想像一下自己置身機場或複合型車站、體育館或是大型展館中，偌大的空間裡，往來人潮、各種訊息川流不息，一下子就將自己淹沒了。這時候打開手機APP，一隻虛擬的吉祥物躍上屏幕，蹦蹦跳跳地引導著你輕鬆前往目標，原本的焦慮一掃而空──這樣的AR導航，已經在桃園機場建置，正待上線。

▲桃園機場的AR室內導航，虛擬吉祥物帶著旅客前往目標。影片擷圖

當AR（Augmented Reality，擴增實境）與VR（Virtual Reality，虛擬實境）技術不斷融入人類生活的不同領域時，人們彷彿逐漸習慣身處虛實世界的交錯中。隨著5G開台，XR（Extended Reality，延展實境）產業的發展，也超乎一般人的想像。

▲2019年，世界12強棒球錦標賽台日大賽開幕AR秀，現場觀眾透過現場的大螢幕或手機均可觀看。影片擷圖

2019年第二屆世界12強棒球賽的台日賽事中，AR的開場秀令人眼睛一亮；2020年花蓮全民運動會的開場也推出了AR表演。這二次大型活動的AR技術，均來自台灣新創科技公司──OSENSE光禾感知科技。

▲王友光認為，底層每一個技術都會在未來某一個時間點用上。吳長益攝影

三個階段：將核心技術轉換為市場商品

光禾感知科技創辦人暨執行長王友光，2016年結束在中國的事業返台。當時的他重新思考創業方向，決定投入AR、VR與大數據領域，並求教於時任台北大學資訊工程系的黃俊堯教授。2017年，兩人與擁有大量日本商界人脈的柯俊傑，共同創立了光禾感知科技，核心技術為VBIP（Vision Based Indoor Positioning，室內導航定位系統），運用定位、辨識、特徵擷取、追蹤等方法，透過影像的方式分析空間結構，成為發展「智慧場域」（Smart Space）的基礎。

作為科技新創公司，如何將核心技術轉換為解決問題的市場商品，王友光將公司的發展分成0至2三個階段（Stages）：

Stage 0：技術練功期

王友光稱Stage 0為技術「堆磚塊」時期，發展了諸多的底層技術，包括花色辨識、雷達3D掃描重建、手勢與骨架辨識、食物辨識系統等。

僅有技術不一定能轉換成商品。雖然光禾感知科技的技術具有相當大的發展空間，但技術與產業如何結合，以及如何發展出「商品」，卻是在摸索中前進的。王友光認為，關鍵在於如何將這些技術融入不同產業。因此，他形容Stage 0的過程是「蹲馬步練功」的階段，賺到的錢就是持續投入研發。但知識與專利的累積，就是研發型公司的必經之路。儘管研發人員練出的技術多到猶如「技術萬花筒」，但公司卻依舊面臨技術如何「進入市場」的挑戰。

從技術練功到發展出商品，王友光坦言，包括公司的研發人員都有過疑慮，往往練著不為人知的武功，卻不知道能夠施展在何處，也不知道功力如何。「沒有人知道終點在哪裡？但是不從基礎領域一步步走，根本連前一百公尺的路都看不清楚。」

他形容團隊就像是背著一支越來越大的「技術萬花筒」，當有一天發現有一個機會，好像是一個活路，但它需要綜合很多技術，這時這個夠大的「技術萬花筒」才能把阻擋的小石頭踢開，而且也能踢得比人家快。

▲拖曳滑鼠即可3D立體環視展場。影片擷圖

Stage 1：運用技術發展專案

所幸，摸索期並不長，「這些技術就像變形蟲。」王友光說，直到各行各業主動上門提出需求，尋求技術支援時，這些疑慮逐漸煙消雲散。包括消防局、長照中心、護理之家找上門，甚至醫療器材公司要求他們開發體內導航的內視鏡，這些Stage 0所堆疊的技術磚塊，都會在未來發揮作用。

王友光做過手機批發、直銷與電視購物，這些跨領域的創業經驗，讓他具備更敏銳地整合不同產業的能力。光禾感知科技開始發展大型專案，與標桿行業進行合作，主要專注在智慧展覽、運動賽事、警政安防、城市導覽等四個領域，合作項目包括：世界12強棒球賽的智慧球場、泰國空鐵BTS（Bangkok Mass Transit System）站內導航與導購服務、桃園機場AR導航等，這些項目的底層技術均由光禾感知科技提供。

