變與不變! 老店不老的「眉角」

變與不變! 老店不老的「眉角」
第172期 2016年10月5日

老了,更有價

 

關鍵字:老店,百年老店,玉珍齋,中資,陸資,陸商,糕餅業,糕餅,黃一彬

談起「百年老店」,起源於彰化鹿港這個人文小鎮的「玉珍齋」,對於台灣人來說可是耳熟能詳。對岸的中國人,也相當看重這塊金字招牌,幾年前就曾有陸商看準糕餅業的商機,開價數十億想買下玉珍齋。

當時,只要老闆點頭,不僅有三百多家大陸糕餅店將立即掛上玉珍齋的招牌,而且大量的陸客團也將會把玉珍齋的台灣店鋪列入購物行程之一。玉珍齋不僅可瞬間爆紅兩岸,擁有它的黃氏家族從此更可名利雙收,幾輩子不愁吃穿。

包括原始老店、百貨專櫃、高速公路服務區及高鐵站,玉珍齋在全台有11個實體店面,為甚麼陸商會看上這規模看似不算大的糕餅店?而且還肯花上數十億元? 

這就是品牌的價值。

那麼,玉珍齋深植人心的品牌印象是甚麼?是「精緻的鹿港美食」?是「台灣古早味」?還是「有歷史、有人文風情的台灣傳統糕點」?

其實每一個答案都是,但卻不是陸商看中它的最核心。在玉珍齋的官方網站上,「玉珍齋」LOGO下面跟著一行小字:「創立於清光緒三年(西元1877年)」。它最深得人心的品牌價值就是──它是老店,長期下來,值得信賴。

在越來越多元化的現代社會裡,人們可以選擇的產品、服務也越來越多。但資訊爆炸伴隨著道德下滑,我們已經沒有辦法從表面資訊上挑選真正有價值的東西。這時候,只有那些長久不斷累積信譽的品牌,經得起考驗,值得我們信任。

但是,要打下這些基礎,必須仰賴長期的投入與堅持,這是那些只求短期、快速營利的做法難以企及的。正如同陸商只想到以收購的方式來賺錢,而沒有思考自己如何打造真正值得被消費者信賴的品牌。

真正的老店,自然也不會被短期的利益所驅使。玉珍齋現任第五代經營者黃一彬在陸商提出這樣的條件後,果斷回絕,「如果我當時同意了,可能十輩子都不愁吃穿。但從清朝傳下來的基業與文化,等同就此消失,成為一家以謀利為主的公司。」

錢再多,也買不到老店的核心價值。如果您是一個想要打造百年長青企業的經營者,本期的封面故事,將與您分享三個值得深思的故事。

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