視覺動線做安排，與過去注重品牌形象不同，需朝向引導式的方式做調整，讓消費者可以迅速找到想要的商品。

由於初期電商拓展並不順利，林慈棋不斷摸索，曾祭出B端市場「買一送一」的行銷殺手鐧，但效果不如預期。為了業績，蕾娜塔也曾找代操公司，花預算大量投放數位廣告，結果花了50萬，只導購了7,000元，「錢彷彿丟進水裡，」林慈棋苦笑，「過去單一商品在沙龍一年能有30萬瓶的銷量，怎麼到了網路後卻不是這麼回事？」

▲專業的知識型文章，可提升消費者對商品的了解。蕾娜塔提供

轉變期》改變溝通「語言」及豐富素材

林慈棋坦言，自己花了許多時間與精力摸索與調適，「我把2B（to Business，對企業）的語言拿到2C（to Cosumer，對消費者）來用，所以消費者看不懂。」廠商說得很用力，消費者卻是霧裡看花，林慈棋舉例：「我們面對的B端市場是專業美髮，必須要強調成分有多好，感受度是多久；但消費者想看到的是快速的差異，產品能夠讓我擁有什麼。」

溝通方式需要改變，且是重中之重。有了這樣的體悟，蕾娜塔後續成立「電商企劃部」，讓新的團隊來運作，將2B與2C由兩個不同的部門來運行，面對二者所需的不同思考邏輯與方向。將「太複雜、看不懂」的素材簡單化後，才逐漸達到與消費者溝通的目的。

林慈棋的另一個體悟是：素材不足也是大忌。花了錢買顧客進官網瀏覽，卻因為素材不足以吸引消費者，自然無法轉單。林慈棋強調，行銷是環環相扣的。不僅要使用不同的「語言」，影像、視覺的呈現，都必須做相應的調整。

▲電商部門須每週開會討論下週要產出的素材方向。蕾娜塔提供

此外，因應網路快速變化的特性，素材的產出也必須跟著潮流做轉變，不斷做分析與調整，以便更精準地吸引消費者。林慈棋強調：「網站如果不有趣、沒有新鮮感，很容易就滑過去了。圖文的模式已不夠，需要更豐富的影音內容，電商部門每週要開會討論下週做什麼素材。」

除了呈現方式與時俱進，訴求上也會兼顧感性、理性，不只介紹成分，也談包裝、概念、理念，透過不同型態的內容行銷觸及感興趣的受眾。例如消費者的「素人見證」，會讓受眾產生信賴感；KOL（Key Opinion Leader，指意見領袖或網紅）的分享，則可建立口碑；專業的知識型文章，可提升消費者對商品的了解；故事內容行銷，則相對具有核心深度，「透過不同素材，就可經營出消費者對品牌的信任與認同感。當這些堆疊變得豐富，消費者點擊連結進到官網後，才會覺得有趣，才會想要買東西。」

產出足以吸引消費者的素材後，還需要投放廣告導流。廣告投放要設定明確的目標，是要觸及率還是導購率。這一、兩年，蕾娜塔的廣告預算，大幅提升數位廣告的占比。

▲蕾娜塔社群的經營會配合時事推出各類促銷活動。蕾娜塔提供

精進期》社群、通路、官網三路並進

「過去傳產很習慣樣樣都要會，但是數位不行，什麼都做等於都做不好，應該是要把一件事做好，再進行整合。」林慈棋一改過去的習慣，將做B端與C端市場的人員區隔開來。「網路需要很豐富的素材，每天要一直不斷地產出，不管是動態的影像，還是平面的文字，社群每日要分享的文章，東西很多、很雜，很難兼顧。」

▲在人力配置上由專人專責經營電商，以達到更好的成效。蕾娜塔提供

蕾娜塔成立電商企劃部後，配置六名員工專職電商的運行，全省北、中、南各區域，均有一至二位工作人員負責網路行銷，經營臉書、IG與YouTube，包括素材的製作、廣告投放、內容行銷等；官網也有專門的負責人。

此外，momo、東森、蝦皮等通路平台，也有專人負責。客服端也專人將不同渠道的顧客提問彙整到Line@，並引導顧客至Line@，再由專人統整回覆。內部也經常做教育訓練，讓員工具備數位化的邏輯與知識。

