電商競技場 直播成主流?

第221期
曾允盈

疫情持續影響民眾的消費習慣,2020年線上購物活動大幅增加。以中國大陸為例,根據國際市場調查研究公司AC尼爾森(ACNielsen)發布的《中國直播電商趨勢解讀報告》顯示,2020年中國「直播電商」用戶規模達到2.65億,曾經有49%的消費者曾使用過網路直播購物,用戶滲透率僅次於零售電商的77%,同時高於社交電商的40%。

2021年,直播電商依舊前景看好,產業含金量高。直播電商分為兩種,一種是傳統電商在銷售中加入直播,再回到官網下單;另一種是以直播起家的電商,直播的過程中,消費者只要在留言區留言即代表訂購。

台灣也有越來越多人嘗試經營結合電商購物與線上直播的新型態,透過不限地的網路直播,催促消費者一邊觀看,一邊下單。戲劇一哥陳昭榮跨界社群直播,靠「阿榮嚴選」在電商占有一席之地。阿榮嚴選年銷4,500噸挪威鯖魚,市占率高達五成以上。深諳幕前節奏的他,透過直播,很有渲染力地將食材從產地到餐桌呈現在消費者

面前。

台灣本土最大製鞋品牌「富發牌」總經理呂紹楠,2018年開啟「直播-網紅-電商」的銷售模式。「楠哥」為了扛起步入黃昏的台灣製鞋業,把直播帶進工廠,以國台語交錯的方式親切地介紹商品,忠實呈現與製鞋師傅互動的場景,迅速成為直播電商人氣最高的網紅之一,單場觀看人次曾達30萬人。

「直播+電商」帶來變現可能,高轉換、高黏著的特點,讓消費者更有臨場感。然而直播有一定的門檻,電商有意發展,除需培養適合的直播主,打造信任感和體驗感,還有不少細節需要優化。

 

 

 

相關文章:

直播──變現之王?做一場直播 縮短到客戶口袋的距離

從外商到自由工作者 王怡婷開啟個人創業模式

▲履歷面試諮詢師、行銷與職涯講師王怡婷(Ina Wang)。王怡婷提供
第221期
藍悅真
行銷不只產品與企業經營品牌需要,從事履歷面試諮詢的王怡婷(Ina Wang),以明快的洞察力與執行力,加上任職大企業的背景,在網路資訊不明朗的時期分享職場經驗,透過一對一的履歷修改、面試教戰,協助求職者在職場上尋獲理想的工作職位。

在此人人都是自媒體的時代,不少人想追求更好的職涯環境,或是嚮往自由工作,或是想經營個人品牌,於是開始透過社群媒體經營自己。

現職是履歷面試諮詢師、行銷與職涯講師的王怡婷,在業界以「Ina Wang」為名打造個人品牌。有著在聯合利華、蝦皮等大型企業擔任行銷企劃的經歷,也待過特力集團、104人力銀行,王怡婷年紀輕輕就曾操刀多檔電商大型品牌的行銷活動,共累積數千萬業績。對於如何透過適合的管道與方式經營「個人品牌」,王怡婷頗有見地。

 

為了想從事自己喜歡的行銷工作,王怡婷累積了很多實戰經驗與求職者分享。王怡婷提供

▲為了想從事自己喜歡的行銷工作,王怡婷累積了很多實戰經驗與求職者分享。王怡婷提供

 

把握實習機會 累積職場經驗

就讀中正大學時學的是財務金融,畢業後王怡婷卻發現自己想從事行銷工作。她思索著,如果想跨領域達到理想中的職位,可能要花多年時間,因此決定先報考商管類研究所,並在開學前到企業實習,累積職場經驗。

王怡婷首先進入104人力銀行實習,2個月的時間就做了不少創舉,如率先提出履歷健診服務,結合業界主管與人力資源主管,媒合社會新鮮人或學生族群,解決部分求職痛點,並在大學生族群熱門的網路平台Dcard發表相關文章。因為自己的年紀與目標族群相當,當時吸引超過1,500人達成活動目標。

此外,2017年直播影片興起,她規劃做了關於職場、求職的影音專案。先做市場調查,從學生的角度出發,關注解決職缺在市場上資訊不透明的問題,包括如何準備履歷和面試,加上自己過往的職場經驗,邀請來賓分享。因為前置文案的宣傳,加上充實的直播內容,獲得很好的成績,造就後續人力銀行與企業持續的合作。

攻讀成功大學企業管理研究所的兩年期間,王怡婷積極參加外商的商業競賽,並參與新創公司為南部中小企業所做的行銷案。王怡婷認為:「行銷工作很需要經驗,可以多爭取機會,才能為理想的工作做準備。」

 

王怡婷在工作坊中與學員分享「如何打造個人專屬品牌」。王怡婷提供

▲王怡婷在工作坊中與學員分享「如何打造個人專屬品牌」。王怡婷提供

 

斜槓自媒體 走上創業路

是什麼樣的契機開啟斜槓人生?王怡婷表示,在104人力銀行實習的過程中,已經埋下想經營個人品牌的念頭,加上實習的時候獲得的成就感,讓她想做「自己喜歡,又能幫助到某些人」的事情。

而就讀碩士班時在網路上撰寫關於求職相關議題的文章,如〈統一藥品暑期實習:平時累積的那些小事打造自己和他人的差異化〉、〈我們不是草莓族,只是找不到容身之處的社會新鮮人與看不到未來的學生〉,她認為這些自己求職的經歷,是每個人或多或少的寫照,對學生而言是值得參照的具體心得;又因為找對關鍵字,網路搜尋的排名表現不俗,建立起不錯的聲譽。

