群眾募資在台灣風行多年，如何執行，時機點很重要。提案人要思考預熱期、專案推出前期、專案發表後的平坦期、出貨期等四個期程，要完成哪些事。

群募分為「預購型」和「群眾集資型」。預購型必須是在台灣沒有其他通路販售，且是全新的商品；群眾集資型則鼓勵原創，必須是沒有抄襲行為、設計有獨特性的產品，即使是第二代，功能和外觀也要有重大改變，才符合群眾集資的精神。除了產品來源，兩種類型的募資流程差異不大。

▲佶之屋致力開發優質居家生活品牌。佶之屋提供

以下即為執行群募的四個不同時期需注意的事項：

1. 黃金預熱期 專案開始前一個月

多數群募案都會先「預熱」，預熱的能量夠不夠飽和，產品推出後，前三天的買氣就能見真章！

▲吸刮拖已推出兩代，圖為佶之屋首次募資案頁面。網路擷圖

開發居家用品，標榜為了居家生活優質選物的佶之屋，2019年7月2日首次推出募資案「吸刮拖」，共募得1,131,683元，獲得1,129人贊助。談到兩年來操作群募的經驗，群眾的回饋讓總經理張祐達印象深刻：「贊助者很熱情，他們會寫千言文、萬言書，好像我們沒有做好是他們的責任一樣。」和受眾直接對話、收集市場反饋，是群募的魅力。

佶之屋的提案屬群眾集資型，行銷總監傅培兆表示，以吸刮拖為例，預熱期之前，產品已經籌備兩個月，準備端到消費者的面前，他提醒道：「籌備期要和工廠溝通製作、做市場調查，還要計算成本、撰寫文案、定調視覺，然後設計問卷之後，才進入預熱期。雖然預熱期通常已經有樣品，但還是必須預留跟工廠調整的空間。」

預熱期至少一個月，發問卷、在社群上強力預告、收取有興趣者的名單，是最基本的作法。在臉書等社群上持續互動，能累積受眾對產品的興趣，製造出倒數計時開賣的期待感。

問卷必須包括以下內容：一、詢問喜好：首先介紹團隊的來歷，計畫的特色，詢問其中哪些亮點是受眾喜歡、在意的；二、價格題：詢問商品未來的價格區間，願意買單的價格範圍，以便知道曝光後呈現的價值，是不是受眾願意負擔的；三、收集Email和手機：Email是最重要的資訊，以利後續再行銷，願意留下資料也代表感興趣的程度較高。

▲嘖嘖專案經理施淳耀。吳長益攝影

預熱問卷會先在臉書上鎖定一批受眾測試，嘖嘖專案經理施淳耀表示，「判斷有沒有可能成功，可以大概抓回覆率的5～10%。可以鎖定不同族群做測試，如果回覆率或獲取感興趣名單的成本越低，大概就可知道這個產品在市場推得動。」

施淳耀認為，預熱期問卷回收的結果，和案子成不成功有很大的正相關。沒有做好預熱，比較難造成從眾效應。

2. 發布爆炸期 專案開始3天至1週

傅培兆同樣以經驗分享，預熱期有「十一法則」，也就是填寫問卷的人，約十分之一會購買產品。而上線之後就是「一三五法則」，例如上線前三天有一百萬成績，這案子就有五百萬的潛力；或是上線前三天有五百萬成績，就有機會破千萬。

發布期約一到兩個月，時間太長會影響贊助意願，太短則少了發酵期。前三天一定是最熱的，因為期待很久的人終於可以加入贊助。上線當天要通知預熱期回收的名單，因先前已被宣傳過了，有把握他們是感興趣的一群。因此，無論是降低成功的門檻或衝高買氣，熟悉群募的提案者，會盡量在前三天就造成達標。

發布期必須安排各種曝光，傅培兆建議：「事先找好部落客、KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖或泛指網紅），討論合作方式。因為初期只會拿到樣品，找KOL開箱也要等對方安排時間。如果群募開始才跑，可能寫出來已經募資結束了。」

▲傅培兆分享，吸刮拖推出後，產品設計上考量到運送方便，拖把桿可以三段式調整，沒想到誤打誤撞成為很好的廣告素材。吳長益攝影

▲三段式拖把桿意外在社群造成熱門話題。佶之屋提供

傅培兆分享，當時吸刮拖推出後，因為該產品解決了一般膠棉頭容易硬化、要用手清洗的問題，加上拖地省時省力，符合現代人打掃的需求，市場反應不錯。產品設計上考量到運送方便，拖把桿可以三段式調整，沒想到誤打誤撞成為很好的廣告素材。一位首波合作的部落客，拍下小孩拿著拖把，開心拖地的模樣，意外發現短小可拆的拖把柄，剛好可以訓練小孩打掃做家事，讓小孩愛上拖地。傅培兆再把這個素材拿來投放廣告，說出媽媽的心聲，又炒熱了一波熱門話題。

▲佶之屋舉辦線下體驗會。佶之屋提供

3. 發布平坦期 專案開始1週至一個月

群募開跑之後會有一段平坦期，團隊必須盡可能做曝光。例如舉辦線下體驗會，讓還在猶豫的人可以摸到產品，降低他的疑慮，增加他的信心。

傅培兆表示，在募資頁面上有幾種作法，包括頻繁更新計畫進度。消費者會很在意何時交貨，如果能持續更新製造、包貨等進度的照片，還能讓消費者有一種伴隨商品從無到有的參與感。