1. 社群重在導購

蕾娜塔社群平台的經營主要有臉書、IG以及YouTube，分別有不同的行銷重點。林盈瑩說明，臉書的轉換率比較高，因此會適時地辦一些抽獎活動或商品體驗，與消費者互動；IG則是增加曝光與流量，進行形象的堆疊，並觸及較年輕的族群；YouTube上則規劃比較完整的單元系列，包含產品介紹及知識性的內容。

蕾娜塔每個月也會有相應的廣告投放，以便將社群的觸及導購回官網。投放的方向則會依照所設定目標進行調整。如果是大檔期，投放的時間會與大品牌錯開。「大品牌可能一次砸下百萬元廣告費，這個期間如果也打廣告，往往成效不好，消費者看不到。」蕾娜塔的做法是，跟進大檔期，但主力廣告則落在檔期的前後，成效好的時候，甚至可以有10倍的轉換率。

▲針對不同平台，蕾娜塔經營的比重與商品，也會有所區隔。蕾娜塔提供

2. 電商平台推不同主力產品

通路平台主要上架momo、東森跟蝦皮。經營的比重與商品，也會有所區隔。林盈瑩介紹，momo的美妝客人相對較多，客單價落在1,500元到2,000元之間，因此會推出較大的組合，如熱銷商品多入組，人力比重也會多一點。

東森平台上消費族群年齡相對較高，主力為養護髮或養生的商品。至於蝦皮，則是考慮其流量大，經營重點在曝光品牌，有助於消費者搜尋時找到，商品則以單品為主。

此外，蕾娜塔也發展一些周邊性商品，如小購物袋、小杯子，用以搭配商品組合。在包裝上也可有一些巧思，「過去傳產強調的是產品好用，教育訓練完整。但電商要的是豐富性、特殊、好玩跟有趣。」林慈棋說。

林慈棋提醒，不管在哪個平台銷售，如果目的是經營品牌，最好不要打價格戰，折數過多的促銷，容易讓消費者產生不信賴的感覺。「開始做電商的時候，為了業績，有一段時間就想多做活動打折促銷，但不斷地做活動，只是在消耗品牌的網路形象，後來買一送一也沒人要買了。」林慈棋補充說道：「電商太優惠，人家反而不敢買，消費者要的是價值。」

▲林慈棋建議數位轉型要改變舊思維信賴專業，並專人專職。吳長益攝影

傳產數位轉型的建議：不要排斥學習

企業面對數位化轉型，可能都有陣痛期，或者因為不懂而裹足不前。林慈棋認為，「教育訓練」很重要。很多傳產想做數位化轉型，卻很排斥學習，覺得花錢找人代操就好。他認為不如委由專業的教練或行銷顧問至公司授課，讓員工共同提升能力。

此外，林慈棋建議要改變舊思維信賴專業，並專人專職，效率會更高，「像我一開始，提出的一些活動方式，其實都是失敗的，因為我都用我舊的思維。現在我會反過來問他們（行銷企劃人員），請他們提案，讓他們告訴我為什麼，思維的不同也會促使行銷的答案不一樣。」

從不懂到逐漸掌握技巧，林慈棋有很深的感觸：「過去，不知道錢要花在哪裡，現在會很明確。以往代操公司來做提案，我們只能選擇接受，現在不再像瞎子摸象，已由被動接受，到懂得如何選擇合作夥伴。」

iCHEF（資廚管理顧問公司）6月8日發布的《疫情餐飲景氣報告》數據顯示，在政府5月15日宣布三級警戒後，雙北餐飲營業額衰退幅度超過六成，台北市、新北市分別為67%和62%。由於禁止內用政策持續延長，內用部分營收歸零，餐廳僅能推出外帶便當或外送服務，但是業者的平均單店營業額仍大約只有以往的四成，「現場外帶」的訂單也減少近七成，全台餐飲景氣持續低迷。「雖然第三週以來有緩和爬升走勢，但依然不到4月週平均的一半。」iCHEF共同創辦人程開佑表示。

然而從iCHEF提供的數據看來，iCHEF服務的客戶，在疫情中卻逆勢成長了8%。這樣的成績，靠的是策略。

▲iCHEF官網首頁。網路擷圖

疫情升溫》iCHEF推出五項協助

iCHEF是從POS（Point of Sale，銷售時點情報）系統出發的餐廳管理服務平台，有別於一般點餐機或收銀機，iCHEF內建企業級餐廳管理訣竅，包括帶位、點餐、出菜、結帳、人事、報表等功能，透過iPad就能達成管理，不僅簡化系統操作，同時也強化了服務生的效率，從而提高餐廳獲利。