此外,王怡婷面試進入聯合利華、特力集團實習,累積了豐富的應徵經驗。「因為當時想進外商,我鑽研了進入外商公司的履歷寫法,包括排版、撰寫內容等,修正後的履歷再投遞外商都有不錯的結果。」

不少同學因此想徵詢她的面試意見,自此開啟了她履歷面試諮詢的收費服務,她以企業內部員工的角度來協助外部人員,幫助想進入外商、電商的求職者調整履歷,以便增加面試機會並獲得理想職缺。

「後來我協助同學修改履歷,投遞外商公司也幾乎都通過。」王怡婷表示:「當時發現履歷面試諮詢師是一個很有需求的職業,求職者想增加被看見的機會,需要有經驗的人提供建議,有機會成為一個成功的商業模式。」

2019年研究所畢業後,王怡婷進入蝦皮成為品牌行銷顧問,她仍然持續撰寫求職相關文章,累積個人的聲量。

2020年底王怡婷離開蝦皮,正式成為自由工作者,除了在社群網站分享文章,更架設個人官網,積極開設工作坊,分享自己的職場經歷。累積越來越多講課經驗後,開始有學校請她進入校園輔導學生,也成為講師為企業做內部培訓,2021年度更與線上教學平台合作,開設求職課程,逐步踏上個人獨特的創業路。

 

職涯人生三階段

▲職涯人生三階段

 

職涯人生三階段檢測 創業心態要穩健

王怡婷提到,無論是當上班族、創業當老闆,或是投身到自由工作者的行列,都能累積自己獨特的工作經驗。初入職場時,王怡婷創造了一個檢視自己工作狀態的「職涯人生三階段」模型(參見附表)──有我沒差、有我最好、非我不可,從中對照自己在工作中的付出與收穫,檢測心態成熟與否。她期望自己至少做到第二階段的「有我最好」。

談起過去不好的職場經驗,王怡婷記憶猶新。初入社會時曾遭受公司老闆、主管的言語霸凌,或在制度不完善的工作環境中受到刁難,讓作為社會新鮮人的她陷入負面情緒的人生低潮。走過這一遭,王怡婷知道有時候遇到的狀況,並不是自己的問題,新鮮人必須學習調適與釋放壓力。

王怡婷認為,上班族與自由工作者最大的差異,無疑是「安全感」和「時間彈性」。上班族雖然時間一到薪水就固定匯到戶頭,但在公司既有的制度下,可能會犧牲自己想要做的事情,也會遇到薪資天花板;反之,自由工作者時間雖然較有彈性,自主性高,可以選擇自己想要合作的客戶、做自己想做的事,卻需要建立一套商業模式,才能讓自己的事業長久發展。

 

王怡婷持續在網路上累積「Ina Wang」的知名度,期望提供更好的服務滿足更多求職者的需求。王怡婷提供

▲王怡婷持續在網路上累積「Ina Wang」的知名度,期望提供更好的服務滿足更多求職者的需求。王怡婷提供

 

王怡婷持續在網路上累積「Ina Wang」的知名度。做為職涯諮詢師,她建議必須有「覺察力」,除了熟悉自己的產業外,也要多方跟各行業的人交流,了解不同行業的生態。在進行諮詢時,則必須了解諮詢者現況與動機,才能進一步給予對方轉職方向的建議,而不僅是單純修改履歷。

從網路上發跡,不免會遇到酸民。在這個更直接面對潛在客戶的時代,要如何讓自己的心態更強大?王怡婷說,自己的生活圈很重要,身邊如果有家人朋友、另一半的支持,就能心態健康地去應對酸民。她也笑著表示,如果身邊沒人支持,代表自己不一定適合這樣的工作,「有可能躲起來不寫文章了!」

顯然已經通過考驗的王怡婷說:「如果沒有酸民,代表不夠有名。」有時看似負面的留言,卻是進步的動力,她表示會不斷修正自己文章方向、圖文版面設計、線下課程內容,期望提供更好的服務滿足更多求職者的需求。

 

王怡婷(Ina Wang)小檔案

學歷:

• 中正大學財務金融系學士

• 成功大學企業管理研究所碩士

現職:

• 履歷面試諮詢師:過去三年提供一對一諮詢,協助數百人轉職與求職。

• 行銷與職涯講師:大專院校大型演講與企業授課。

經歷:

聯合利華Social Media Marketing、蝦皮購物Brand Marketing、特力集團、104人力銀行、職涯媒合平台「職涯大小室」創辦人。

引進未來鑽石 鑽石女王謝淑英64歲走上創業路

第221期
曾允盈
在高端珠寶界扎根超過25年,市場眼光獨到的謝淑英,看準實驗室培育鑽石的未來趨勢,2019年創辦JOY COLORi,引進美國未來鑽石品牌「Diamond Foundry」。看好鑽石的深層意義在於無形的價值,鑽石女王繼續演繹勇於挑戰的精采人生。

「鑽石恆久遠,一顆永流傳。」這句被譽為是二十世紀最偉大的廣告台詞,也讓鑽石從1947年開始成為堅貞愛情的見證。

 

 

▲JOY COLORi店面。謝淑英提供

 

走進謝淑英創立的新品牌「JOY COLORi」的辦公室,牆上掛滿各種瑰麗、繽紛的畫作,每一幅都是她從國外帶回。這讓人想起西班牙電影導演阿莫多瓦(Pedro Almodóvar Caballero),擅長用強烈的色彩處理小眾議題。「我喜歡生活有很多變化,我很會玩,人生就是要不斷嘗試才會多姿多采。」謝淑英笑說自己就是閒不下來,會轉彎的人生才顯得有趣。