▲平坦期推出解鎖方案，增加買氣。網路擷圖

另外，可善用達標解鎖功能，炒熱募資氣氛。如突破三百萬即解鎖產品新顏色，或送一個免費週邊商品，都能增加買氣。傅培兆表示，和KOL合作也可分階段，最好讓整個群募期高潮迭起。

施淳耀也提及，小型網紅或是團購主的影響越來越顯著，導購力很強的人，能影響身邊二、三十人就是不小的成果。

曾在嘖嘖募資的「鮮乳坊」，因為單價較高，有特殊的「酪蛋白」成分，需要更多醫師權威、營養權威、親子界KOL合作背書。在不同階段對應不同的KOL，鮮乳坊在開跑前一、兩個月就開始討論規劃。「每個階段要找哪一類的KOL，也要考慮行銷漏斗的概念，通常會考量先曝光再轉換。」施淳耀提醒，階段性的安排，才能發揮最大的轉單效果。

此外還可以找更多異業合作，也可以自己拍更多開箱影片。施淳耀強調，「平坦期必須持續降低消費者的疑慮，並且讓本來已經知道的人，更有購買的衝動。」

4. 收尾期至出貨期 專案結束前一週至出貨

專案結束前的最後一個禮拜，提案人可以釋出專案倒數的訊息，走過每一天的倒數，進行最後的催促購買。

時間結束後不代表成功，出貨期才是考驗重重。甚至有些專案因為交期延長、跟工廠溝通不良、良率太低，最後成為失敗案例。因此出貨、交貨是不可忽視的一個環節。

群募是一個被社會看見的方式，也是建立品牌的管道。張祐達透過群募的產品，一方面拿到市場的鑰匙，一方面也解決了一部分工廠第一批MOQ（Minimum Order Quantity，最低訂貨量）的壓力。

群募結束之後，如果達標的金額不錯，自然降低了商品進入通路的阻力，因為這是一個已經被市場看中、驗證過的商品。張祐達創立公司八年，其優勢正是通路經營的熟悉度，透過募資有機會接觸到更多未開發的其他通路，甚至國外市場，「對想要做品牌的人而言，是很好的邊際效應。」

出貨之後的通路選擇，包括自家官網、各大電商平台、團購等，張祐達提醒：「群募的賣價較低，卻可以做第一波市場測試，是大家維護這個機制的共識。結束群募之後，可以換不同平台接觸其他受眾。一支產品的生命週期如果走對順序，就能夠拿到最大化的市場。」

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▲嘖嘖群眾募資平台專案經理施淳耀，同時也是五口創意工作室創辦人。吳長益攝影

發展多年，成熟的台灣「群眾募資」（Crowdfunding）環境，對消費者來說很有吸引力。新奇又有趣的產品、與品牌直接互動的途徑、早鳥的優惠價格，讓越來越多群眾的話題，離不開群募平台上的提案。

募資案屢創金額高峰，不少品牌因此躍躍欲試，想知道自家產品適不適合群募？怎麼評估最後的效益？有經驗的人都會說，開始募資前做的準備，才是成功的關鍵。那麼決定開始前，該做哪些準備？

▲曾為原創音樂劇提案人，施淳耀熟悉募資提案流程。網路擷圖

要點1. 群募就像煉金的旅程

嘖嘖（zeczec）群眾募資平台專案經理施淳耀分享道，募資就像是一場煉金的旅程，每個成分都不能少，每個環節都要到位。

施淳耀有兩年半的專案經理經驗，協助眾多商品完成募資，也曾是案件的發起人。2017年就讀台灣師範大學表演藝術研究所行銷及產業組時，在沒有任何補助的情況下，施淳耀將當時的學期製作作品──音樂劇《妳的側臉》推上募資平台，三個禮拜共募得17萬元。接著他將首次的經驗整理成懶人包，分享在臉書社群行銷社團「社群丼」上，從此開啟與群募的不解之緣。

藝文類募資案雖然相對小眾，但「群眾」仍然是關鍵。同時是「五口創意工作室」創辦人的施淳耀認為，要做群募首先必須思考「產品有沒有群眾參與的可能」。畢竟在平台上的消費者，多半抱有催生產品的理念，參與感和其他通路有很大不同。

▲Adobe Stock

要點2. 「四個關鍵」盤點群募條件

那麼，如何評估自家產品適不適合群募？

一、多少錢才能做這個商品？

「來找顧問的提案人，我會直接先問，你的目的是什麼？」施淳耀提出，「你是來增加曝光、販賣預購商品，還是真的需要一筆製作費用？」假設沒有30萬沒辦法啟動、產品沒辦法開模，那麼30萬就會是硬門檻。

其次，除了群募這個金流來源以外，是否有其他補助？例如創投或投資人的股東，可以做為設定基本金額的門檻。這個金額門檻可以提供提案人思考，要不要做群募。「當然成功率訂得低一點就容易達標，不少團隊會先以達標為目的，但如果硬門檻比較高，就要訂高一些，就必須評估集資的成功率。」因此，要不要群募，首先要思考產品的成本結構跟金流來源。

二、你知道要把東西賣給誰嗎？

群眾在哪裡，募資案就在哪裡。如何成功連結受眾的心，是成功與否的關鍵。「目標族群是誰？能不能很清楚知道他們要什麼？」才能在募資頁面形塑出使用的經歷和場景，並寫出讓這些人有感的文案。

施淳耀提到，許多產品不只有一種受眾，即使如此，還是必須先有第一批主打的族群，才能拍攝和運用平面或影音素材。商品定位很重要，初期不要誰都想賣，包山包海。還有一種可能，主打某一族群之後，意外發現贊助者中有一批其他族群，那麼可以立刻再做更多素材，甚至發現產品的藍海。