▲智慧球場整合了球團、球員、廣告主、觀眾等多方的需求，其中AI電子好球帶提供廣告版位協助廠商曝光。影片擷圖

Stage 2：模組化、商品化

透過一次次的專案合作，光禾感知科技逐漸發展出「智慧場域」（Smart Space）模組，透過不同整合，為球場、展館、交通樞紐等提供解決方案，發展出「智慧球場」、「智慧展覽」、「室內導航」等模式，而不是停留在解決單一個案問題。

▲Meet Taipei線上展場擷圖。光禾感知提供

2019年底疫情爆發後，全球各地的大型展覽幾乎銷聲匿跡，光禾感知科技適時地提供了「O'EXPO智慧展覽解決方案」，公司也因此更增進了擴張國際市場的能力。O'EXPO具備了虛實整合攤位設計、展場導覽等諸多功能，令大眾耳目一新。

例如2020年舉辦的台灣微軟新創加速器Demo Day，以及亞洲最大的創新創業嘉年華Meet Taipei，均採用了光禾感知科技的O'EXPO線上展覽方案。

▲透過AR與VR技術，提供廠商與參展者虛實整合的體驗。光禾感知提供

透過O'EXPO，參展者可以創建一個3D攤位，將資料、關鍵字、照片、環景圖等上傳後台，造訪者看到的就是一個3D的世界，等於就是一個造物的系統，展覽後還可以憑這些資料做SEO搜尋引擎優化（Search Engine Optimization）。王友光說明，透過這樣的3D攤位，參訪者可以更聚焦、更迅速了解該廠商與商品，展覽過程中也可以即時互動、交換名片，相當於實體展商務媒合的功能。

O'EXPO扭轉了大眾對線上展覽的認知，展覽結束後，不少廠商希望能夠繼續保留展覽期間的線上攤位，變成自家官網的一部分。基於廠商的需求，光禾感知科技發展出O'EXPO線上攤位的租用服務，一些中小企業也可以將該攤位作為官網的首頁，從中實現數位轉型。

▲光禾感知創立後便屢屢獲獎。吳長益攝影

「知識、信用、想像力」打造虛實一片天

得以提供這樣的服務，王友光認為，除了是技術累積所發展出來的商業模式，也有時勢機遇的因素，如果不是疫情的衝擊，也許線上展覽的發展不會這麼迅速。他笑說：「在2018年的時候，誰知道會有這樣的需求？」

光禾感知科技成立第二年（2018年），便獲台灣資訊月百大創新產品獎——實境體感應用服務類「創新金質獎」；2019年入選《日經Business》「尋找十年後的Google、改變世界的100家公司」；2020年則獲得經濟部新創事業獎最高獎項「金質獎」。公司從成立初期的3人團隊，到目前擴展至台灣與日本總共約有50位員工，預計今年營業額可達到一千萬美金。

對於這些成果，王友光說：「人在江湖要有信用、要有知識，然後要有想像力。」有人問他：「你為什麼在什麼都沒有的時候去募資，竟然可以募到錢？」第七度創業的他認為，這是他累積的「信用」所致。當王友光以簡報向人說明AR技術時，對方也許看不懂，卻會說：「老王，你說你要做，我覺得你應該會負責到底，所以我就投資你！」

此外，王友光強調新創走的就是一條沒人走過的路，未來公司依舊會不斷投入技術的提升。他以特斯拉汽車創辦人馬斯克為典範，經常提醒自己要保有想像力。

王友光誠懇分享自己的創業與經營心得：「你講出來的話，人家會相信，這需要一點時間來驗證。」以目前所掌握的技術與經驗，光禾感知科技已經是台灣唯一入選「改變世界的100家公司」的企業，未來，似乎仍有無限的可能。

AR、VR、MR與XR

所謂AR，意指「擴增實境」（Augmented Reality），也就是透過實際的影像畫面結合辨識技術，讓螢幕中的現實場景擴增出虛擬的物件並與之互動的技術。使用者可以同時看到真實世界與虛擬同時並存的內容。