謝淑英在高端珠寶界扎根超過25年,是香港知名金飾品牌鎮金店(Just Gold)台灣區首任總經理、Hearts On Fire前亞洲區執行總裁。2019年,在她64歲之際創辦了JOY COLORi──實驗室培育鑽石(Lab-Grown Diamond)品牌,謝淑英看準趨勢,為它起了「未來鑽石」之名。

 

 

▲水滴形切割的鑽石,這幾年來大受消費者喜愛。謝淑英提供

 

出生台南世家 意外嶄露頭角

有人稱謝淑英是鑽石女王,而她第一次接觸鑽石產業,卻是在當了15年中央信託局公務員之後。1993年世界黃金協會來台推金飾展覽時,負責規劃的她創下千萬銷售業績,讓當時香港金飾潮牌鎮金店留下深刻印象,種下謝淑英日後轉職的契機。

鎮金店隔年來台展店,第一個就想挖角謝淑英。因為要照顧小孩,長年來雖然都有挑戰新領域的念頭卻沒有行動,直到這個機會的到來,謝淑英毅然決然結束15年朝九晚五的公務員生活,成為鎮金店台灣區總經理。「那時候年輕,就想試試看,真的沒有想太多。」

大家公認謝淑英是商場女強人,她不表否認地說:「我想了想可能是血液中留著父親創業家的基因。」謝淑英的父親是台南有名的富商謝水龍,「他做出台灣很多的第一,第一個塑膠碗是他做的,第一個壓克力、第一個襯衫鈕釦也是他做的,他還是第一個外銷香蕉的合作社委員。」語氣中聽得出謝淑英的自豪。謝水龍雖只有小學畢業,卻在商場上稱霸,娶了三個太太,共有25個子女。從小謝淑英就在大家族的複雜關係中成長,14歲時父親就過世了,因此不少故事都是哥哥告訴她的。

「女兒中只有我一個做生意。記得以前在中信局的時候,我就跟哥哥拿錢和家飾店合作窗簾生意。因為我常出國,就從荷蘭採購窗紗蕾絲給窗簾店面賣,我對家飾、居家用品的買賣一直都很感興趣。」謝淑英談道。

 

 

▲耳環項鍊妝點出女性的高貴氣質。謝淑英提供

 

從黃金跨領域 深耕鑽石產業多年

1997年謝淑英從黃金跨到鑽石領域,主動向香港總公司要求在台灣成立鎮金店的子公司「Just Diamond」,業績也在短短五年內翻了兩倍。

2004年她離開鎮金店,轉任Hearts On Fire亞洲區執行總裁。她回憶道:「那才是辛苦的開始!Hearts On Fire在當時知名度不高,又賣得最貴。Hearts On Fire強調車工,號稱『全世界車工最完美的鑽石』,卻與台灣人買鑽石特別著重淨度與克拉數不同,因此必須花很多時間教育市場車工的重要性。」

鑽石的國際標準為4C評鑑,包括顏色(Color)、淨度(Clarity)、車工(Cut)、克拉(Carat)。謝淑英經營兩年之後,Hearts On Fire在消費者的心裡逐漸和完美車工劃上等號,更增設六間門市,可以說為鑽石市場帶來不同的消費視野。

提及Hearts On Fire的猶太老闆,謝淑英直稱他是自己生命的恩人。「我在Hearts On Fire工作14年,從剛開始常吵架,到最後變成像兄妹一樣。他對我非常信任,全公司最認真聽我講話的就是他。」她笑著說,好幾次兩人在決策上意見相左,他卻願意相信她的市場眼光。

「有次印象深刻,某年第一季我們虧了一千五百萬,4月我告訴他要再花一千萬廣告預算,他說千萬不要。我提案四次,他拒絕四次。」謝淑英反問:「如果你是一個專業經理人會怎麼做?要冒這個風險嗎?我很老實地告訴他我的判斷,最後他聽我的,第二季沒有繼續虧,小賺兩百萬。」

創立品牌 重新定義鑽石

就在2017年結束經理人生涯的當年,謝淑英首次在珠寶展接觸到「實驗室培育鑽石」(Lab-Grown Diamond),「當時日本人告訴我這是未來趨勢,我研究兩年才下定決心再踏進鑽石市場。」謝淑英看到國際鑽石礦藏量逐年減少,許多年輕人晚婚,買不起昂貴鑽戒,實驗室培育鑽石在美國愈來愈熱門,她知道這是機會。

謝淑英因而創辦JOY COLORi,引進知名影星李奧納多投資的美國未來鑽石品牌「Diamond Foundry」商品。其實在20世紀中期就開始有人工鑽石的技術了,只是當時技術未成熟,鑽石雜質太多,大多被用在工業領域上。Diamond Foundry採用化學氣相沉積法(Chemical Vapor Deposition,簡稱CVD),以用來產生純度高、性能好的固態材料的化學技術,模擬鑽石生成的高溫環境去培養原石。

培育鑽石的過程中,為了仿效地底環境,物理模擬超過千萬次,透過電磁共振以及嚴格監測超過10億組的設計,才能誕生一克拉的裸礦。從裸礦,再到切割、琢磨、拋光,必須再經過一千三百多次嚴格檢查,才能擁有所謂鑽石的「七彩火光」。

「沒有想像中容易。在許多鑽石的國際認證中,未來鑽石就是真鑽石,和其他像莫桑石等合成鑽石不同。」謝淑英強調,過去開採鑽石上游少有人能進場投資,是較為封閉的產業。未來鑽石則重視人道關懷和環境永續的問題,避開如同「血鑽石」的開採風險,是和年輕世代溝通的重要角度。而目前在台灣購買未來鑽石的消費者,年齡層也以偏低的30至35歲為主。