曾在嘖嘖推出過四次募資案的「佶之屋」，是居家選物的電商品牌，自行開發的膠棉拖把「吸刮拖」，前後兩代都在平台募資。第一代推出之後，收到許多消費者回饋，希望有更適合租屋族的縮小版本。發現市場上有這樣的潛在需求之後，佶之屋一年內就推出第二代吸刮拖mini，比一代減少40%的收納空間，解決租屋族的問題。由於兩代適合不同居家面積的受眾，廣告素材、使用情境就必須調整。

三、募資結束後，該何去何從？

提案者應該先想好，募資案結束之後，商品的通路在哪裡？怎麼延續討論話題？

「通路會影響產品訂價。」施淳耀提醒，提案的商品多半會上各大通路販售，以電商平台來說，基本有20～30%以上的通路費，必須先算進訂價的成本裡。

推出一項產品的費用包括：商品成本、行銷和廣告費用、募資平台的8%費用和通路費用等，「訂價會讓提案者提早思考未來的規劃，回推當下可以做多少折扣，和推出哪些早鳥方案。」施淳耀強調，不同的成本結構和未來銷售的可能，會影響商品的組合。必須訂出一個對受眾來說，有感的價格和折扣。

四、你的團隊有能力一手包辦嗎？

群眾集資和一般電商最大的差別是「社會信用的程度」，施淳耀表示，畢竟參與募資的消費者是在一件事情還沒發生，或東西還沒製造出來之前就支持你，因此必須更早開始衡量團隊的執行力，有沒有能做社群、寫文案、拍影片、產品統籌、接洽廠商的專業人員？

如果團隊的行銷很強，但行政能力不夠，有可能募到很多資金，實際上根本做不出來；反之團隊很會開發，產品品質很好，卻沒辦法和目標族群溝通，也會很可惜。因此，施淳耀認為群募也是一種培養團隊的方式。

以上四個關鍵思考，可以做為群募提案人自我檢測的條件。

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書名：讓你的脆弱，成就你的強大：重整創業路上的情緒包袱，成為更堅韌的領導者

作者：傑瑞．科隆納（Jerry Colonna）

譯者：溫力秦

出版社：寶鼎出版

類別：商業理財、心理勵志、個人成長、領導

出版日期：2020年8月5日

說到密勒日巴（Milarepa）這位偉大的佛教徒和導師，他有一個故事。據說有一天他離開打坐的洞窟去找木柴，回來時發現山洞裡全都是魔鬼。我個人喜歡把這些魔鬼想像成小蝙蝠，在洞裡飛來飛去，惹人心煩。

密勒日巴不知如何是好，他揮著手臂，試圖把魔鬼趕出山洞，這樣才能繼續平靜地打坐。但是魔鬼賴著不走，反而愈聚愈多。密勒日巴學聰明了，他自言自語地說：「不如我來教教他們來自佛陀的教導──佛法（dharma）吧。」那些魔鬼聽了之後全都靜止不動。不過密勒日巴發現，魔鬼雖然靜下來了，但沒有離開山洞，數量還是一樣多。

密勒日巴又學得更聰明、變得更成熟一點，他問魔鬼：「你們來這裡是要教導我什麼呢？」結果魔鬼竟一隻接著一隻消失了。

密勒日巴非常歡喜，準備繼續打坐，但這時他發現還有一隻魔鬼沒有離開，這隻全身毛茸茸的巨大魔鬼，張著大大的綠色眼珠子，露出血淋淋的尖牙，令人毛骨悚然。不過儘管密勒日巴害怕得全身顫抖，他還是將頭伸進魔鬼的嘴巴裡，對魔鬼說：「如果你想的話就吃掉我吧。」一講完，魔鬼便消失得無影無蹤。

向折磨你和組織的魔鬼棄械投降，未必就表示你可以丟開管理職責。你依然肩負著處理現實狀況的責任；換句話說，你還是必須有強壯牢靠的背，知道自己哪裡做錯。

在某些情況中，所謂的魔鬼指的是對公司有錯誤的憧憬，艾力克斯的新創公司便是例子。魔鬼也有可能是用錯人，或者指的是自身缺點，例如死不認錯。

不過，無論是何種狀況，容許徘徊不去的魔鬼把你吃掉──坦然面對自己就是製造問題的共犯，別繼續在沒有意義的自我鞭笞裡墮落──可以讓坩堝變得更熱。溫度得夠熱才能鍊金。

我想起一位執行長客戶，她和另一位公司創辦人的身體都出了毛病，除了偏頭痛之外，胃也出問題。不過最麻煩的還是他們兩位吵得沒完沒了。他們之間的爭執愈演愈烈，甚至到了彼此都無法忍受待在同個空間的地步，連我看了都火冒三丈。某次深夜我跟這位客戶通電話，我請她暫且別去管她的共同創辦人是對還是錯。當時我沮喪地對著電話大吼：「我不在乎誰對誰錯，我們只要去看你應該從這件事上學到什麼教訓就好！」

接下來是一段很長的靜默。我心想：「好極了，我把她逼過頭了，都怪我那些怪力亂神的『痛苦教訓』屁話。」可是就在這個時候，鍊金魔法出現了。我客戶打開了心房，將頭伸進魔鬼的嘴巴裡。