2012年創立至今邁入第9年，iCHEF是台灣少數南向成功的新創企業之一，服務範圍擴及香港、新加坡等地，是相當知名的新創品牌。

▲iCHEF研發的POS系統。iCHEF提供

iCHEF共同創辦人程開佑多次表示，「與餐廳站在一起」的初衷多年來都沒有改變。iCHEF想要讓POS系統變得更好用，透過科技提升效率，讓普遍缺乏技術資源的小餐廳也可以經營自己的會員。

觀察餐飲業的困境，iCHEF表示，5月中至今，在營業額無法超過成本的情況下，他們所服務的餐廳有些也選擇自主歇業。iCHEF為了在艱困中和餐廳一起活下去，做了五件事，以幫助中小型餐廳利用網路轉型減少損失。

1. 提供資訊

iCHEF首先是推出《疫情餐飲景氣報告》和餐廳疫情應對指南，程開佑認為唯有清楚的資訊，餐廳老闆才能做出正確決定。

2. 串接Google與LINE

第二則是向客戶推廣「Google我的商家 + iCHEF點餐網站 + LINE點餐」配套措施，幫助客戶快速開啟外送、外帶服務。同時也提供成功案例線上分享，協助其他餐廳可以參照學習。

3. 讓利共體時艱

第三項是提供實質的費用補助。疫情期間若是營業額低於20萬以下，不論是業績下降、歇業或小本經營，iCHEF將免收月費，會在後續續約時結算。另外，推出「防疫零元方案」，疫情升級中新開的店家，或是需要導入「線上點餐」的餐廳，將免去開通設定費，業者只需要帶自己的iPad就能免費使用。5月份iCHEF因此新增500間餐廳加入服務。

4. 為餐飲業發聲

第四項是為餐飲業發聲。程開佑認為，中小型餐廳年產值龐大，卻缺乏代表性的組織為其發聲，iCHEF因此針對800位餐飲業老闆進行紓困調查，6月11日也公布統合後的意見，反饋給政府與大眾。

▲iCHEF推出「安心找外帶」供免費使用。網路擷圖

5. 推出「安心找外帶」免費使用

第五項是在6月11日迅速推出「安心找外帶」測試版。據程開佑分享的資料顯示，餐廳內用業績停擺，與疫情嚴重爆發前的4月份相比，現場外帶也只剩原本的35%。但是和現場外帶、網路外送相比，「線上外帶」──先在網路訂餐後自行取餐的消費者卻大幅成長，第三週甚至有526%的高成長。因此iCHEF鎖定線上外帶需求，推出「安心找外帶」測試版平台，消費者可以透過地圖搜尋周邊的外帶店家，同時支援線上支付與預估取餐時間。

「安心找外帶」平台目前同樣免費支援所有iCHEF店家使用，6月25日起，iCHEF進一步更新了「店家防疫聲明」、「距離排序」、「餐飲類型」等功能。消費者還可以進階篩選出提供「線上支付」或「店面無接觸支付」的餐廳。店家頁面也提供註明有無定期消毒、配戴口罩手套、包裝袋消毒、店員定期量體溫等選項，目的還是增加消費者的安心感，降低對餐點外帶的顧慮。

▲iCHEF團隊自許能夠透過數據資料，協助店家提升經營品質。iCHEF提供

創立目標》以科技提升餐廳效率

iCHEF服務的餐廳店數全球已經突破8,000家，然而iCHEF誕生至今，曾經歷一段轉折。共同創辦人之一是台灣「流通教父」、前全聯總裁徐重仁之子徐安昇，據《天下雜誌》報導，徐安昇在自己的連鎖餐廳「麻膳堂」經營期間，發覺小型餐廳有更輕巧、平價的POS需求，於是和現任執行長吳佳駿等人，一同開發出架構在iPad上的iCHEF，定位為「小餐廳用的科技」。

