走過每一哩路
文⊙曾允盈
「有沒有電商在經營初期出貨都是全外包，一直到至今都是全外包的呢？如果都外包，有沒有需要注意什麼？」
「我經營一家服飾電商，目前出貨量不大，以每週進貨來壓低庫存，每個SKU（Stock Keeping Unit，最小存貨單位）只有1至2件。會建議使用外包倉儲嗎？」
「我目前有和一家倉儲配合，但產品體積大，吃掉滿多利潤（有在我預料之中）。加上我在蝦皮上賣，訂單還是得由我上傳，有時候頗不方便。有沒有推薦的第三方物流呢？」
以上關於物流出貨、倉儲管理的問題，每隔一段時間就會有業者發問，成為各大電商社團中的熱門話題，沒有業者能避開。
根據經濟部的資料統計顯示，台灣電子商務（含網際網路、電視、廣播、電話等電子媒介）過去八年來，平均每年增加8.1%的產值。營業額的穩定成長使得物流需求大幅提升，甚至有越來越多的廠商依據自身需求，建設自己的智慧物流中心。
提供第三方倉儲服務的知名業者ECFIT Intertidal潮間帶，2016年為iFit愛瘦身創辦人謝銘元整合自有系統與倉庫管理流程後，順勢推出第三方倉儲服務。2018年則將原有的倉儲服務轉為雲端SaaS產品，讓電商業者可以自建倉儲，自行處理所有進出貨、撿貨、理貨。大型第三方倉儲業者，則如國泰金控投資、永聯物流2014年開發建設的物流共和國，是少數提供廠商承租的地產企業，在新北、桃園、台中三地共有四座園區，約15萬坪倉儲用地，其中占地最遼闊的瑞芳園區，也是全台首座整合倉儲、金流、智慧化系統的物流園區，進駐者不乏知名國際品牌。
本次《看》雜誌封面故事採訪的業者GoodDeal，則是一家專注於改善系統，持續優化使用者體驗的第三方服務商，串接各大電商平台的服務，簡化不少繁瑣的步驟。走進GoodDeal位於新北市汐止區的廠區，最令人印象深刻的不僅是有條不紊的倉儲，還有相當明亮潔淨的辦公室，從落地窗還能遠眺101大樓，某個程度顛覆倉儲給人的印象。
每一個作為新創業者的讀者，應可從本期雜誌提供的使用者經驗，或第三方倉儲業者提供的服務中，獲得經營成長的動能。我們跟您一起拭目以待。