 

 

▲謝淑英強調,未來鑽石是真鑽石,獲得 IGDA國際未來鑽石協會認證。吳長益攝影

 

未來鑽石提供消費者另一選擇

不過謝淑英也坦言,雖然價格是開採鑽石的四分之一至五分之一,多數消費者還不認識未來鑽石,也不一定認同它是真鑽。「就是提供消費者另外一個選擇,相信的人就會選擇。高單精品有人買,沒品牌的也有人買。」

她笑著表示女兒給了自己靈感,取名「未來鑽石」,賦予JOY COLORi展望的意義,也透露與女兒深厚的情感。在鑽石產業一待就是25年,眼光精準的謝淑英,因為看準鑽石深層的意義在於無形的價值,而非變賣的價格。

「我記得媽媽給我幾條金塊,一直放在抽屜裡,對我而言這是媽媽的禮物,價值不會隨著金價改變,我也會告訴女兒這是阿嬤留下的禮物,她會賣嗎?不會。鑽石的價值是什麼?背後的故事才是最大的價值,天天戴著它就是價值,而不是這個商品今天可以變賣成什麼價錢。」謝淑英感性地說。

充滿活力的謝淑英,言談中侃侃而談虔誠的信仰,64歲踏上創業之路,繼續演繹勇於挑戰、不斷開創的「鑽石女王」精采人生。

建立自有品牌,傳統漁業「新合發」把好魚留在台灣

▲「新合發」成功渡過品牌創立的艱辛期,變身為魚貨品質保證的招牌。
第221期
文⊙楊戎真 圖⊙劉芯怡提供
作為漁家第三代,「新合發」品牌負責人劉芯怡與魚有著千絲萬縷的連繫。從父輩開著新合發號漁船在海上捕撈,到將其作為品牌名稱,推出精緻化的魚類商品,劉芯怡一心把父親捕到的好魚留在台灣,也讓「吃魚」變得簡單。

「鯖魚是一種很有魚味的魚。很多人會把魚本身的味道當作腥味,其實是不一樣的,因為這個魚本來就比較有味道。」新合發品牌負責人劉芯怡,彷彿是鯖魚的最佳代言人,總是竭盡所能地幫鯖魚澄清一些事實。

新合發號原本是船長父親劉新川所駕駛的漁船,如今卻是劉芯怡以「猩弟」(留學時日本同學將其英文名Cindy漢字化)為名,在網路上大力行銷推廣的魚貨品牌名。

看著劉芯怡執著又認真的樣子,不難想像「新合發」為何能渡過品牌創立的艱辛期,成功變身為魚貨品質保證的招牌,並且透過臉書、官網,持續地將魚的產地、相關知識以及相應的烹調方式傳遞給消費者。對劉芯怡而言,這是她對「吃魚」的熱情、對品牌的堅持,也是對父輩辛苦捕魚並維持魚貨新鮮度的一種崇高敬意。

 

劉芯怡與父親合影。

▲劉芯怡與父親合影。

 

漁家第三代 送魚促成開專賣店

談起這段轉變歷程,看似偶然卻又彷彿命中注定。

大學畢業後,劉芯怡進入外商金融公司任職,工作六年後,28歲的她前往日本就讀語言學校,準備學好日文後攻讀日本商業設計研究所,以便對父親的事業有所幫助,將魚貨出口到日本以及採買日本漁具。

一年後,劉芯怡通過日語檢定,之後隨著當時的男友、現在的丈夫一起前往美國。作為漁家第三代,吃魚是劉芯怡生活中再自然不過的事。離開了家,吃魚不再輕而易舉,在外面吃到的魚也和記憶中父親捕的魚味道不一樣,劉芯怡這才體悟到自家漁產的珍貴。2012年回到台灣後,便有了做鯖魚專賣店的想法。

談到這個初心,劉芯怡笑了笑表示,回台後先是在父親的冷凍工廠管理帳務,後來因為朋友到訪,總是送他們魚吃。當時新合發的漁獲除了銷售給國內上游廠商,主要是外銷至東南亞、非洲、美國、日本等國,因此送給朋友的魚,都是新鮮未經加工處理的。

「送的魚很好吃,可是我不會殺魚。」這句話成為朋友最通常的反饋。劉芯怡於是興起「把魚處理好、真空包裝好,再送朋友」的想法。隨後又想,既然已經處理了,不如做一個鯖魚專賣店。劉芯怡天真地與父親劉新川商討,他二話不說就答應:「好!妳要弄,就去弄。」

獲得父親的支持,劉芯怡緊接著徵得管理廠務的弟弟同意,便展開規劃。她思索著:「鯖魚在市場上很普遍,要如何切入市場?」

由於先生是因為魚有刺,怕麻煩而不喜歡吃魚的人,劉芯怡認為應該不少人有這樣的問題,於是萌生出「把鯖魚去刺來賣」的點子。她決定將油脂度與鮮度最好的鯖魚做成去刺的魚片,留給台灣的消費者。

但是,當劉芯怡把這個想法告訴弟弟時,得到的回應卻是:「妳瘋了嗎?鯖魚那麼便宜的魚類,做這個加工,會有人買單嗎?」

魚捕上來後被迅速分級包裝並送入冷凍庫。1魚捕上來後被迅速分級包裝並送入冷凍庫。2

▲魚捕上來後被迅速分級包裝並送入冷凍庫。

 