VR，即「虛擬實境」（Virtual Reality），是指電腦創造出3D的虛擬空間，一般會搭配頭戴顯示器，使用者不會看到現實環境，完全置身在虛擬世界中。

MR是指「混合實境」（Mixed Reality），相較於只能辨識環境中特定資訊的AR，MR可以認識完整三度空間。舉例而言，MR可以辨識現實環境中的立體桌面、放上虛擬茶杯，沒放好還會掉落。

XR則是「延展實境」（X-Reality或Extended Reality），只要是AR、VR、MR等任何包含現實與虛擬融合的技術，都可視為XR的一部分。

16小時的老闆電商求生實戰班

主辦單位Vito.Cool為電商顧問，透過企業內訓幫客戶訓練員工，但幾年下來發現，老闆、主管如果沒有數位思維，最終只會增加企業內耗。Vito.Cool因此推出專為老闆打造的電商課程，用兩個整天、共16小時的電商求生班，將經營模式拆解成各部分，從零教起，讓老闆一次掌握電商的關鍵技能，並依學員做產業分組和案例解析，了解什麼是電商營運、官網經營、數位廣告、社群行銷，也將實際操作FB廣告及關鍵字廣告，進行廣告數據解析。

時間：2021年5月8日9：00～5月9日17：30

地點：台北市中山區松江路350號（台北市進出口商業同業公會IEAT國際會議中心）

報名費：9,999元。

行銷超能力 臉書社群經營實戰班

社群經營不是一個短期行銷手法，社群編輯的價值在於能幫助社群產生效益，讓貼文能攻占粉絲的心，產生互動、創造擴散，甚至有導購、轉單的績效。想要操盤社群行銷，必須具備更全面的知識，包括粉專定位、調性主題、活動設計規劃、情境角色、社群影音概念與呈現。這堂課帶你打破社群行銷迷思，你必須學習建立完整的規劃，才是建立長期收網的最佳策略。

時間：2021年5月11日 09：30～12：00

地點：詳細地點待課前通知

報名費：一般票800元，雙人優惠票每人600元。

提高社群含金量 文案撰寫實作班

品牌經營從社群開始，小編要懂得受眾心理，找到屬於自己的社群風格，才能寫進粉絲的心坎裡。主辦單位USELECT邀請曾為數百間品牌撰寫文案的幕後小編，規劃實用又扎實課程。3小時的教學，將帶你了解社群的精神與文案的觀念，了解社群文案的分類與平台的差異，並告訴你如何快速寫出一篇有效的文案，學會文案架構、思路與技巧，鍛鍊自己的文案力。

時間：2021年5月18日14：00～17：00

地點：台北市松山區復興北路164號8樓

報名費：一般票1,500元，雙人優惠票每人1,200元。

阿丹遷居美國紐約州的中城（Middletown）後，在一處森林裡買了塊地，開始過著有如桃花源般的生活。喜歡DIY的他，對於自家房舍自然也不假手他人，一磚一瓦親自打造。

我們透過本專欄中的照片，一同見證了房子的奠基、砌牆、鋸木、修整木材等過程。去年11月，阿丹還以空拍照分享了房子宛如太陽光芒般的木造頂梁（見217期本專欄）。如今，不用螺絲也不用釘子，完全以唐朝古法榫接的木造屋頂已然完工。

阿丹說，他很慶幸這項工程恰在冬季大雪前完成，畫面中呈現的，正是房子在大雪過後的巍峨樣貌。此時，屋頂、山坡和地上的白雪，恰把阿丹的唐風自宅襯托得無比亮麗。一眼望去，彷彿是一座莊嚴古樸的寺廟。

名稱：做媒體兩年損益兩平，親子商機下的財經媒體變現術

講者：moneybar創辦人馬哈

講者介紹：曾是財經記者，2017年創辦moneybar和i玩錢兒童財商教育平台。moneybar是一個財經商業資訊社群網站，協助讀者實現財富自由人生。隔年創辦馬哈親子財營隊，帶營隊參訪證券交易所。出版《馬哈親子理財10堂課》。

#知識經濟X會員變現

第一階段：透過財經媒體操作

內容都是在經營社群的同時，找到群眾最喜歡的內容，一開始沒有做訂閱制。策略夥伴卡提諾投資moneybar，卡提諾帶流量進來。在《狂新聞》推出狂理財，大部分人以為狂理財是卡提諾出的，其實是moneybar寫的腳本、自己做的。