未料2017年徐重仁閃辭董事長，並直接對iCHEF提出多項批評。徐家父子退出後，iCHEF團隊痛定思痛，也因此出現蛻變的契機，除了重新調整核心陣容，在原來的另外三位共同創辦人吳佳駿、程開佑、何明政外，又找來兩位核心夥伴張峯碩與陳孝存，並且坦承當時iCHEF的服務無論產品設計或後台架構，都是針對小餐廳的情境打造，沒有考慮到日後的延伸空間，服務的確不敷使用。

iCHEF團隊正視到問題後，展現絕佳的凝聚力，著手創業以來首度針對系統的重新打造，可說是「打掉重練」，迎接一套更具開放性的架構，目標就是打開API（Application Programming Interface，應用程式介面），讓iCHEF可以串接各種餐飲店家或進行異業合作。

今年3月31日，iCHEF宣布串連Google「我的商家」。程開佑曾說，「我的商家」早就是餐廳的兵家必爭之地，因為不只是消費者的評價，商家電話、地址甚至服務時段，資訊的完整性會大幅影響店家在Google搜尋的排行。

「iCHEF的目標是擴建全通路，」程開佑表示：「老闆只需開通POS，就能開通我的商家；只需要管理POS上的菜單、訂單與客戶資料庫，就能輕鬆經營不同通路上的客戶。」同時iCHEF也是Facebook、LINE、Uber Eats等平台的合作夥伴，提供的服務能滿足客戶更多的需求。

台灣疫情升溫至今，iCHEF當即做出行動，除了提供店家更多資源，分析餐飲業具體受創的程度，引起外界更多重視外，程開佑也提出給餐飲業的建議：「有一些原歇業店家發現防疫期間比預期還要長，因為出於現金流的考量，決定重新開店，但是若以月營業額60萬的店家來說，獲利的最低門檻差不多約是原業績的70%，如果沒有到達門檻，每天開店可能是每天虧損。餐廳應該做好至少六個月的長期抗戰計畫，評估成本和營收後，再決定開店的形式。」

自許能夠透過數據資料，協助店家提升經營品質，「和餐廳一同成長」，是iCHEF始終不變的目標。

從零開始 疫世界社群行銷攻略

社群行銷一直是各行各業標配，這堂課帶您快速剖析疫情時代的社群行銷重點，文案不卡關，精準快速找出客群需求，完美達成社群高成長和高互動的方式。邀請職場才女BetweenGos共同創辦人Grace Li、Instagram個人品牌行銷講師亨利溫，讓您提升社群文案能力，創造出個人風格特色，並且精準鎖定行銷策略，切入痛點找出完美解答。同時分享社群軟體實戰經驗，帶領您避開行銷陷阱區。

時間：2021年7月8日、9日 13：00～18：30

地點：Google Meet線上直播

報名費：免費

搜尋行銷必學 Google關鍵字廣告精準行銷

Google關鍵字廣告會在使用者在進行搜尋時，出現與廣告主設定相符的廣告內容。就算沒有線上商店的在地商家，也能使用關鍵字廣告宣傳自己的店家。如何要在千萬個競爭者中脫穎而出，讓Google選中你的廣告而非對手的？本次課程邀請知名電商成效優化顧問王如沛，從設立廣告帳戶起步，挑選關鍵字與廣告類型，透過追蹤數據提高轉換率，用關鍵字廣告讓線上、線下生意都提升一個檔次。

時間：2021年7月9日 9：30～16：30

地點：線上直播

報名費：早鳥票3,190元，一般票3,600元。

打造能行銷的內容 全方位解析內容行銷

好內容是企業和商家吸引顧客、銷售產品、開拓市場的利器，本課程從拆解內容行銷到建立內容行銷架構，找到正確內容的執行方向，透過內容找出競品優勢、強化公關溝通。課程邀請行銷武士道顧問總監許朝陽（小嚕），讓學員了解何謂內容行銷，如何透過消費者行為分析撰寫，取得自然流量，並提供工具及方法探討，讓學員了解可以透過什麼方式找尋關鍵字及審視成效，並修正方向。

時間：2021年7月18日 9：30～16：30

地點：線上直播

報名費：早鳥票3,390元，一般票3,600元。

「圓木屋」（log cabin）是美國早期移民者的標誌性建築。它們的特色是由原木層疊榫接而成的房屋牆面，外觀看起來樸實無華卻很堅實穩固，透露出早期拓荒者的文化與內涵。

畫面上的圓木屋位於美國東部的維吉尼亞州。因為所在地並非旅遊勝地，阿丹因此不知道木屋有多少歲了。但幾個世紀以來，都有後人在維護照顧，使得小屋至今看上去依舊完好如初。

