集客式行銷 讓顧客主動來敲門

集客式行銷 讓顧客主動來敲門
第204期 2019年9月5日

最好的時代

文⊙曾允盈

 

持續吸引全球關注的香港「反送中」運動,8月23日發起手牽手組成「香港之路」(Hong Kong Way)活動,有超過21萬人共襄盛舉,人鏈長達60公里,每個人手機的手電筒,點亮了夜晚的香港。

如果乘著時光機回到30年前,1989年8月23日的歐洲,也有一條「波羅的海之路」(Baltic Way)正在綿延。當時波羅的海三小國要求脫離蘇聯的統治,約有200萬人一同組成超過600公里的人鏈,綿延了三個國家,寫下後殖民時期民族主義興起的全球局勢中,令人動容的一頁歷史。

東西方8,000公里之遙,30年的距離,互相唱和。記得多年前,我看過一部電影《歌唱革命》(Singing Revolution),記錄三小國之一的愛沙尼亞,1989年有數以萬計人民聚集在一起,高唱被禁的愛國歌曲,公然挑戰強權蘇聯的畫面。影像留存,震撼人心。《歌唱革命》中,音樂幫助愛沙尼亞人民撐過蘇聯統治的最後幾年,用音樂保住了國家的語言和文化。

波羅的海之路發生不久,柏林圍牆倒塌,蘇聯瓦解了。狄更斯《雙城記》的經典名句,總成為每個歷史時期的註解:「這是最好的時代,也是最壞的時代;是智慧的時代,也是愚蠢的時代;是信仰的時代,也是懷疑的時代;是光明的季節,也是黑暗的季節……」歷史的註解或許只在於,你會怎麼看?今日的新聞就是未來的歷史,所有人皆在其中。

本期《看》雜誌仍然持續關注商業領域中,與企業主與時俱進的議題,一同在創業路上挑戰前進。封面故事主題「集客式行銷」(Inbound marketing),在後臉書時代、行銷費用飆漲的現在,甚至被視為根本解,相信不少人想要了解。集客式行銷該怎麼做,觀念該如何改變?「awoo阿物」創辦人林思吾強調,有一個核心概念是要「找出需要你的人」。因此,你是誰,首先就決定了誰需要你。或許對還沒有想清楚的企業而言,能藉此架設願景、尋求價值,進一步讓顧客自己找上門,也不啻為一個好機會。 此外,《看》雜誌本期推出嶄新攝影欄目「影像故事」,影音早已是顯學,透過紙本,我們也期望在影像上推陳出新,用系列照片為讀者說更多故事。

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