去刺又新鮮 鯖魚片大進化

弟弟的說法並未讓劉芯怡打退堂鼓。她想到日本壽司上的鯖魚都是去刺的,於是上日文網站研究如何殺魚、如何做到鯖魚去刺。她驚喜地發現,日本是採用機器自動化生產,將魚片送入機器後,魚刺便被夾起,既方便又可大量生產。於是劉芯怡趁著過年安排一趟日本參觀機器廠之旅,在機器廠見識到機器的方便。然而父親卻有意見。

從小劉芯怡便看著祖父與父親在海上討生活,而父親為了讓魚能維持最佳的鮮度,研發出獨有的「吸魚機」,將漁網裡的魚迅速吸至船艙並泡在冰水裡,再快速分級包裝送入-50℃的急速冷凍庫裡。父親劉新川因此認為,如果為了去刺把鯖魚解凍,魚就會變得軟爛不新鮮。「不新鮮之後,組織胺變高,腥味會變得很重。」劉芯怡說。

「魚不能被退冰,鮮度是不能妥協的!」父親明確地設下門檻,他耗費了很多心力將捕獲的魚迅速冷凍,以便保持最好的魚貨鮮度,如今怎能為了去刺卻要將魚解凍?

 

從冷凍庫取出後,要在最短的時間內將魚去刺、包裝,讓魚保持在最佳的鮮度。1從冷凍庫取出後,要在最短的時間內將魚去刺、包裝,讓魚保持在最佳的鮮度。2從冷凍庫取出後,要在最短的時間內將魚去刺、包裝,讓魚保持在最佳的鮮度。3從冷凍庫取出後,要在最短的時間內將魚去刺、包裝,讓魚保持在最佳的鮮度。4

▲從冷凍庫取出後,要在最短的時間內將魚去刺、包裝,讓魚保持在最佳的鮮度。

 

親自操刀殺魚 設計流程

父親不想因為去刺而破壞魚的鮮度,劉芯怡只能另謀他法。由於在冷凍狀態下殺魚才不會有血水,但這時候無法把魚刺夾出。因此,必須找到最適合的軟硬度下去刺。她開始自己試驗,研究如何能夠在不完全解凍的情況下,把魚刺去掉。

為了精準算出時間,劉芯怡殺了三個月的魚把流程設計出來,去頭、取片、除內臟、去腹鰭、去魚刺,最後把魚片放到真空袋裡送回冷凍庫,整個過程大約五分鐘。

流程雖然設計出來了,卻遇到阻力,不但弟弟反對,連第一線的工作人員都反彈。劉芯怡坦言:「我要把傳統的東西精緻化,對他們來說是沒有任何利益可言的事情。他們沒有動力,就會抵抗。」

但在劉芯怡的堅持下,工作人員只能聽命行事。每天早上,工廠的阿姨們工作4小時,將100條鯖魚變成200片鯖魚魚片。這些鯖魚片不是給親友,就是全部放在冷凍庫。劉芯怡笑說:「有一個棧板上面寫著『猩弟』,那些魚就是我的。」

 

透過一道道的魚料理,煮出大家的好奇心。1透過一道道的魚料理,煮出大家的好奇心。2透過一道道的魚料理,煮出大家的好奇心。3

▲透過一道道的魚料理,煮出大家的好奇心。

 

辛勤耕耘網路 變身料理達人

去刺鯖魚做出來了,然後呢?要如何出現在消費者的餐桌上?「不然我來個鯖魚一百吃好了!」思考一番後,劉芯怡成立了臉書粉絲專頁,把自己做的鯖魚料理放到上面:鯖魚漢堡、鯖魚可麗餅,煎、烤、煮、炸,樣樣都來。大量的鯖魚料理貼文,吸引了一些粉絲。只不過,半年後才賣出第一條魚。

劉芯怡並不氣餒,2013年她著手創建官網,一開始的商品只有鯖魚片,不少顧客覺得很好吃,就開始問劉芯怡:「妳住海邊,可不可以幫我們找其他的魚,妳覺得好吃的、新鮮的魚,可不可以讓我們也買得到?」

於是,劉芯怡順勢與鄰近船東合作,「我跟鄰居阿伯說,如果你有捕到什麼魚,可不可以通知我?」劉芯怡開始收購其他漁船捕獲的他種魚類,送到工廠進行處理、包裝、上網銷售,逐漸擴充商品線。

隨著魚片銷售量的提高,消費者的肯定成了對第一線工作人員的莫大鼓舞。「我把客人的反饋告訴阿姨們,讓她們知道全台灣只有她們有辦法做到去刺。在網路上被大家知道,她們也感受到一種榮幸跟驕傲。」工作人員開始認同劉芯怡的作法,也產生了凝聚力。

 

劉芯怡熱愛分享鯖魚料理,以及相關的魚知識,希望讓吃魚變得更簡單。

▲劉芯怡熱愛分享鯖魚料理,以及相關的魚知識,希望讓吃魚變得更簡單。

 

加強專業 參與日本魚檢定考

劉芯怡在臉書上的鯖魚料理分享,除了吸引粉絲,也引起了出版商的注意,邀請她出書。出了第一本書《漁家女兒的魚鱻食帖》之後,「應該傳遞更多正確知識的使命感」油然而生,她開始思索,是否該透過認證來印證自己所言的正確性。

這個想法主要因為劉芯怡發現日本有很多關於食材的檢定,比如味噌檢定、發酵食材檢定、甜點烘焙檢定等,其中她也發現有關魚的檢定。檢定時,諸如不同產地魚的特性、料理、文化,吃生魚片為什麼要搭配紫蘇葉等,各種各樣的知識都是考題範疇。在日本參加魚檢定的人,除了對魚類有興趣之外,還有一些是日本魚料理研究家。