她開口道：「我真的很不好意思承認，但我知道自己是討厭鬼，因為我必須每一件事情都做對，雖然我也知道這樣不好，但就是停不下來。」

有了她的表述，我們便有著手的方向。我又問了幾個問題，鞭策她繼續思考下去：從你的行為表現上來看，你相信的真理是什麼？你有什麼價值觀？你想建立什麼模樣的公司？你想成為什麼樣子的成人？

我用一種非常不像教練的口氣，粗魯地問她：「為什麼要這樣？為什麼你絕對不能犯錯？」

她呼出一口長長的氣，像嘆息一樣。「因為如果我錯的話，我父親會宰了我。」她的眼淚隨之滑落，啜泣聲聽起來令人心疼。「我一直都很沒有安全感，每天到了晚餐時間我都得證明自己出類拔萃，因為父親會在餐桌上盤問我白天的事情和我做過的每一個決定，所以我早就學會唯一的生存之道就是絕對不能犯錯。」

接下來幾週，我們為了保護她不能犯錯的需求，非常謹慎地修改她跟共同創辦人的應對方式。對這位執行長來說，她的坩堝淬鍊就是面對自己的羞愧，誠實接納一直以來的自己。因此，她必須選擇自己想怎麼管理公司、想為哪種公司打拚，還有她想成為什麼樣的領導者。

我們把頭伸進最駭人的魔鬼嘴巴裡──也就是人生中的現實，砥礪出最真實的自我。唯有面對自身的恐懼、偏見、熱情，才能把那股湧出攻擊性、迷惘和掙扎的能量加以轉換。

我年輕時經常向塞爾斯博士訴苦我做主管的恐懼。結果她問了我一連串令我大為光火的問題，逼得我終於承認是我自己對成功的信念在作祟。後來我也坦承，除非我像比爾‧蓋茲那樣成功，不然我永遠不會滿意。

許多年輕領導者都有毫不客氣地拿自己跟知名領導者比較的問題，比方說比爾‧蓋茲，甚至是更具爭議性的賈伯斯（Steve Jobs）。

幾年前，Fog Creek Software、Trello及Stack Exchange等公司的共同創辦人周思博（Joel Spolsky）就曾正面抨擊這種「賈伯斯問題」。

「沒錯，你說得對，」他曾寫道，賈伯斯確實創造了人類史上最成功的公司，不過他「……也是個專制獨裁、用命令和恐懼來治理公司的混蛋。」他又指出，但重點在於「你不是賈伯斯」。意思是說，你不像賈伯斯那麼聰明。但沒關係，更重要的是你其實不必像賈伯斯也能成功。

我，也不是比爾‧蓋茲—真正的重點是我不必成為比爾‧蓋茲。的確如此，我常常想到耶穌的教導，那段話出自諾斯底派福音書（Gnostic Gospels）較不為人知的聖多馬福音（the Gospel of Saint Thomas）：「如果你展露你的內心，你的內心會拯救你。如果不展露你的內心，你的內心會摧毀你。」

耶穌教導世人這個真理：展露你天生的自我是你唯一的選擇，如此才不會毀掉自己。煉出自我，便是最終的魔法作用和領導力的充分展現。

從以上種種概念當中，我解讀出一個恆久不變的智慧：人應該認識自己和自身的信念並加以實踐。我們若想熬過坩堝的淬鍊，就必須培養反省能力，將身為領導者的日常痛苦轉化為一次又一次的教訓。我接觸過的每一種智慧傳統，都是在講一樣的東西：人必須往內看。

誠如我的詩人朋友帕德雷‧圖瑪所言：「跟你自身的故事打個招呼吧！」

「即便現在凌晨三點也要馬上行動、立刻回覆郵件，不然公司會垮掉」這種狂熱錯亂的心態，往往就是阻擋你找出自我的最大障礙，因為這種態度絕對不是成為你自己的正確做法。

（以上取材自《讓你的脆弱，成就你的強大》第2章〈戰士的坩堝淬鍊〉第93頁～第99頁）

一、出生、小學時代

76年前，媽媽由大伯父陪同，背著剛滿月的我去新竹新庄子（新豐）探望（面會）當日本兵的爸爸。大伯父擔著自家栽種的員林椪柑，一同乘坐早期火車（弄空車），千里迢迢到達營區時，才知道爸爸已調往左營海軍營區，未會到面。折返時將一簍筐員林椪柑送給當地官兵品嚐。

我小時候曾經因腸炎高燒不退（日本時代缺乏醫療），已丟棄於牛棚。媽媽不捨，抱回家用香蕉樹心冷卻降溫，救我一命。媽媽今年已99高齡，每每在她老人家旁邊撒嬌：「『大頭勇』是媽媽從牛棚裡抱回家養的。」她老人家憶起往事特別高興。

戰後因為很多壯丁被徵兵入伍分派南洋戰死不歸，生育率急降。我上學那年（民國40年）埔心鄉經口村全村只有一男一女上小學一年級。埔心國小同年畢業升學班只有32人，只有我一人同時考上員林初中與彰化初商。因家境不允許讀初中、高中、大學（兩位堂兄都考上台中師範，免學費），我爸爸有五個兄弟，是一個大家庭，只好選擇讀彰化初商、高商。記得當年我數學不小心考100分。

國小畢業旅行「日月潭之旅」，因家窮付不起旅費13元，由老師招待。如今想起仍感恩流眼淚。記得除了國小一年級徒步去員林公園遠足外，直到高三所有旅遊都放棄，在家牽牛或割田埂草。那年去日月潭畢業旅行時，從埔心坐小火車至水里再轉搭公路局到日月潭。在水里站等車時，另一老師請我吃一枝冰棒，我當時眼淚都快掉下來了。