狂理財我們一支影片可以賣10萬元，製作非常耗時，有自己製作內容的能力。第二年除了訂閱制，廣告收入依然占很大比例。加上團隊精簡人員，公司沒有IT部門，APP也找外包，ECFIT協助IT部分，APP也外包。

第二階段：「個人化投資學習交易」平台

從媒體（moneybar）擴充成為平台（i玩錢兒童財商教育平台）。

1.推出訂閱制，深耕會員。

一般會員、VIP（訂閱專家的內容）、鐵粉會員（會訂閱兩個以上專案）、超級鐵粉會員（三個以上專家方案），目前超級鐵粉會員已經占三分之一。

怎麼經營VIP以上會員：EDM/簡訊，EDM要綁點擊追蹤，去看內容吸引多少人進來，點了哪些區塊。

超級鐵粉送神秘小禮物，可能是專家自己關注的股票，小禮物要吸引鐵粉。

退費機制友善，訂閱制沒有七天鑑賞，但如果不符預期，都會退費。

2.親子理財營隊

3.SEO關鍵字導購X臉書社群導購

經營關鍵字做SEO，每年會先設定好關鍵字，今年是台股、美股。30%會員透過搜尋來的。

(1)思考會員怎麼變成VIP會員

(2)拉新的會員，新讀者可能50%加入會員，30%續訂，最後留下15%左右長期耕耘。

#打造個人IP

OMO模式：

1.要成功經營財商平台，我要把自己打造成那個領域的IP。積極寫文章、上節目、在講座分享，創立小馬哈（線上虛擬IP）

產品：製作大量線上課程，用什麼教具和課程教小孩的財商知識。

宣傳招生通路：多元銷售渠道

數據平台：做什麼題目都看數據，哪個最多人點就做。

2.內容力：

(1)寫就對了

(2)如何挑選主題：結合時事、結合節慶（紅包理財法）、學校主題（360理財法）、孩子有興趣的財經主題

(3)文章授權：大量授權給別人。授權給商周，三千變成七萬人看。授權給「媽媽經」網站，媽媽經財經內容雖然比較少，但是讀者媽媽，塑造親子專業形象。

(4)影音、圖片也要做SEO

3.接受媒體採訪

(1)財經類媒體：YAHOO、LINE TODAY、今周刊、經濟日報、商周、風傳媒等。(2)電視受訪(3)親子媒體：親子天下、媽媽經、媽咪BUY

4.小馬哈（線上虛擬IP）做貼圖。

5.出版《馬哈親子理財10堂課》，也對接受媒體採訪有幫助。

6.內容製作財商教育解決方案，讓父母信任，認同我們可以教小孩財商觀念。

異業合作：

1.手遊IP

2.補教業

3.跟其他營隊合作

4.在「親子天下」推出15堂課線上課程，總共討論了六個版本。Google「親子理財」，在SEO表現就很好。一開始就決定要主打「親子理財」這個關鍵字。

打造IP要很快擴大影響力，找不同機構合作很重要。先評估自己的資源，哪幾個合作方對知名度有最大幫助。一次做一件事情就好。

#產品

1.網站

(1)MONEYBAR（知識網站）(2) i玩錢兒童財商教育平台（財商教育平台）

2.講座

(1)馬哈見面會2018年 (2)工作坊2021年 (3)企業授課2021年 (4)自學團體授課2021年

3.營隊

(1)馬哈理財營隊 (2)馬哈X第三方

4.線上課程

(1)親子天下 (2)108課綱

文章、字卡、影音，素材產出過程都要具備同樣元素，也都要想到SEO。

固定和YAHOO、LINE TODAY合作，過年期間要留稿30篇～50篇文章，因為其他媒體在這個時間比較少供稿，關鍵字就和節慶相關，很容易被挑出來放到版面最上方。

吳寶春回想十幾年前，幾個上他教授烘焙課的媽媽們會問：「我在家沒有什麼專業的工具、烤爐、家裡溫度又很高，要怎麼做出好吃的麵包？」那時候教學經驗累積得還不夠，不假思索地跟媽媽們說：「那就不要做好了。」