「原來魚的世界這麼大,很多事情是我不知道的。」劉芯怡於是著手準備考試,半年後順利通過第3級檢定。

 

從阿爸的漁船到品牌名稱,劉芯怡把「新合發」三個字扛在自己的肩上。

▲從阿爸的漁船到品牌名稱,劉芯怡把「新合發」三個字扛在自己的肩上。

 

忍痛撤出大賣場 扛起自家品牌

雖然新合發的商品之前曾在家樂福與有機超市上架,但為了維持魚的新鮮度,劉芯怡最終決定撤回所有實體通路,目前只在自家官網上銷售。

談到這個決定,劉芯怡顯露出一種不得不然的堅持。雖然商品放在商場上,品牌能夠被看見是一件令她開心的事,但每當她去巡店時,看到魚被任意拋丟,內心非常不捨,一些被退回的魚真空狀態消失,面目全非的樣子也令她心疼不已,「我沒有辦法讓魚呈現那種狀態……」

就像農夫知道每一粒米背後的辛苦,劉芯怡也了解每一條魚背後的付出。從漁夫辛苦撈捕到最終上架銷售,過程中為了維持新鮮,必須付出很多心力,「我從頭看到尾,一心一意就是想把魚保護得很好,就像保護孩子一樣。」因此,儘管上架家樂福帶來不錯的業績,甚至有機會可以擴展到全省上架,但劉芯怡為了讓魚能維持最好的狀態出售,還是忍痛放棄。

新合發從傳統一級產業開始到逐步自創品牌,從一星期十張訂單到一百張訂單,再到每個月產出兩、三千片魚,目前每個月至少有五百張訂單。雖然相對於新合發的外銷規模而言,這只是一個微不足道的數字,但對劉芯怡來說,卻是一個將台灣漁產鮮度留給台灣人,讓吃魚變得容易,也讓更多人願意吃魚的品牌創建過程。

對於這個歷程,劉芯怡笑言,品牌創立以來,父親劉新川從未過問業績。如果沒有父親的全力支持,她這種有點任性的作法,勢必孤掌難鳴。

劉芯怡堅定地說:「新合發原來是父親的船的名字,如今變成一個品牌,我把招牌扛在自己身上。」直至今日,六十幾歲的劉新川依舊在海上拼搏。過去,劉芯怡總是習慣望著父親駕船出海的身影,在她眼中,父親有著日本職人般的精神,刻苦地將捕上來的魚以最快的速度冷凍,保存魚的鮮度。「他的魚好吃,這是他的驕傲,我想要延續他的精神。」

看雜誌第221期

NT$128

電商競技場 直播成主流?

「直播+電商」帶來變現可能,高轉換、高黏著的特點,讓消費者更有臨場感。然而直播有一定的門檻,電商有意發展,除需培養適合的直播主,打造信任感和體驗感,還有不少細節需要優化。然而直播有一定的門檻,電商有意發展,除需培養適合的直播主,打造信任感和體驗感。

==============================

直播成主流? ☉曾允盈

直播──變現之王?做一場直播 縮短到客戶口袋的距離     ⊙楊戎真

企業充電站

第221期
整理☉曾允盈
每月推薦讀者新創投資、管理實務、電子商務、行銷業務、財經資訊等領域之實用課程與論壇資訊。

理出社群商機 品牌如何執行B2B行銷?

 

理出社群商機 品牌如何執行B2B行銷?

 

B2B(Business-to-Business,企業對企業)是行銷人常見的頭痛課題,常讓多數行銷人保持著不投資、暫且觀察的決策。集客數據行銷共同創辦人蔡嘉芬認為,B2B並非是一個遙不可及的行銷領域,遵守幾個大原則,就能藉由社群網路達到有效、有價值的B2B社群行銷目的。身為企業老闆或是商機開發的市場經理,如何看待B2B的社群行銷?企業又如何理解社群媒體與商機發展的關係,運用社群行銷協助B2B企業接觸到潛在客戶?

 

時間:2021年4月21日14:00~17:00

地點:台北市中正區青島東路7號2樓之1

報名費:一般票800元,雙人票每人700元。

 

 

MarTech Asia 2021 亞洲行銷科技高峰會

 

MarTech Asia 2021 亞洲行銷科技高峰會

 

線下的世界腳步因疫情而緩慢,專注線上的MarTech卻一日千里。Cookieless時代正式來臨、顧客數據平台CDP(Customer Data Platform)百家爭鳴、整合Web與APP的Google Analytics第四代GA4上線、行銷自動化落地、線上與線下融合OMO(Online-Merge-Offline)行銷應用場景持續深化等。亞洲行銷科技高峰會共有MarTech預算投資、私域流量經營、OMO全通路行銷、行銷數據歸因、人機協調、無縫式體驗等六大主軸。講者包括前Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮、永豐商店總經理劉士維、91APP共同創辦人李昆謀等。

 

時間:2021年4月22日 9:00~18:30

地點:台北市信義區信義路五段1號

報名費:單人實體票3,600元,雙人團購票3,000元。

 

 

2021數位轉型年會 從市場到科技的後疫奇兵

 

2021數位轉型年會 從市場到科技的後疫奇兵

 

傳統企業對數位轉型常感困惑,「數位轉型」不僅指虛擬通路開啟新的貿易模式,讓企業接觸到更多潛在的供應商,資訊科技也改變既有的營運模式,讓管理者得以透過數據,擺脫傳統不精確的生產與行銷。本次論壇將邀請「海陸家赫」、「安口食品機械」兩家進行數位轉型後成效卓越的企業二代接班人,分享轉型過程的經驗與效益,另外「電通集團」、「精誠資訊」、「凱絡媒體」三間長期協助企業轉型的專業顧問機構,也將分享推動過程中的觀察與解決方案。