二、彰商六年花絮

就讀於省立彰化商業職業學校初級部、高級部（彰化初商、高商）那六年每天要走兩個鐘頭：埔心到員林火車站，彰化火車站到彰商，來回兩趟。有一天上學時，我叔叔的腳踏車借我騎到員林火車站。途中因算盤掛在前輪端手握處，不慎夾住前輪因而掉到小河裡，全身沾滿泥巴。因為沒有第二套制服，因此沒辦法上學，經請示學校，准予著便服去學校（已遲到兩小時多）。

當時我每天跟火車賽跑。我們要趕6點的火車，當我們到平交道時，火車已快進站，火車司機故意減速，讓我們這群學子追上時，火車才停下來，讓我們上車。年節要坐在蒸汽火車頭從彰化回員林（因為弄空車已客滿）。有一次搭火車我站在門邊，被逃鐵路警察追緝的流動賣販，硬拉車門而拉斷了我的算盤。

▲張武勇先生年輕時在泰山企業主持經營策略規劃會議。張武勇提供

三、與泰山的緣分

民國52年6月高商畢業，因沒職業考試，向時任省議員徐堅請求給介紹函去考台銀未果，經老師介紹去台北一家貿易公司上班打工。這份工作一個月的工作量，我一個禮拜就做完了。因為第一次出遠門，想家，我在鄉公所上班的叔叔寫信給我說在中部已替我找到工作了，騙我回家。結果只好回家幫農，拉水肥。

民國52年10月有一天陪叔叔於清晨4時許到員林火車站南邊平交道北側附近（泰山企業發源地）益裕油廠（民國39年創立，油壓式榨油廠），看到前面電火柱（電線杆）上貼著一張「徵求為期4個月的臨時洋菇採收員」啟事，期間自12月1日起至3月31日止。次日我匆匆忙忙去員林鎮浮圳路泰山企業總公司報考。當時連一張相片都沒有（准予後補）。

一週後在員林地方法院旁邊的「僑信國小」借了4間教室招考，我很幸運考上第一名（珠算乘法、除法、加減法、心算法、作文），通知口試。口試由時任總經理的詹仁道先生為主考官。口試時問我：「你個子小，到農會採收洋菇時，如果碰到比較難纏的菇農為了判定一級品或二級品，有爭議時，你能勝任嗎？」我回答：「依事實與對方好好說明，不適宜與之爭吵。」等等。回家等了兩星期，以為錄取沒希望了，結果兩星期後終於接到錄取通知單。

詹仁道總經理是創辦人之一的詹玉柱老董事長的長子，民國19年次生，現已90歲，成大土木系畢業，精通日、美語，是詹家第二代17位堂兄弟最長者，也是最優秀者，後為泰山企業公司董事長，第二代領導者，現已退休，由第三代承接，但仍兼集團總裁。因精通英、日語且是業界典範，詹仁道總經理曾多次帶領業界赴美採購穀物黃豆、玉米，擔任採購團團長。

▲台灣老牌傳統美食「泰山仙草蜜」、「泰山八寶粥」均出自張武勇先生的規劃。本刊資料室

四、進入泰山企業服務

民國52年12月1日我開始上班，第一份薪水是750元，之後每次調整，依次往上加90元（840元）、120元（960元）、240元（1200元）、（600元）1800元……

民國53年3月底臨時洋菇採收員結束，很幸運被留下來，由臨時雇員轉到會計課擔任會計員，一留留了48年。

期間，接到入伍通知單後，當兵入伍前，老闆陪我去彰化南瑤宮拜拜，祈求神明保佑服役期間能平安退伍，並希望我退伍後繼續來公司服務。新兵結訓後分配到運輸學校結訓後，以下士三級階級分派到馬祖南竿某師「野戰砲兵部隊」服務，工作是主辦全營人事行政工作。4個月後隨部隊移防返台服務，先到桃園下湖營區再移防彰化田中砲兵營區，再移防新竹新庄子砲兵營區，職司退伍證書、尖水筆（沾水筆）及人事命令鋼板刻寫等。

五、退伍後又回到公司上班

1. 彈簧刺到屁股的沙發，帶來銀行界的信任

民國56年中國農民銀行台中分行成立，第一任經理是軍方財務學校校長王世欽轉任，前來拜訪泰山公司。當時是以工廠一個角落充當臨時辦公室，由我接待會見，會客室也是在油廠一個角落。銀行來賓一行在簡陋的沙發坐下來，結果屁股刺到沙發彈簧。王經理不但沒見怪，還特別安慰說：「銀行最喜歡這種節儉克難不奢華的公司。」因此之後本公司就成為該行主力績優客戶。

2. 會計制度之建立進而導入電腦化

我轉任為會計員後不久就被升任為會計課長，再晉升為管理部副理、經理，即著手建立「會計制度」。之後再進而導入電腦化，提升公司治理。民國78年申請股票上市，以零缺點通過評鑑，榮獲主管機關好評。

3. 排除民間借款、油脂同業聯保的悲哀

早期油脂業、飼料業尚未在銀行建立信用，必須同業互相保證，銀行才願意開發進口黃豆、玉米信用狀。結果有好幾家同業倒閉。我們因為彼此聯保背書保證，要負連保清償責任（分5年10期攤還，同業廠商名稱不方便揭露、保留）。