阿丹說，這個圓木屋以目前的標準來看並不特別起眼，但在當時可稱得上是「豪宅」。因為早期的木屋通常沒有窗戶，更別說那頗為壯觀的煙囪呢。

社群電商領導品牌SOOCKER搜客攜手運動產業巨擘摩曼頓旗下O2Gether運動生活平台，共同推動「O2Gether運動達人導購聯盟」，服務全臺運動教練與意見領袖，結合O2Gether平台上豐富多元的運動休閒商品，除了協助消費者在參與運動課程時，能獲致更專業的商品建議，亦能變現個人在運動社群影響力，創造全新獲利模式，打造數位銷售力！該聯盟自6月啟動以來，已經有超過150位運動達人加入，共同見證運動達人社群電商元年的里程碑！

新冠疫情來得又急又快，在三級警戒期間全臺運動場館被列入首波強制停業的產業之一，運動場館與運動教練首當其衝，營收瞬間降至谷底！因此「O2Gether運動達人導購聯盟」的推出，即是整合多元資源，期盼邀請運動教練與運動意見領袖的共同加入，將危機視為轉機，創建運動產業的嶄新藍海。

即刻加入「O2Gether運動達人導購聯盟」除可享有運動達人限時專屬見面禮、學員折扣碼、不定時舉辦的數位銷售力營造課程、還有機會獲得運動相關商品免費體驗！七月初更將開立首堂「O2Gether運動達人共學堂」，由馬拉松國手張嘉哲、運動媒體人徐裴翊擔任講師，傳授疫情下產業內運動人的數位銷售能力。

全臺首家導入「達人導購聯盟」的運動休閒連鎖通路

全台知名運動連鎖通路摩曼頓目前超過200家門市，銷售逾70個品牌、上萬種運動休閒鞋款、服飾、配件。董事長林政男表示，近年來摩曼頓除了持續打造品牌專賣店、NBA STORE、GO WILD、INTERSPORT等多元型態的運動通路外，2020年更推出「O2Gether運動生活平台」，與全臺超過100家運動場館及專業教練聯手推廣各式運動課程和休閒體驗，並結合全球百大運動品牌的優質商品，為運動愛好者提供一站式的運動生活服務。

在此波疫情的巨大影響下，O2Gether運動生活平台除了協助教練推廣線上課程外，亦積極開創協助運動教練增加更多線上營收的機會；除可先化解解燃眉之急，並可長期培育運動教練的數位銷售力。林董事長進一步表示，「O2Gether很開心能與在社群電商營運已具備成熟技術架構的SOOCKER搜客攜手合作，在最短的時間裡打造「O2Gether運動達人導購聯盟」，結合O2Gether平台上豐富多樣的運動商品，提供運動場館與運動教練更方便的數位銷售武器，除了能讓核心教學業務增添專業性，亦能藉由商品推薦獲致額外的收入！」

因為信任，學員更加仰賴運動教練的專業推薦

甫加入導購聯盟的奧運馬拉松國手、也是「真男人文創商行」創辦人的張嘉哲，是台灣專業運動員成功轉型為創業家的經典代表，也相當期待O2Gether運動達人導購聯盟可以為台灣運動產業帶來新的契機。他分享，「運動員在線上線下經營社群，是在創造和累積自己的價值，並與粉絲之間創造更深的情感鏈結。運動員也最了解運動商品的優劣。O2Gether結合多元的運動商品，讓我們可以用很簡單的方式，結合自己的專業給予商品推薦，讓大眾可以更享受運動這件事，更能從中得到收入，繼續完成自己的運動夢想。」

在「O2Gether運動達人導購聯盟」的機制下，運動教練只要根據課程屬性與學員需求，挑選適合的商品並分享購買連結，即可避免學員可能面臨耗費時間搜尋又找不到合適用品的問題，同時也可為教練帶來額外的商品導購收入，利人又利己。藉由加入運動達人導購聯盟，運動教練能透過更具溫度與專業性的推薦，提供最適合學員的課程與商品規劃，適切地將影響力轉換為銷售力！

圖說：知名運動媒體人徐裴翊，希望藉由優質推薦與社群產生更有溫度的連結。

知名運動媒體人、也是網路運動媒體「Vamos Sports翊起運動」創辦人的徐裴翊，近年來不僅報導運動，更親身參與跑步、騎車、皮拉提斯等不同運動，也期待透過參與O2Gether運動達人導購聯盟，在分享自己的運動生活的同時，能推薦更多好的運動商品給她的粉絲朋友，讓更多人看到運動的美好。她表示: 「運動產業是很講求人與人之間互動的文化產業，我希望藉由自己日常生活運動推薦的商品，能與社群產生更有溫度的連結。」