吳寶春坦言，當初自己實在回答得愚鈍，但現在他有機會以線上課程的方式，回應當初沒能好好回答的問題，「希望大家使用家裡就有的工具，就可以做出好吃的麵包。」他真切希望，每個家庭都可以嚐到在地食材與麵包結合的幸福滋味，而成就家庭內獨一記憶的味蕾秘方，則來自「老麵」，至於它如何乘載自己與家人在餐桌上有說有笑的記憶，就讓我們等待課程正式上線後，捲起袖子共同打造吧。

品味生活，就是為你的味蕾建檔

「一生沒有宴飲，就像一條長路沒有旅店一樣。」古希臘時期至今依然不需質疑的名言，人類一路走來一路吃喝，味覺與記憶相互綁定，可能是一場久下不停的雨、一道破雲而出的陽光，都能激起食物帶給你的零星記憶。

吳寶春說，「最美好的麵包，裡頭一定有在地食材。」他在踏上麵包冠軍之路前，可不曾這麼想。過去下班後只吃熱炒店、喝啤酒的他，在遇到「味覺啓蒙老師」陳撫洸之後，兩人一起吃遍西式、義式、美式各式佳餚，「那些味道都對我來說是很大的衝擊。」

一貫壽司，生魚、米飯揉合出海洋的味道，純粹味美，但真正令寶春師傅驚豔的是，一小杯清酒下入喉，舌尖和上顎竟有一股淡淡地柚子香氣。壽司師傅說，他將淡淡的柚香隱藏在壽司米飯中，和魚一起吃的時候沒有那麼明顯，但清酒能夠把柚子香帶出來。這次經驗讓寶春師傅見識了食物隱藏的層次和驚喜，成為日後他不斷追尋的目標。

踏遍世界各地，法國的生蠔、橄欖油沙丁魚罐頭，日本北海道的牛奶、新瀉的雪水，開啟他將所有食材都可以加入麵包的新視野，同時也一點一滴形塑出專屬吳寶春的味覺寶庫。台南縣東山鄉的古法煙燻龍眼乾、埔里有機玫瑰、三地門小米酒，都是他親自到食材產地精心挑選，相信這份心意能夠穿越國界，讓每個吃到的人都知道好食材、好運用所帶來的美好感動。

看到這裡，相信你也憶起自己品嚐過的悸動、無可取代的味道，那些物事沒有不見，而是在你記憶深處建檔，直至起心動念動手做的這天來臨，一定會派上用場。

圖說：冠軍酒釀桂圓麵包。Hahow提供

他人經驗乘上自身技能，雜揉發酵新品味

除了品嚐食物，感受食物所帶來的愉悅，他也會去認識食物的創作者，聊聊創作理念，每一次的激盪，都能讓他跳脫慣性思考，激發出源源不絕的創作靈感。現在他更能享受其他領域的學習，將那些養分再回歸到自身的專業，不斷帶領他前進再前進。

吳寶春師傅提到這次課程募資抽獎獎項中的「圍裙」，便是與 APUJAN 品牌創意總監詹朴共同討論、激盪，才能做出這樣既符合實用性質、又達成設計美觀，雙方都滿意的作品。

「我也是在這次討論中第一次知道，啊！原來服裝設計師在意的是這個。我們在一問一答之中，他也因此理解了身為麵包師傅，在製作過程中最需要的機能是什麼。」

如果能回到當年那場實體課程，吳寶春已經可以告訴大家，「那就來上我的線上課程吧！」這堂課會符合最大多數人家中手邊能擁有的器具，只要你想做，就是不受限的開始。冠軍酒釀桂圓麵包、夢幻紅豆麵包等，這些吳寶春師傅從青春到老培養起來的「孩子」，所有食譜與製作過程的最佳解，都將在這門課程中逐一介紹。十年後的冠軍相信的是：「麵包是可以普及化與生活化的。」

在真正學會之前，所有試錯都該斤斤計較

吳寶春從 15 歲起在麵包店當學徒，學習過程總是艱辛又坎坷，只能看著師傅的背影模仿，以土法煉鋼的方式，實驗再實驗。但做出來的麵包品質不佳，就算做得出品質好的，質量也不穩定，自己知道麵包有問題，但也找不出解答。