4. 洋菇、蘆荀罐頭聯合出口公司的變革

早期台灣帶頭出口創匯的工業，除了剛起步的紡織業、製鞋業外，就是食品業（包括油脂業、飼料業、食品加工業）。其中洋菇、蘆筍罐頭由一百多家同業成立聯合出口公司，為承製廠商依過去年度產製實績計算分配產製額（百分比），由聯合出口公司安排接訂單、船期、規格、包裝、商標、報關、信用狀押匯等，廠商只負責加工生產。最後因台幣大幅升值（由1美元兌換42元台幣，最高升至25～26元兌1美元），台灣食品業因此把出口市場退讓給韓國、大陸。

5. 經營分析對企業的重要性

民國70年間由於新台幣大幅升值，由1：42升值至1：25〜26。負責經營分析的我一再於經營簡報中提出警訊，食品外銷已經難以支撐，負責外銷同仁（詹總裁堂弟）說：「別廠為何沒反應？」我回應說：「我是善於經營分析，前5年、後5年，精確分析。」會議主席詹總裁有聽進去，裁示將所有洋菇、蘆筍產製配額全數賣掉（時值數千萬元）。兩週後產製配額無料送人也沒人要。這是詹總裁的明智抉擇。

最後證實我的分析是正確的，洋菇、蘆筍罐頭加工外銷在台灣從此絕跡。後來變革會議一致腦力激盪，外銷食品加工已經結束，今後何去何從？在幾次策略規劃會議中，訂出以「中國傳統美食現代化」為方針，開發「泰山仙草蜜」、「泰山八寶粥」。如今30年來成為業界點心食品第一品牌，很受消費者喜愛。鼎盛時期全台有十多家廠商爭相加入此類產品仿製，但是最後都因口味差，已經大部分被消費者所淘汰。詹總裁常常讚賞我，如果沒有我當時的精準的經營分析，公司食品加工的即時轉型，今天將落到什麼田地。

6. 老董「勤以補拙」論

想當年我進公司不久，常常想去台中逢甲大學考讀大學夜間部。但我每天工作到下午7、8點，老闆們個個深怕20歲的我肚子會餓，每天請我上樓（樓上是住家樓下是倉庫、廠房）吃晚飯後再下班，根本不可能於6點前趕到台中上夜間部。老董事長詹玉柱先生（民國前三年生）一再鼓勵我「勤以補拙」，他說王永慶也沒讀大學。

▲張武勇（右二）至今感念泰山企業詹仁道總裁（左一）的栽培。張武勇提供

7. 詹總裁肯定我「使命必達」，我回敬「有才藝也要有舞台論」

詹仁道總裁最近偶而會邀我一起吃個飯聊聊天，90歲的老人家突然說：「張副總我給你48年來在公司服務期間一個評語──使命必達。」我就回敬總裁一句：「一個有才的藝人，如果沒有舞台給他表演，也難以展現才華。」確實如此，茲舉三個例子。

（1）建立健全會計制度，60年代曾經接受調查機關查帳，之後受到調查機關長官的肯定。

（2）申請股票上市，主管機關評鑑結果幾乎零缺點通過，肯定「健全會計制度+管理制度全面導入電腦化」。

（3）奉命購進全家便利超商22%股票，一週內籌資10億元，歸功於詹總裁的「廣結善緣」、「腳踏實地」，真實而不虛偽的經營理念。（下期待續）

石材是建築設計不可或缺的元素。在外觀上，石材為豪宅增添雄偉與壯麗；在室內裝潢上，不管是地面、玄關、電視牆、中島餐桌或浴室，石材的奢華與質感也襯托著主人的品味。

▲承豪石材執行長陳博崑。吳長益攝影

走進專營奢石的承豪石材公司位於新北市八里區的二館選品店，映入眼簾的是瑰麗、壯闊的石材。數米高的石板上，天然紋路隱約可見，或如開枝散葉的樹木、或如青山綠水、或如潑墨煙雨，而其中鑲嵌的寶石在燈光照射下，更是晶瑩璀璨。一片片的藏石，在此等待著有緣人。

▲這片命名「天使之心」的石材，寶石在燈光照射下，發出璀璨的光芒。吳長益攝影

目前承豪是全台灣匯集石材種類最多的石材業者，是諸多消費者眼中「石材的狩獵者」，更有「石材界的愛馬仕」之稱。承豪石材有限公司執行長陳博崑表示，石材帶有生命力，很多業主在室內裝修上，會把最重要的位置留給石材。

▲夫妻倆攜手將承豪打造成業界的領航者。吳長益攝影

緣結石材》挺過金融海嘯，三年連開兩家店

早年陳博崑做過房屋仲介、做過防水工程工務、開過建設公司，還投資過酒吧。1997年在大姨子的引薦下進入石材業，並在中南部拓展市場。2005年，陳博崑與大姨子合夥在八里成立了承達石材公司，兩人分別負責北部與中南部的業務。

事業順利起步，透過大盤提供貨源，業績穩定成長。然而，2007年大姨子因病去世，原公司由姊夫接手，陳博崑則另行成立了承豪石材公司，轉至台中做門市。不料第二年遇到金融海嘯，陳博崑開始面臨周轉不靈的危機，「我突然發現自己竟然要跑三點半！我們資本還不夠雄厚，一旦應收帳款收不回來，就會有一個資金黑洞。」當時以低價出清庫存，陳博崑才得以度過二千萬資金周轉的難關。

2011年，陳博崑再度回到八里開業，租下六百多坪的店面，與太太何美玲北上打頭陣。談到這個機緣，陳博崑語氣頓時柔軟起來，隱含著對孩子的不捨：「我們在新竹長大，後來在台中創業，我的大兒子從國中畢業以後就在台北唸書，所以他高中以後就住在台北，雖然很早就獨立了，可是獨立的過程也是滿孤單的。」夫妻倆因此一直就想回到北部。