SOOCKER搜客發揮達人關係管理技術優勢，為品牌打造專屬社群電商平台

沂動行銷執行長王秋鎮指出，搜客自2019年推出全臺首創的導購平台解決方案以來，即發揮達人關係管理的技術優勢，依據客戶的屬性與最適切的推廣者身份，協助包含全臺第二大的網購入口媒體平台、全台最大的家庭日用必需品上櫃電商，打造達人專屬導購平台，讓內容創作客或社區團主們，在分享好產品之際，也能輕鬆導購賺獎金，成為品牌在民間最得力的推廣大使。SOOCKER 搜客社群電商平台機制，提供達人註冊、導購任務領取、導購獎金認列的一站式解決方案，協助品牌做到更到位的數位轉型！

不少網友在問，蘋果日報結束了，香港還有不被北京控制的媒體可看嗎？

其實還是有的，雖然蘋果日報的被迫停刊，對於香港新聞業造成非常強大的衝擊，也意味著香港此後再也沒有大型異議媒體。但這些年香港傳媒也不是單方面被動挨打，不少獨立媒體、公民新聞、自媒體在動盪時局下陸續出現，以下推薦我常追的香港網媒：

⠀⠀

香港大紀元   http://hk.epochtimes.com/

端傳媒   https://theinitium.com/

立場新聞   https://beta.thestandnews.com/

眾新聞   https://www.hkcnews.com/

香港01   https://www.hk01.com/

獨立媒體 inmediahk   http://www.inmediahk.net/

⠀⠀

大紀元是集團性的跨國媒體，也是目前香港僅存一間、持續印紙本報紙的「非官方紙媒」。接下來的幾間，例如以調查報導著稱的「端傳媒」，以及批評當局力道毫不留情的「立場新聞」，都屬於獨立媒體，各有各的賺錢模式和立場，風格差異很大。

我不會說這些網路傳媒有多權威多具代表性，但現在的香港，在北京打壓力道越來越大的情況下，非常需要這些不被政府綁架的獨立性媒體，緩慢溫和地擴散影響力，成為香港黑暗時代下點點撫慰人心的螢光，持續為港人，為香港的未來發聲。

昨晚邊看著香港《蘋果日報》告別實錄，邊默默流淚。

傷心歸傷心，蘋果驟然停刊的原因，背後真實情況必定相當嚴峻。為何我會這麼說？蘋果高層前天才宣布預計26日停刊，等同正式放棄掙扎，為何又忽然提早2日，難道北京還在乎你這2天有沒有出報嗎？

想必是17日那天的全面搜索，港警抄走的「新聞報導相關硬碟」，裡面有大量重大機密資訊，不只影響蘋果員工，更可能牽連到每一位為蘋果寫評論的學者、長期提供蘋果各地消息的消息來源、攝影，甚至是世界各地，與蘋果有情資往來的媒體或政治人物窗口，包括台灣。

23日也就是昨天，蘋果評論版主筆李平被捕，想必是壓垮蘋果高層決心的最後一根稻草。李平之後被證實原名楊清奇，既然搜出主筆，接下來還有多少人會被挖出、抄家？不要再擴大損傷，爭取時間讓相關人士保護自己，相信這是蘋果高層決定立刻結束蘋果的原因。

---

24日，香港蘋果日報正式出版最後一份報紙。

此後，香港人再也沒有蘋果。

看到昨晚來自四面八方的支持、鼓勵，港人在蘋果大樓下的聲援。我相信，縱使《蘋果日報》不在，但蘋果帶來的勇於反抗，對爭取民主自由的堅持，這顆不完美的蘋果走過26年，早已在大家心中種下種籽，未來，必定茁壯成長為一株株結實累累的蘋果樹。

媒體可以不在，但自由的精神將繼續在我們心中。

⠀⠀

台灣蘋果日報相關報導

香港《蘋果日報》破紀錄100萬份最終回　民眾漏夜搶買珍藏

港人冒雨搶購最後一期港蘋　「再不買就買不到了」

中方：國安法明確保障新聞自由　促西方勿干涉內政