 

時間:2021年5月5日 13:30~17:30

地點:台北市大安區羅斯福路四段85號B1

報名費:一般現場票2,000元,線上直播票2,400,更多票種票價請上網查詢。

德拉瓦河的河畔追想

丹尼爾攝影
第221期
陳荷
丹尼爾
Daniel Ulrich

來自瑞士的台灣女婿阿丹,在台定居超過十年歲月。在此期間,他上山下海幾乎跑遍台灣大小祕境,足跡甚至遠踏金門、蘭嶼。如今阿丹遷居美國紐約州,除了與太太兩人親手建造自己的屋舍外,依舊不改四處尋幽訪勝的喜好,順便將美國風光介紹給他心繫的台灣朋友。

德拉瓦河的河畔追想

圖中的河流是位於美國東部、發源於紐約州卡茲奇山(Catskills Mountains)的德拉瓦河(Delaware River)。德拉瓦河有一部分流經紐約州和賓夕法尼亞州之間成為分界河。目前住在紐約州的阿丹,在河的這岸拍攝到對岸隸屬於賓夕法尼亞州的美麗小鎮馬塔莫勒斯(Matamoras)。

阿丹說,眼前看似平凡平靜的德拉瓦河,其實有過熱鬧輝煌的歷史。在美國早期,這條河流曾經作為將上游的木材大量運往下游的大城市和造船廠的主要通道。

而美國開國元勳華盛頓則在德拉瓦河上打過一場獨立戰爭中極其關鍵的翠登戰役(Battle of Trenton)。德國藝術家埃瑪紐埃爾‧洛伊茨(Emanuel Leutze)為此還畫了一幅題為〈華盛頓橫渡德拉瓦河〉(Washington Crossing the Delaware)的畫作以為紀念。

阿丹說,在河畔追懷美國的建國,尤其是其賴以奠基的美國《憲法》,對人類社會意義重大。因為借鑑仿效了美國的民主制度,也才有了世界上其他的民主自由國家,包括台灣。

電商競技場 直播成主流?

電商競技場 直播成主流?
第221期 2021年4月5日

聲音大戰開打

 

文⊙曾允盈

 

 

 

今年2月至今,不少人見面第一句話都是:「你有在玩Clubhouse嗎?」不是人人都能註冊、具有限量邀請碼的稀有性、加上名人光環加持,只有iOS作業系統能下載的語音社交軟體Clubhouse,形塑出一個菁英俱樂部,2021年在中文世界迅速走紅,還被戲稱是時間黑洞。

Clubhouse起初有不少矽谷新創圈的人使用,創始會員多是國外的政商名流、明星。使用者可以即時開聊天房間,追蹤的聽眾可隨喜好加入聆聽,經過主持人同意,還可以舉手發言。介面簡單、不能打字、禁止轉錄,結束後對話不會留下紀錄,所有設定都暗示著只要不馬上參與就會錯過,目的就是搶奪更多使用者的時間。

如果你也搭上這波Google熱搜第一名的熱潮,會發現不少社群話題人物都在Clubhouse頻繁現身,包括製造各式各樣梗圖的「台灣迷因」、在Podcast排行榜上霸榜很久的「股癌」謝孟恭和「百靈果」、在社群相當有影響力的「電商人妻」、用星座見解詮釋各種事件的唐綺陽等。關注電商的讀者,則不能錯過「燒賣研究所」創辦人周振驊和「露比午茶」創辦人洪怡芳成立的「MarTechTW行銷科技玩家聚」,維持每天都有專業講者在Clubhouse開房間的高頻,凝聚一批忠實聽眾,臉書社團成員也已突破4,600人。

Clubhouse在還沒有遭中國政府出手監管之前,還曾短暫成為「高牆中的裂縫」,吸引不少中國網友加入新疆房、六四房,和海外華人暢聊敏感議題。那段時間,來自世界各地的維吾爾人湧入房間,講述親身經歷的故事,間接改變在中國的漢族人的想法,緊接著Clubhouse火速遭到中國政府封鎖。有機會聽到來自不同領域的觀點,正是Clubhouse的美妙之處。

Clubhouse帶動熱潮之後,Twitter搶推「音訊空間」,Facebook也接著推出類似的音訊功能的產品。然而,3月底用戶開始出現衰退的Clubhouse是不是曇花一現?除了出現資安疑慮,內容創作者沒有明確的商業模式,只能接受企業贊助等問題,使得Clubhouse有待考驗。但是可以知道,以聲音為主的社群語音社交,已經強勢加入競爭行列,爭取用戶越來越大的黏著度。關注社群動態的企業經營者,不能不持續留意。

封面故事

創業百匯

旅人視野德拉瓦河的河畔追想陳荷
活動櫥窗企業充電站整理☉曾允盈
沒事不要創業【Podcast現場】Taylor指針式智能腕錶 瑞士品牌背後的台灣傳承採訪⊙蕭硯駿、王安慈 整理⊙曾允盈
每月選書刪到只剩20字打動對方文⊙經濟新潮社提供