何美玲則表示，她感覺台中的地域性較強，雖然已經立足一段時間，但在經營公司、推建案等的B to B（Business to Business，企業對企業）市場上，一直有做不進去的感覺，只能做價格競爭。陳博崑補充道，曾經有一年營業額上億，結算後淨利竟然不到兩百萬，讓他們開始謀求變革。

回到八里後，客源再度從零開始，但倆人認為，只要把商品經營好，顧客應該就會上門。所幸，在八里集市的效應下，加上北部市場相對開放，陳博崑開始轉攻消費端市場，果然產生轉機，「來逛的消費者，不管是工程行或設計師，只要進來看到我們的產品，他就會買，給我們一個很大的希望。」

就這樣沉穩經營，業績逐漸穩定，陳博崑回到八里後的第三年開了第二家店，將原本六百多坪的一館，擴充至近一千坪，也順勢將年營業額推升至超過六千萬，何美玲笑著說：「不曉得是不是新進來的比較充滿活力，我們好像是這附近第一家開二店的。」

▲挑選石材要有獨到的眼光。承豪石材提供

奢石寄賣》成就「石材界的愛馬仕」

談到「石材的狩獵者」、「石材界的愛馬仕」等的稱譽，陳博崑認為這是因為承豪石材追求的是高質感，而非高價格，「我們開發了另一種眼界，透過世界各地的供應商找到獨特的石材，把它們帶回台灣，讓客人看見石材的另一種美、另一種面貌。」

過去，利潤低、風險高的情況，讓陳博崑心有餘悸，一直有改做高端市場的想法。2015年時，一個同業寄賣的奢石，開啟了承豪「精品石材」的路線。當時，一位從義大利進口半寶石至中國大陸銷售的同業，給了他們一塊石英石寄賣，那顆綠帶紅，有點像峽谷的石材很稀有，以一才兩千多元的價格出售，而多數的大理石一才約兩、三百元，「那一顆石頭開啟了我們往奢石、精品石材方向走。這些含有寶石的天然石材，有如精品，也像一件藝術品，每一片都獨一無二。」

而為了更貼近客戶的需求，陳博崑開始做出策略調整，主要客群以企業家為主，包括進出口貿易商、上市公司、建設公司等。這一番轉變，也把承豪的年營業額從七千多萬提升至一億二千萬。

▲陳博崑（右）在巴西礦區與礦主合影，其長子陳昱愷（左）於去年加入團隊，協助父親的事業。承豪石材提供

開發貨源》親赴義大利礦區選購石材

承豪的石材原本由台灣的大盤商提供，後來轉由到國外開發。為此，夫妻倆人前往廈門參展，結識了義大利、巴西等國的礦主。

陳博崑原本排斥搭飛機，為了貨源不得不年年搭十幾個小時的飛機前往歐洲、南美洲礦區選石。在義大利的見聞，豐富了他們的視野，「義大利經營石材產業已經一千多年，他們的美學底子比較深厚。在那裡偉大的建築都是大理石，我們看到很多不曾看過的石頭。」何美玲說道：「我們很欽佩義大利人把石材注入靈魂的感覺，那些石材彷彿有生命，讓人很感動。」

過程中，陳博崑也培養出挑選石材的獨到眼光。陳博崑表示，剛開始礦主只讓不熟的買主在開採好的堆場裡挑選，根本不讓你到礦區，「看石材荒料，首先要洗石頭，然後看原石外觀的完整性，有沒有天然瑕疵，如有洞或是裂痕。」所謂荒料，是指為了方便運輸稍做加工的毛料，通常加工成具有一定規格可滿足板材加工或其他用途要求的塊石。「我們也繳過學費，比方說，礦主把有瑕疵的那一面壓在最下面，我們根本看不到，又或者有些石頭表面的洞很小，下面卻越來越大。」

而當時老三還小，夫妻倆經常帶著孩子一起前往義大利、巴西，「我們去看石頭，孩子就在礦主家與他們的小孩一起玩。」談到這段歷程，夫妻倆相視而笑，孩子無人帶，只好帶在身邊的「家庭外貿」，無形中卻拉近了與礦主的情誼。因為義大利人很重視家庭，「除了認為我們的觀念想法符合他們合作廠商的條件以外，我覺得他們很喜歡那種家庭的感覺。」陳博崑說道。

逐漸累積交情後，陳博崑從只能看石材荒料，進階到可以挑選礦層，取得更獨一無二的石材，陳博崑頗為自豪：「我可以指定要哪一個礦口、第幾層的產品，甚至我們常常會在山壁上簽名，比如說寬度十米、高度二十米，礦坑裡面四分之一處，這一區塊是我們要的。」

目前，承豪約與五十多家國外礦主合作，進口的石材超過三百種，為台灣石材種類最多的廠家。

▲為了讓顧客看石材時有不凡的體驗，承豪更打造七星級的化妝室。吳長益攝影

修整展場》打造「第一家石材博物館」

為了更符合精品石材的定位，陳博崑不惜停業一個半月，進行門市大規模修整，包括將內部粉刷成藍黑色、鋪地毯、將石材直立擺放、動線直線化、設立博物館區、調整光線，甚至打造出七星級的化妝室。