直到有一天吃到正統法國麵包，喀呲一聲咬下，「皮好脆，內層好軟，越嚼越香，口裡還會回甘，我才知道世界上有這麼好吃的麵包。」為了找到這樣極致美味麵包的作法，吳寶春到處問、不斷實驗，甚至飛到日本向麵包師傅學習，以科學原理分析麵包，讓知識成為他學習的助攻強力，而不只是從經驗中摸索。每天工作之餘苦練八小時，練完還要分析、檢討、寫筆記。當他終於做出心目中最完美的法國麵包時，他形容：「我瞬間起雞皮疙瘩，心中告訴自己，原來我也可以，原來我也會了！」

在他心裡，這一條麵包不只是麵包，它代表了自己數年的時間、努力、心血、堅持，所帶來的喜悅、成就、感動難以言喻，他知道這種感覺有多珍貴，所以更想要與人分享。「我想要讓真的想要做麵包，但又做不出好吃麵包的人，做出他心目中的理想麵包。

學習心法大公開：以終極目標作為自我約束

「我會把我的目標寫在筆記本的第一頁，用目標來管理自己的行為，我每天打開筆記本就看到自己的目標，告訴自己不要偷懶。」

準備比賽過程中，每一天都疲憊不堪。有時早上起床睜開眼睛之後，他會跟自己說：「今天好累喔，不然我休息一下好了。」但當他眼睛一闔上，腦海立即浮現自己走上頒獎講台、抱著獎盃的景象。他瞬間清醒，告訴自己，現在應該要起床練習。只容許自己賴床幾分鐘，他起身梳洗，繼續練習。

若要達到 100 分，自己要先做到 200 分。吳寶春為了準備到 200 分，把歷屆冠軍的資料、照片找出來，依樣畫葫蘆地練習，每次練習完再給自己打分數。「我就是要超越歷屆冠軍，才能夠超越自己的能力，到那時候我就可以拿到冠軍。」終於他練到開竅了，那些冠軍麵包的特色、技法、展現、創意等以前都不知道的關鍵點，現在突然全都能看透了。

距離比賽之日只剩倒數幾天，肉體和精神的熬煉已到達極限，他的心卻感到無限滿足。看著自己的作品，像看著自己的孩子一樣，每個都好漂亮、好有力量，好像隨時就能展翅高飛。「那時我心中不在乎幾天後是否會拿冠軍，我告訴自己，即便這次拿最後一名，這段練習的過程也很有價值。」這個價值造就了往後吳寶春無論遇到什麼困難都能堅持到底、勇往直前的態度。

夢幻紅豆麵包  第一手傳授不藏私

回憶過往特別具有挑戰性的食材組合，不是獲得冠軍的「酒釀桂圓麵包」或「荔枝玫瑰麵包」，而是坊間最常見的「紅豆麵包」。

吳寶春說，自己當兵時因為很難在營區內吃得到麵包，所以希望發揮所長讓隊上的弟兄們都吃得到麵包。那次他做了 400 個紅豆麵包給大家當早餐，原本希望得到讚賞和感激的他，竟被同儕臭罵一頓，大呼難吃。事後檢討起來，發現自己對食材的了解不夠，紅豆不新鮮已致太乾、不好煮透，從早上八點做到晚上十點的麵糰，也早已過發，最後做出來的成品麵皮又硬又酸，紅豆餡裡還有尚未煮透的紅豆顆粒。

這段「做到流汗，被人嫌到流涎」的回憶，讓他立志退伍之後一定要做出心目中最理想的紅豆麵包——紅豆內餡綿密、濕潤、鬆軟，具濃厚豆香，麵體要Q軟，咀嚼過程中，兩者還要完全融為一體！創業之後，他帶著店裡師傅去跟日本和菓子師傅學作紅豆餡，再開發出自己百分百滿意的中種麵糰，才終於達成他的心願。

這次，他想要將這樣的紅豆麵包和大家分享，「我希望讓每個家庭裡面都有這樣的一個味道。」即便沒有像麵包店裡那樣的專業器具、烤爐，吳寶春也能讓大家運用家中現有的材料和工具來製作出美味的麵包。吳寶春還要教大家做出屬於自己的麵包，依照不同食材和培養方式而造就不同風味的老麵，就是專屬獨門秘方。透過雙手、溫度、食材，吳寶春這次的目標，是傳遞幸福的味道。