財經觀點

經濟新視野地主與富農的逆襲!樊家忠

全球焦點

中國經濟社會系列美中阿拉斯加會議為何不歡而散?何清漣
大千世界時間也是一個神青蓮

GOODS

生活風格

劉惠宜專欄老鷹不老?(上)劉惠宜
品味古時尚王清霜〈佇聆孔雀〉 傳承漆器千百年魅力文⊙謝平平 圖版提供⊙臺中市文化局

「有買有保佑」滴雞精品牌農純鄉聯名大甲媽祖 喝搭搭讓你平安一整年

農純鄉與鎮瀾宮系列禮盒於3/31上市,圖為平安健康滴雞精禮盒。
編輯部

國際三大宗教盛事之一的「台中大甲媽祖遶境」在2021年4月9日晚間11時05分起駕!每次大甲媽祖遶境路途中,總能看見信徒鑽轎腳的感人故事,人們因對媽祖的虔誠,徒步結緣,讓大甲媽祖遶境堪稱地表上最大遷徙。

為了免去信眾無法參與的遺憾,大甲鎮瀾宮每年都會推出多樣化的聯名商品。今年滴雞精品牌農純鄉「首度」跨界合作,媽祖、千里眼及順風耳Q版萌樣躍上禮盒,在大甲鎮瀾宮協助下繞香爐過火,有了媽祖加持ㄟ滴雞精,「喝搭搭」讓你平安健康一整年。

告別了動盪不安的2020年,守護所愛的人健康格外重要。滴雞精品牌農純鄉懂你尋求平安健康的平凡心願,首度跨界聯名大甲媽祖,以「平安健康」為理念推出限量聯名商品,「平安健康滴雞精禮盒」、「好孕安產滴雞精禮盒」和「平平安安粥」一共三款,紅色盒身湧現的是真摯的心意,加上印製Q版的媽祖、千里眼及順風耳的庇佑,送禮自用全象徵著日日是好日,年年是好年。

寶寶和媽咪向來是農純鄉最珍貴的寶貝,這次為備孕中、孕媽咪、或是產後媽咪量身打造的「好孕安產滴雞精禮盒」裡面有常溫滴雞精以外,加碼的豐富內容物有「睏飽飽紗布衣」,衣服上印有千里眼、順風耳和媽祖圖騰,讓囝仔嬰嬰睏一暝大一寸;精工刺繡的「惜命命御守」,一面是頭像 、另一面是媽祖ㄟ疼惜字體,幫你祈福、保平安。

同場加映,隨著平安健康滴雞精、好孕安產滴雞精禮盒附含的平安碗、及金好養杯盤組,是用以盛裝濃郁純粹的滴雞精,乘載著農純鄉對你的健康承諾,滴雞精來自職人滴煉工藝、不加一滴水,全是滿滿雞隻精華和心意之外,也有政府的健康食品認證給予安全保障,還有媽祖ㄟ疼惜陪你平安共好。正如農純鄉品牌精神,當媽媽與寶寶的好朋友,與大家同在、與社會共好。

媽祖如母親般守護人們的親民形象,創造多元衍生性,在台灣形成特殊的IP角色,更是商標數量最多的民間神祉,串聯各產業力量,吸引各界踴躍跨界合作!媽祖疼愛小孩的形象,讓許多優質品牌加入聯名商品的行列,也為聯名商品增添趣味性。

 

臉書證實中國駭客用假帳號攻擊維族人

Getty Images
哨子先生

Facebook總公司24日發表聲明,表示近期平台封鎖了幾個中國駭客帳號,因為這些帳號會發送惡意軟體給居住在海外的新疆人,讓目標對象的電腦或手機設備中毒,以此監控他們的生活。

根據《路透社》報導,這群駭客被稱為維吾爾人(Earth Empusa)或邪惡之眼(Evil Eye),主要攻擊對象是維吾爾族的維權人士,記者和異議人士,這些被針對多數居住在土耳其、哈薩克、美國、敘利亞、澳洲與加拿大。

這些網軍組織會透過假帳號,偽裝成新聞記者、學生或維權人士,以建立對目標的信任,並發送禱詞、伊斯蘭辭典等目標會有興趣的文件,誘使他們點擊惡意鏈接,手法相當細膩。

Facebook解釋,是在進行例行檢查作業時偵測到這起網路攻擊事件,目前已把近100個假帳號全數移除,並通知所有受害用戶將相關的惡意連結從平台上撤下。

根據調查,這些駭客使用的侵入工具來自於中國北京的「Best Lh」、大連的「9Rush」兩家科技公司所研發,但Facebook表示尚未查到與中國政府有直接關聯。

Facebook網路安全調查員在部落格寫道,這些攻擊行為有幾個特色:長期持續運作、背後資源豐富、試圖掩蓋某些事情。

消息傳出後中國駐華盛頓大使館至今尚未有回應,兩間軟體公司的對外管道也仍未聯絡上。

---

中國網軍一邊搞駭客攻擊維族異議團體,另一方面也積極拓展「新疆大外宣」。中央社報導,今年YouTube上突然冒出多個疑似中國「大外宣」的帳號,上傳新疆少數民族自稱「生活美好、行動自由」的影片,引起海外人權團體強烈質疑。

人權團體質疑,新疆的網路管制遠比中國其他地方嚴格得多,這些普通人「是怎麼把影片上傳的」?

世界維吾爾代表大會發言人迪里夏提(Dilxat Raxit)對此表示,世維會已經注意到有人利用YouTube 頻道散布虛假訊息,以配合北京因應國際社會壓力,企圖歪曲當地維吾爾人遭到中國系統性迫害的現實。

哈薩克中國研究學者熱依斯汗也認為,這些讚美新疆少數民族生活的影片,相信是由官方策劃發到境外網站,影片裡的主角都是官方指派的表演者。如果新疆真如同影片描述得那麼美好,中國政府為何禁止外國獨立機構及外媒到新疆展開調查及採訪?