▲石材對拼後，更能完整呈現其天然紋理的藝術性。吳長益攝影

其中直線型的動線雖然耗費更多空間，卻讓消費者欣賞石材時產生更好的感受。而過去石材業者通常將石材平放，但陳博崑將石頭立起來，因為直立起來才是石材被實際使用後的陳列方式，這樣顧客站在店內欣賞，就等於是在家看到的實際樣貌。此外，為了更完整呈現石材的紋路，陳博崑還設立了博物館區，把石材對花整面展開，看起來猶如藝術品，「我們是第一家設立石材博物館，讓客人可以看到石材之美的公司。」

這些改變引起同業的仿效，紛紛把石材也立起來，有一家甚至請了相同的工班，使用同色系的油漆粉刷，改用一模一樣的燈具。

▲陳博崑認為，讓更多人看見石材的另一種美、另一種面貌，是他一直對工作有熱情的原因，也是承豪的價值所在。吳長益攝影

以客為尊》客戶的反饋成為堅持的動力

轉做消費端市場後，由於無意間改變業界一些常態的做法，也曾一石激起千層浪，讓陳博崑夫妻倆遭受不少業界的抨擊，成為他們不可承受之重。但是，將「石材的美帶給消費者」的心念，以及來自客人的正向反饋，成為激勵他們堅持下去的動力。

▲取名「Tiffany」的石材，帶著藍綠色的紋路與光澤。承豪石材提供

何美玲提到，曾有一位客人買下取名「蒂芬妮」（Tiffany）的石材送給太太，因為該石材的色澤有如品牌商Tiffany使用的藍綠標準色。太太得知Tiffany的藍綠色是知更鳥蛋的顏色後，很高興地與陳博崑夫妻分享知更鳥是一夫一妻制，這顆石頭隱含兩人一輩子相知相守的寓意，如同她與先生忠貞的愛情。

也有一位老闆買了藍色水晶石，何美玲告訴這位老闆：「水晶代表能量場，藍色代表藍海，你經營事業的時候，不要在紅海競爭，要在藍海，而且水代表財。」後來這位老闆的公司果然兩年後順利上市，最近第四家公司即將成立，還帶著董事會成員一起再度前來挑選石材。

除了將石材精品化，目前承豪也逐步將石材藝術品化，「台灣石材市場一年150億，承豪微不足道，很多的感動都是客人對我們的認同。」陳博崑誠懇道：「讓更多人透過我們看見石材的另一種美、另一種面貌，是讓我們一直對工作有熱情的原因，也是承豪的價值所在。」

陳博崑小檔案

學歷：

• 大華工專機械工程科畢業

• 政大EMBA創業主管理精修班

經歷：

• 房屋仲介、建設公司、防水工程

• 1997年進入石材業

• 2007年成立承豪石材有限公司

• 2011年承豪石材進駐八里

Podcast崛起、影片正夯  跟上影音新浪潮

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消費者的需求及習慣打亂行銷步調，此時更要穩固品牌核心，同時大膽擁抱新模式。當數據、工具陸續到位，企業主必須更懂如何極致運用。關注變局中的創新線索，轉換品牌策略思維，重新布局行銷下一步，8位業界重量級講師，7小時輪番上陣、落地案例分享，300位業界菁英現場交流。講師包括台灣奧美集團創意長龔大中、台灣萊雅總裁陳敏慧、全家便利商店會員暨電商推進部部長黃士杰、綠藤生機創辦人鄭涵睿、鮮乳坊創辦人龔建嘉。

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地點：台北市大安區羅斯福路四段85號B1

報名費：早鳥票3,400元，三人團報2,800，一般票4,200元。

前兩期談到，前往賓州購買木料以便興建自家房舍的阿丹，誤打誤撞來到了與世隔絕的阿米許人（Amish）居住地。

阿丹說，去程時，乍見山谷中的大片樸素耕地，不免好奇阿米許人如何在此進行農作？他想像著農人開著拖拉機在田中來回穿梭的畫面。結果，回程時，竟然撞見一個拉著五匹馬犁田的阿米許少年！阿丹簡直不敢相信，現在還有人用這樣原始的方式進行耕作，而且操作者還是個「單槍匹馬」的小孩子！

阿丹笑說，相形之下，現在的小孩子可能連拿鋤頭都有問題，更不用說駕馬犁田了。不過，阿丹自己倒是非常想嘗試駕馭五匹馬的滋味

萌力滿點的寶貝，無論打哈欠、飽嗝，舉手投足都能讓父母會心一笑，少子化時代彰顯「稀有性」，孩子越生越少，商機卻越滾越大！近年來兒童夏令營、戶外露營、小小代言人等親子活動盛行，少子化開啟新的寵兒經濟，婦幼品牌又該如何把握這一波「寵」兒商機呢？

養兒路上最怕孩子挑食，為了養成良好飲食習慣，適時補充營養的副食品是千禧媽媽最新選擇。婦幼品牌農純鄉瞄準市場需求，以天然、無添加的安心食材，再以高溫殺菌阻隔空氣及細菌製作寶寶粥。考量攜帶便利，保存方式為常溫，隔水加熱3~5分鐘即可食用。共有南瓜、雞、豬、牛、鮭魚、鱸魚、干貝、蛤蜊雞肉八種口味，寶寶吃得開心，媽媽也安心，因此被網友稱為「小孩戒不掉的寶寶粥」，創造熱銷百萬包亮眼成績！

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農純鄉守護親子間美好回憶，加深父母對品牌的信任與情感連結，更能增加黏著度和忠誠度。婦幼品牌舉辦小小代言人活動為新趨勢，行銷專家唐源駿也分析：「透過社群宣傳活動建立hashtag標籤不僅創造品牌曝光，加上利用hashtag搜尋資訊的用戶逐漸增加，打造共同語言，更能成功吸引年輕媽媽關注。」

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