母親節即將到來，想好送什麼禮物慰勞媽媽了嗎？今年受到疫情影響，出國慶祝的計畫全被打亂，為了讓媽媽有好心情，不少人打算下重本送禮。除了過往的頂級精品、化妝品、按摩椅等品項，今年初討論熱烈的精緻國旅套裝，也成為帶媽媽出遊的孝心表現；而部分醫學美容中心，因為結合預防醫學、體態管理，近期詢問度亦大幅攀升。

根據醫美診所統計，截至今年四月，人氣不墜的修修臉項目，像是玻尿酸、音波、皮秒都榜上有名，而電波也因為技術推陳出新，位居第二。最值得注意的是，現代人越來越重視身型體態跟健康管理，排行榜就凸顯了這項趨勢，與塑身相關的肌動減脂，一舉站上排行第五名。皮膚科醫師黃政傑指出，近年來隨著健身風氣盛行，民眾對體態的追求也越來越高，表示大家對美的意識已經由臉部延伸到身體，更願意投資在體雕的療程上。

無獨有偶，近期藝人徐若瑄除了公開分享自己的塑身秘訣，也成為肌動減脂設備的代言人，讓健康結合塑身的相關話題，再次受到媽媽族群關注。皮膚科醫師黃政傑則認為，過去設備從來沒有以肌肉保健為標的，一直到去年肌動減脂的儀器上市之後，讓很多沒時間上健身房練腹肌的人也可以有改善線條的機會。最新的研究顯示，這台儀器甚至可以減少內臟脂肪，成為很多中廣身材者的福音。

各項數據顯示，市場上對塑身需求日漸增加，不只是醫美、醫學中心提供的服務，就連相關的減脂課程與餐點，都成為子女們在母親節的送禮清單選項之一。向來在母親節送禮市場，兵家必爭之地的百貨賣場也表示，這一波母親節商機，從四月中開始發酵，買氣暢旺，預估化妝品將可望成長20%。

本次TeSA課程

名稱：翻倍互動率，打造高品牌信任的微網紅行銷術∣週四創業家之夜

講師：Influenxio圈圈科技創辦人柯景倫

時間：2021年4月15日

▲圈圈科技創辦人暨執行長柯景倫。TeSA提供

「圈圈」（Influenxio）是專為中小企業打造的一站式Instagram口碑行銷平台，也是亞洲首個一站式微網紅媒合平台，運用科技簡化網紅行銷所需的繁複流程，並透過大數據分析媒合最適廣告主與創作者，使人人都能輕鬆操作，讓品牌不分大小，自主創造數位口碑、提高社群討論度，以帶動高成長。

以下即為圈圈科技創辦人暨執行長柯景倫（Allan Ko）本次課程的重點紀錄：

創辦「圈圈」的機緣

2016年進到新創公司，做影音社群平台，目標市場是英美日韓。因有需求去找網紅作推廣，起初找有經紀公司的大咖網紅，過程中發現很大痛點：

1. 風險極高。不管事前計劃如何完整，翻牌一瞬間才知道結果如何。HTC最大的虧損就是找「鋼鐵人」小勞勃道尼，那支手機結果失敗。

2. 無法複製。這個網紅做一次效果很好，第二次通常不好。或是找到適合的人也無法再找到類似的人。

3. 溝通成本很高。

當時企業預算80%是買廣告，剩下的錢才找網紅合作。這幾年各大品牌投入口碑行銷，預算逐年提高。今年很多廣告代理商告訴我們，品牌主是先排好網紅要花的錢，而不是投放數位廣告剩下的錢才去找網紅。

在社群有影響力的網紅和Google等廣告最大的差別是什麼？是人與人之間的關係。你不會隨便信任網站上看到的廣告，但平常追蹤的名人，很容易相信他。但因為大咖網紅有合作上的痛點，後來發現小網紅有不同風景，2018年我決定創辦「圈圈科技」──專為中小企業打造的一站式Instagram口碑行銷平台，透過這個網紅自動化媒合平台，讓廣告主能找到合適的微網紅，透過口碑推廣提高品牌知名度、增長業績。

▲微網紅可以集中資源做口碑行銷，受眾比較精準。Adobe Stock

為何找「微網紅」做行銷

社群平台可分為兩大類，第一類是「封閉社群」（私領域流量），包括：臉書（FB）、微信（WeChat），追蹤者八成是真正認識的人。通常這類社群都是實名制，在臉書是分享生活，會轉貼文章，內容比較雜亂，不會針對某個主題。

第二類屬「開放社群」，包括：Instagram、YouTube、抖音、推特等。我找的網紅大部分都發生在這些開放社群。你問20歲的人在哪裡找餐廳，他會用Instagram。

在社群平台中，有一千個粉絲以下的帳號占70%，一萬個粉絲以上的不到1%。有一千到一萬粉絲間的是微網紅。圈圈經營的是一千到一萬的微網紅，其優勢在於：

1. 互動率高。平均互動率60%，代表的是信任。

2. 有成本優勢。現在的商業模式，大多數會有機會賺到錢的都是大網紅。找大網紅價格彈性小，找微網紅人數多，可取代性高，因此可以抑制成本。

3. 創造蜂鳴效應。蜂鳴效應就是很多人都談同一件事情才有效果，微網紅可以達到這樣的成果。

操作網紅的迷思

廣告主最大的迷思，就是把自己的行為套用在消費者身上。操作網紅有以下幾個迷思：

1. 一定要找知名網紅。以前在Yahoo曾遇到千奇百怪的老闆。窗口曾要求把廣告投遞的IP設在自家公司，誤區是「我做廣告一定要自己看得到」，其實不然。

以前在新創公司時，我找一個大網紅，回響很大，但轉換很差。品牌選擇大網紅和微網紅比例，2016年的趨勢是1:3，2019年則是1:10，顯見微網紅勝出。

2. 內容要照我說的寫。微網紅行銷，其實就是對網紅的行銷。維持網紅原本的風格很重要，不要去干涉對方寫出來的風格。

3. 要求馬上見效。這件事情是做口碑行銷遇到的困境。創造認知的口碑行銷是三角形漏斗：認知、興趣、決定、忠誠、口碑。由底層往上是；認知→電視媒體、網紅行銷；興趣→網紅行銷；決定→關鍵字廣告、再行銷；忠誠→line@、會員集點；口碑→網紅行銷。

過去做品牌會很耗費資源，比如做電視媒體廣告，有一半以上不是你的TA（Target Audience，目標受眾/目標客戶），但微網紅可以做資源集中，受眾比較精準。

口碑行銷有效，但執行上困難

找網紅做口碑行銷有其困難度：

1. 價格高且不透明。

2. 花費時間人力。

3. 合作流程複雜。

因此圈圈的目標就是解決這個問題。2018年才開始的圈圈，鎖定的是Instagram的微網紅。這是專為中小企業而生的服務，我認為口碑是長期且持續的建立才會看到效果，因此首推訂閱制口碑行銷服務，其功能與特色是：精準搜尋、溝通方便、付款串接、結案報告。

怎麼找網紅？

1. 先看行銷的目的是什麼。

2. 你想建立品牌的內容是什麼，就像你設定關鍵字廣告一樣。

3. 注意Instagram的特性：Instagram的Hashtag（主題標籤）很重要，是曝光的管道；最新的文章會排在最上面，要競爭大的字，要花很多人去曝光。

4. 圈圈有作者資料庫。可以提供主觀、客觀需求的搜尋。

對於微網紅來說，要把他當作一個消費者，他就是你的受眾，不應該把他當成代言人，挑選網紅的時候要一定程度降低自己的主觀好惡。

Q：粉絲數重要還是互動率重要？

A：我認為互動率重要，就很像CPC（Cost Per Click，每次點擊成本），也是微網紅重要特色，互動率高可以一定程度避開假粉。我們平台選用每個網紅，會去看其帳號兩、三個月貼文的互動情況。

Q：Instagram規定不能帶連結，要一萬粉以上才能，怎麼評估成效？

A：確實不容易，主要是前段建立你的知名度。我的觀念是搭配網紅，讓整體效益變好。有一種做法是創造一個帳號，可以變成一個登入頁，在貼文裡面放一個帳號，變成跳轉過去，讓網紅去標註這個帳號。或是買網紅貼文，下Instagram廣告，就可以帶連結。

Q：Instagram特性是吃喝玩樂較多，且形式是圖片，很難講嚴肅的事情？

A：要有變化的去設計貼文。不要長篇大論，必須去利用圖片的特性，要找到這個媒體適合宣傳的方法比較重要。

大部分微網紅沒有接案經驗，所以會有建議參考的價錢。參考價格是市場價格，包括粉絲數、互動率，綜合計算，讓雙方有一個基準。